【課程目標(biāo)】

1. 認(rèn)識工作匯報的重要性，自動自發(fā)養(yǎng)成和上級保持溝通的良好習(xí)慣。

2. 簡潔，完整，明確地報工作情況，問題告知上級，輔助上級決策。

3. 系統(tǒng)的掌握高效的個人匯報的表達(dá)和呈現(xiàn)技巧，落地實戰(zhàn)的掌握技能。

【授課時間】

6小時

【授課對象】

職場人士

【培訓(xùn)方式】 

講授，問答，圖片展示，現(xiàn)場點評。

【課程大綱】


第一講   工作匯報概述

1.工作匯報的概念

2.工作匯報的意義
3.工作匯報的常見問題

4.工作匯報的基本原則

5.工作匯報的基本流程

第二講   匯報內(nèi)容設(shè)計

1.工作匯報方式：

? 通訊方式

? 書面方式

? 口頭方式

1. 內(nèi)容設(shè)計基本結(jié)構(gòu)-魚骨圖

? 步驟一：分析問題產(chǎn)生的原因

? 步驟二：針對要因確定改善對策

1. 金字塔原理與邏輯思維構(gòu)架

1. 如何設(shè)計工作計劃的匯報？

? 以書面為主

? 5W1H

? SMART原則

? 預(yù)計困難

? 尋求資源

1. 如何設(shè)計工作進(jìn)度的匯報

? 形式以口頭為主

? 結(jié)合計劃，階段進(jìn)行

? 分析問題

? 提供可選方案

? 追加資源

1. 如何設(shè)計工作結(jié)果報告

? 形式以書面為主，口頭為輔

? 匯報全景

? 總結(jié)得失

? 下一步計劃

? 表示感謝

第三講   表達(dá)呈現(xiàn)之精彩開場與結(jié)尾

1. 準(zhǔn)備好開場白和結(jié)束語

? 開場白：由大到小，由虛到實

? 結(jié)束語：總而言之，擲地有聲

1.  演講結(jié)構(gòu)

? 坡道

? 發(fā)現(xiàn)

? 甜點

1.  開場的重要性

? 如何開場的技巧

? 預(yù)先設(shè)計的秘籍

4.華麗的收尾七步法

? 感恩聽眾

? 回顧要點

? 強調(diào)重點

? 呼吁行動

? 鞠躬祝福

? 邀請主持

? 交接話筒

第四講   工作匯報技巧

1. 工作匯報的時機選擇

2. 不良的匯報時機

3. 工作匯報前的必須準(zhǔn)備

? 明確匯報目的

? 了解匯報對象及相關(guān)因素

? 準(zhǔn)備充足材料

? 與主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要的溝通

? 確定匯報形式

1. 匯報風(fēng)格的選擇——了解自己，洞悉別人

? 力量型

? 活潑型

? 完美型

? 和平型

5.工作匯報中的肢體語言

? 眼法：全場兼顧，時間比率，主客示意，表示尊重

? 身法：商務(wù)講解時得體的站姿與身位

? 走法：商務(wù)講解的走姿基本要求：步姿，步位，步度，步速，步韻

前行式走姿  后退式走姿  側(cè)行式走姿  前行轉(zhuǎn)身式走姿  后退式

走姿

? 手法：商務(wù)講解的標(biāo)準(zhǔn)手勢：情感手勢  象形手勢  指示手勢