適合行業

銀行證券行業電力能源行業生產制造行業政府機關部門教育培訓行業

課程背景

隨著社會的進步與文明的發展，人們對成功的基本觀念也發生著改變，由重視“品德”轉而強調“個人魅力”，即成功與否取決于個性、社會形象，以及維護良好的人際關系的圓熟技巧。這種思潮有了2種方向：一看中人際關系與處理技巧；二是灌猛藥，每天以心靈雞湯度日。吹噓任何一種思潮傾向都將讓人置身火烤，要么變得世故老練，置身事外；要么信心滿滿，卻無從行動。事實上，內在的本質比外在的言行更具有說服力，只有永恒的高效習慣才能真正獲得快樂與成功。本課程源于管理大師柯維博士的商業管理圖書《高效能人士的7個習慣》。這門課是企業員工素質開發的最基本課程，也是領導力體系課程。通過該課程學習，讓學習者由心選擇自我管理的成功路徑和方法。

課程目標

通過講解個人成功的三個重要習慣，讓學習者掌握并養成這三個習慣的方法認知；了解公眾成功的三個重要習慣及方法認知，讓學習者有意識地增強社會性及融入社會的技能，例如雙贏、溝通、協作意識；增強學習的能力與信心，不斷更新，完善自我；學習在日常生活中養成良好習慣的策略；建立成熟的個人價值體系，以及如何提高工作和生活的效率與質量；學習傾聽的技術，以及如何表達同理性。

課程時長：兩天

適合對象

企業各級管理者、骨干員工

課程大綱

課程特色：

1、專業的課程知識體系，豐富的經典/最新案例；

2、圍繞以學員受益為中心的思想與理念，注重模擬演練，小組討論，趣味課堂；

3、演繹與歸納并重，關鍵記憶，注重復盤。

課程導入：

習慣是什么？

社會反光鏡

你的哲學氣質（測試）

課程要點：

第一講：積極主動（由心選擇才是自由身軀）

1、積極主動和消極被動的行為特征，即消極樹與影響樹

案例：老黃牛與千里馬

2、刺激和反應之間選擇的力量（海豚表演）

思考：如果全部的行為反應都來自于外部的刺激？我們有什么啟發？

3、運用人類的四種潛能

讓時光倒移到遠古時代的人類（詮釋：自覺、想象力、良知、獨立意識）

4、關注圈與影響圈

影響力金字塔

一張A4紙的人生

如何擴大你的影響范圍

5、成為轉型人——生命的主人

視頻分享：《孫策奉上玉璽》

練習：

近期內是否遇到一些令人膽怯或想要逃避的事情？

在你身上或身邊語言消極的表達

第二講：以終為始（心智創造）

1、心智創造先于實際創造

我決定自己的未來并制定目標

行動前，我需要什么？

2、以原則為中心的個人價值取向

主動而非被動

通盤考慮而非腦熱

提高自我的價值認可

視頻：《紅海行動》

3、鎖定你的職業目標

使命宣言

規劃預期結果

案例：《喬?吉拉德的故事》

第三講：要事第一（效能平衡，要事為先）

1、告別忙、盲、茫的現狀

2、時間矩陣（重要性和緊迫性）

傳統的時間管理

更高效的時間管理

如何讓自己分身，獻身于第二象限

案例：《富蘭克林管理手冊》

練習：假如你是李經理，你如何安排時間？

3、有效授權

案例：《背上的猴子》、《千里走單騎》、

4、自我轉化

找一件對你來說很重要，但一直沒有去做的事情，設定SMART目標

第四講：雙贏思維

1、有效、持久的人際關系、商業合作來自互惠互利

思考：中美貿易戰、

2、人際交往的四種思維模式

3、情感賬戶

信用危機（透支）

案例：某教育機構的信用透支導致辦學癱瘓

如何存款

4、雙贏思維的四個層次

雙贏品格

雙贏關系

雙贏協議（預期、準則、資源、責任、結果）

雙贏的制度和流程

案例：《1997香港回歸升降國旗的細節談判》

第五講：知彼解己（同理性傾聽）

1、溝通的藝術

溝通無效的主要因素

先診斷、先審思、延遲判斷

2、傾聽的五種境界

3、怎樣避免自傳式回應

4、同理性溝通五種技巧

案例：《愛情保衛戰?唇槍舌戰》

分組練習：《同理性溝通》

第六講：統合綜效（尊重差異、集思廣益）

1、團隊合作的障礙

2、尊重差異（不拘一格降人才）

案例：曹公倍惜關羽

3、統合綜效的流程

確定目標

發展、修正各自的方案

尋找差異（妥協并非示弱）

求同存異

第3種選擇

案例：銷售部王經理和CHO李總

第七講：不斷更新

1、舒適區\挑戰區\恐慌區\無人區

2、更新的四個方面

3、如何調節工作壓力與情緒

視頻：《習慣的力量》