11月28日,由新浪網(wǎng)、中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“新浪金麒麟(16.080, -0.16, -0.99%)·2019保險(xiǎn)高峰論壇”在北京舉行,原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧先生出席并演講。
魏迎寧在演講中表示,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)保險(xiǎn)領(lǐng)域的影響意義深遠(yuǎn),銀行自動(dòng)取款機(jī)很少有人用了,因?yàn)槭裁矗靠萍嫉陌l(fā)展讓人們不要帶現(xiàn)金就可以支付。多年來難以解決的問題,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了。
他說,傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)是有巨頭的,但是互聯(lián)網(wǎng)在保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)用之后,哪一家會(huì)成為巨頭?目前還沒有。但機(jī)會(huì)有很多。要主動(dòng)布局,才能保持優(yōu)勢(shì),迅速崛起。
以下為演講實(shí)錄:
大家下午好!聽了幾位嘉賓的講演,深受啟發(fā),我很專注地聽,受益匪淺。
下面借這個(gè)機(jī)會(huì)講講我自己的觀點(diǎn),跟大家做個(gè)交流。按照論壇的主題,轉(zhuǎn)型和發(fā)展的問題,講講我的意見。
今年是恢復(fù)中國(guó)境內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)40周年。改革開放40周年,恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)今年年底滿40周年。經(jīng)過40年的發(fā)展,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)快速增長(zhǎng),保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,中國(guó)現(xiàn)在成為世界第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)。按保費(fèi)占GDP的比例和國(guó)際人均負(fù)擔(dān)保費(fèi)來看,中國(guó)還沒有達(dá)到世界平均水平,但差距不斷縮小。我們是保險(xiǎn)大國(guó),還不是保險(xiǎn)強(qiáng)國(guó),還要向保險(xiǎn)強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。
當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)面臨的形勢(shì)是什么,我認(rèn)為有三個(gè)比較主要的:
一是社會(huì)需求旺盛。社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)需求比較旺盛,比如說相互保推出一年的時(shí)間,沒有人主動(dòng)去推銷,參與者已經(jīng)超過1億,這說明什么問題?說明老百姓(73.000, 4.17, 6.06%)需要保險(xiǎn),沒有人推銷,你只是聽說了,網(wǎng)上看到了,主動(dòng)參與了,大家需要保險(xiǎn)。
二是保險(xiǎn)行業(yè)通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。我們的生活已經(jīng)因信息化而改變,社交、通信更多的是用手機(jī),用微信,很少有人寫信了,也很少有人到公用電話亭打電話,打車都是用軟件,導(dǎo)航也是用軟件,人們交易的時(shí)候不需要現(xiàn)金就可以支付了。多年來難以解決的問題,都通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了。
三是對(duì)保險(xiǎn)業(yè)第一難的問題就是銷售。產(chǎn)品能不能賣得出去,好產(chǎn)品能不能賣得多?
我感覺互聯(lián)網(wǎng)給保險(xiǎn)業(yè)帶來的變化不如銀行業(yè)深,帶來的變化還不夠。還沒有形成廣泛應(yīng)用的、比較成熟的技術(shù),銷售是可以了,其他方面還沒有。就像優(yōu)步打車,很多人都在用,用得很成熟,這樣的技術(shù)還沒有。
下一步還要更廣泛深入地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。剛才大家說了,現(xiàn)在人們更注重體驗(yàn),我也是不斷地體驗(yàn)。你在網(wǎng)上買東西之后,網(wǎng)絡(luò)就不斷向你推薦相關(guān)產(chǎn)品,它知道你大概需要哪類產(chǎn)品,就推薦類似的產(chǎn)品,這是在利用數(shù)據(jù)了解客戶需求。保險(xiǎn)有沒有這方面的應(yīng)用?我感覺還不夠。我也買了保險(xiǎn),買了保險(xiǎn)之后,基本上不再理我了。
現(xiàn)在有很多跨界競(jìng)爭(zhēng)。微信一開始不是用來支付的,支付寶也不是銀行開發(fā)的,優(yōu)步、滴滴也不是出租車公司開發(fā)的,這些競(jìng)爭(zhēng)都是來自于跨界。跨界競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了技術(shù)的應(yīng)用。
我認(rèn)為,未來5G技術(shù)的應(yīng)用將來會(huì)使社會(huì)生活發(fā)生很大的變化。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,只要你有新的創(chuàng)意,新的商業(yè)模式的創(chuàng)意,就可能會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)劇烈,崛起和衰落也很快。幾個(gè)年前沒有聽說過的公司,現(xiàn)在很快就成長(zhǎng)為行業(yè)巨頭,過程僅僅是幾年的時(shí)間。當(dāng)然,原來的巨頭的衰落也很容易。如果巨頭不能維持自己的優(yōu)勢(shì),慢慢就會(huì)衰落。關(guān)于保險(xiǎn)業(yè),傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)是有巨頭的,但是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)用之后,哪一家是巨頭?有沒有?通過互聯(lián)網(wǎng)買保險(xiǎn),我買東西想到了京東、淘寶,打車想到了優(yōu)步、滴滴、美團(tuán)。人們用互聯(lián)網(wǎng)買保險(xiǎn),首先會(huì)想到哪個(gè)?目前還沒有。互聯(lián)網(wǎng)理賠,哪家做得最好?有沒有勝出的?變成巨頭,還沒有。沒有怎么辦?機(jī)會(huì)還很多。如果一個(gè)公司固守傳統(tǒng),原來的優(yōu)勢(shì)將會(huì)逐步喪失;主動(dòng)布局,才能保持優(yōu)勢(shì),迅速崛起。
謝謝各位。