培訓對象
企業項目管理人員、研發經理、研發工程師、職能部門主管等
課程收獲
課程大綱
1、項目管理背景與發展 （2H）
練習：項目管理技巧自我評估
為什么項目管理當代成為一種關鍵的管理技能
項目管理發展歷史
項目的定義與特點
項目的三個約束條件
項目的 SMART 原則
做項目的三大誤區
練習：項目名稱、項目經理、項目小組成立及項目介紹
項目管理的定義與特點
項目管理所需的技能
項目干系人管理
項目成功的關鍵因素
練習：分析項目干系人，并編寫干系人登記表
職能型組織與項目型組織的不同比較
項目組織形式的三種類型：職能型、項目型、矩陣型的優缺點分析
2、項目管理知識體系 （1H）
項目流程的五個步驟
項目管理過程與項目生命期
并行工程在項目管理中的應用
討論：各項目小組的項目中的并行工程有哪些？
項目管理的九大知識領域
3、范圍管理 （1.5H）
范圍管理的定義
思考：忘了些工作有什么后果？多加了些工作有什么后果？
范圍管理過程
定義項目的過程
項目范圍說明書
為什么需要需求管理？
工作分解結構(WBS)
編寫 WBS 的指導
責任分配矩陣表的制作
練習：對小組選定的項目進行三級工作結構分解，制作責任分配矩陣表
范圍變更管理及示例
4、時間管理 （2.5H）
時間管理的定義
時間管理過程
工期的估算方法
練習：估算你的項目各步驟的工期
網絡計劃技術（PERT）方法
關鍵路徑控制法
練習：計算各項活動的ES、EF、LS、LF，并找出關鍵路線
應用甘特圖（Gantt Chart），給出項目的時間進程表
如何進行進度壓縮及優化調整
綜合案例分析：你的解決方案有多好？
5、風險管理 （.5H）
風險管理的定義
風險管理過程
風險管理生命周期
風險的來源
風險識別的工具
風險分類及應對方法
風險減少的方法
案例分析：風險評估矩陣與風險反應矩陣
6、成本管理 （1H）
成本管理的定義
成本管理中的誤區
成本管理過程
成本估算方法
成本預算
成本控制原則
進度與成本綜合控制方法：掙值分析法
案例分析：掙值曲線的制作與成本異常分析
掙值分析法應用注意事項
7、質量管理 （1.5H）
質量管理的定義
質量管理過程
質量管理常用工具：QC 七大手法
案例練習：頭腦風暴法與魚骨圖
質量成本的構成
質量成本曲線及控制方法
8、溝通管理 （2H）
項目溝通管理的定義 溝通游戲
溝通的基本模型
溝通的六大要素
一般的溝通形式
溝通管理過程
傾聽是溝通的基礎
分層計劃、進度有助于項目溝通
解決問題型會議召開步驟與技巧
項目經理在項目溝通中的作用
項目中的沖突來源
沖突與項目生命周期的關系
沖突的應對策略與步驟
9、人力資源管理 （.5H）
人力資源管理的定義
人力資源管理過程
項目團隊成員的八種角色
小組練習：團隊角色分析
要事第一（First Thing First）管理原則
1、采購管理 （.5H）
采購管理的定義
采購管理過程
采購計劃的編制
合同管理
11、綜合管理 （1H）
綜合管理的定義
綜合管理過程
項目后評審會議
經驗教訓總結與知識管理
項目經理的職責
項目經理的能力要求
項目經理的重要特征
綜合案例分析：這樣的項目應該如何進行下去？
成功項目的特性
導致項目失敗的主要原因
項目管理的精髓思想
組織中推行項目管理的三步曲
