課程大綱:

1、現場管理者的角色與作用

客戶的要求
五個基本問題
管理五大職能
任務――員工平衡
一流現場的員工
現場管理的方法與工具
現場管理者禁忌的行為
成功的現場管理者
2、OJT培訓職責
經常出現的問題
員工為何不去做
何時需要培訓
培訓職責研討
訓練計劃表
3、OJT指導技巧
指導方法研討
OJT方法
OJT流程
四階段指導法
指導演練
4、SOP標準化作業
在崗培訓流程
對象與職責
培訓資源
操作培訓手冊
可視化管理
5、現場5S管理
我們是什么樣的企業
5S是什么
實施5S的好處
實施5S的阻力
6、現場5S實施
1S整理
2S整頓
3S清掃
4S標準化（清潔）
5S教養（習慣化）
7、現場改善的方法
浪費的概念
尋找浪費的4M方法
改善的概念
改善的七大指標
改善的基本原則
改善的流程
8、快速解決問題
問題討論
問題在哪里？
PDCA問題解決的流程
頭腦風暴法實務演練
簡單問題處理方法
9、現場目視管理
目視管理概念
目視管理目的
目視管理項目
目視管理的效果
目視管理的工具
現場看板的內容
看板放置的位置
10、現場團隊管理
團隊協作的障礙
雁的啟示
效率性團隊
團隊效率曲線
性格區分
區分不同性格的人
11、人際沖突管理
沖突的定義
引發團隊沖突的原因
沖突的過程
五種沖突處理模式
沖突處理的五大步驟
沖突處理技巧
人際關系處理原則
12、現場安全管理
事故等級金字塔
安全之河
始終堅持以安全責任為重
為什么會發生事故？
安全的標準化
安全培訓和實踐
用于安全的團隊工具
安全管理操作流程
現場管理者的主要責任