o 模塊一：質(zhì)量成本戰(zhàn)略與案例分析

1．怎樣才能管理好質(zhì)量成本

   ①.省思：為何日航嚴(yán)重虧損并申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)②.企業(yè)為什么管理質(zhì)量成本

③.卓越企業(yè)質(zhì)量成本的分布標(biāo)準(zhǔn)

④.管理質(zhì)量成本的4個(gè)方向

⑤.質(zhì)量成熟度評(píng)價(jià)系統(tǒng)與細(xì)則

研討：稻盛和夫的變革給我們啟示是什么

2．財(cái)務(wù)能為質(zhì)量成本做什么

①.質(zhì)量成本在財(cái)務(wù)管理中的5點(diǎn)啟示

②.企業(yè)核心部門的質(zhì)量成本差距分析

③.質(zhì)量成本與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的整合

④.財(cái)務(wù)在質(zhì)量成本管理中的角色與職責(zé)

⑤.FEA財(cái)務(wù)效應(yīng)分析專員的培訓(xùn)與認(rèn)證 

案例：X公司的財(cái)務(wù)代表職責(zé)表與績(jī)效考核

3．質(zhì)量成本分析與控制的新思維

①.識(shí)別關(guān)鍵流程中的增值與浪費(fèi)

②.質(zhì)量成本分析報(bào)告與初步改善思路

   ③.放大技術(shù)—現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)與成本表盤

④.質(zhì)量成本與控制的6個(gè)步驟與方法

⑤.5個(gè)核部門實(shí)施質(zhì)量成本的流程與方法

   研討：數(shù)字成本，質(zhì)量成本未來的趨勢(shì)

案例：T公司財(cái)務(wù)年度報(bào)告的質(zhì)量改進(jìn)

o 模塊二：質(zhì)量成本指標(biāo)分析與評(píng)價(jià)

1．質(zhì)量成本報(bào)表的閱讀與分析

   ①.質(zhì)量成本報(bào)表與財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)聯(lián)

②.質(zhì)量成本報(bào)表的閱讀基礎(chǔ)與標(biāo)準(zhǔn)

③.Minitab、JMP與質(zhì)量成本報(bào)表的分析

④.質(zhì)量成本報(bào)表的差距分析與判定標(biāo)準(zhǔn)

案例：F公司6個(gè)月的質(zhì)量成本報(bào)表現(xiàn)狀

2．質(zhì)量成本的關(guān)鍵指標(biāo)

①.質(zhì)量成本的目標(biāo)、指標(biāo)培訓(xùn)與分解

②.質(zhì)量成本的歷史數(shù)據(jù)分析與指標(biāo)設(shè)定

③.5大關(guān)鍵部門的指標(biāo)分派與績(jī)效系統(tǒng)

④.關(guān)鍵質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化

⑤.部門質(zhì)量成本的差距分析與改進(jìn)瓶頸

⑥.部門質(zhì)量成本改進(jìn)推廣技術(shù)與成果分享

研討：冰山一角的高鐵天價(jià)采購(gòu)成本指標(biāo)

案例：T公司的質(zhì)量成本指標(biāo)分解

3．質(zhì)量成本與信息化管理軟件

①.質(zhì)量成本與知識(shí)管理系統(tǒng)的整合

   ②.IT團(tuán)隊(duì)與質(zhì)量成本的系統(tǒng)編寫、

   ③.軟件功能模塊化與標(biāo)準(zhǔn)化

   ④.軟件程序編寫與階段評(píng)估

   ⑤.軟件試運(yùn)行與改進(jìn)、評(píng)價(jià)

案例：L公司的管理軟件的功能與方向

o 模塊三：質(zhì)量成本內(nèi)部管理與流程技術(shù)

1．如何降低技術(shù)流程的質(zhì)量成本

   ①.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與質(zhì)量成本的關(guān)系

   ②.產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更導(dǎo)入“高壓線管理”法

   ③.預(yù)防技術(shù)-FMEA失效模式與效應(yīng)分析

④.工藝工程防呆管理技術(shù)-PoKe-YoKe

⑤.降低技術(shù)流程的質(zhì)量成本方法與步驟

演練：無線鼠標(biāo)的價(jià)值分析

案例：企業(yè)如何預(yù)防生產(chǎn)線漏打螺絲的

2．如何降低行政流程的質(zhì)量成本

①.如何縮短人力資源招聘周期

②.多技能力儲(chǔ)備與培育計(jì)劃

③.間接人員工作負(fù)荷分析表

④.崗位責(zé)任與要求指導(dǎo)書

⑤.識(shí)別崗位現(xiàn)場(chǎng)問題的方法與技巧

⑥.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集與分析技術(shù)

⑦.降低行政流程的質(zhì)量成本方法與步驟

   問題：行政流程的質(zhì)量成本科目量化

   案例：T公司的人員離職率降低15%

3．如何降低管理流程的質(zhì)量成本

①.識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)管理的八大浪費(fèi)

②.如何保證“安全“庫(kù)存及實(shí)施步驟

③.采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商降價(jià)的策略與方法

④.控制材料單重與材料消耗的方法

⑤.過程變更與高壓線管理技術(shù)

⑥.降低管理流程的質(zhì)量成本方法與步驟

⑦.現(xiàn)場(chǎng)防呆技術(shù)與多技能工培育、認(rèn)證

案例：Label材料一年節(jié)省300萬

o 模塊四：質(zhì)量成本應(yīng)用與改進(jìn)技術(shù)

1．成本管理的六大誤區(qū)

①.強(qiáng)調(diào)短期效益，而忽略戰(zhàn)略目標(biāo)

②.質(zhì)量成本是質(zhì)量部門的成本

③.強(qiáng)調(diào)成本核算，而忽略成本改進(jìn)

④.忽略成本科目的系統(tǒng)完整性

⑤.成本推廣在形式，不在實(shí)質(zhì)

⑥.財(cái)務(wù)與質(zhì)量成本沒有相關(guān)性

   研討：如何走出成本管理的誤區(qū)

   案例：T公司的成本管理標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則

2．質(zhì)量成本科目與計(jì)算方法

①.成本的結(jié)構(gòu)和要素分析

②.成本的科目與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)

③.質(zhì)量成本核算的5個(gè)方法 

④.質(zhì)量成本科目分解步驟與方法

⑤.標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

⑥.數(shù)據(jù)采集關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)定與流程

   研討：科目分解，誰應(yīng)該來支招

   案例：一汽大眾質(zhì)量成本背后的故事

3．提案改善技術(shù)與應(yīng)用案例

①.精準(zhǔn)選題技術(shù)與項(xiàng)目思考方向

②.提案改善的基本理念與3大支柱

③.提案改善的9個(gè)步驟與5個(gè)技巧

④.行動(dòng)方案的策劃與實(shí)施后的效果驗(yàn)證。

⑤.提案改善與財(cái)務(wù)成效規(guī)劃的指南

   案例：DELL供應(yīng)商焊點(diǎn)不良率的降低

o 模塊五：質(zhì)量成本體系精細(xì)化

1．建立質(zhì)量成本和內(nèi)控流程

①.選點(diǎn)技術(shù)—建立成本內(nèi)控流程的方向

②.建立成本內(nèi)控流程的職責(zé)與團(tuán)隊(duì)

③.內(nèi)控流程的核訂與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

④.內(nèi)控專員的職責(zé)與角色

⑤.內(nèi)控建立和執(zhí)行的4個(gè)階段，8個(gè)步驟

   研討：避免內(nèi)控流程與系統(tǒng)的兩張皮現(xiàn)場(chǎng)

   案例：精博集團(tuán)內(nèi)控流程的標(biāo)桿與解讀

2．精細(xì)化成本管理解決方案

①.精細(xì)化成本管理建設(shè)的步驟與方法

②.質(zhì)量成本與信息化管理軟件的整合

③.質(zhì)量成本分析與控制流程標(biāo)準(zhǔn)化

④.設(shè)計(jì)質(zhì)量與精細(xì)化成本

⑤.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量與精細(xì)化成本

⑥.供應(yīng)商質(zhì)量與精細(xì)化成本

研討：精細(xì)化成本與傳統(tǒng)系統(tǒng)的區(qū)別？

   案例：T公司成本精細(xì)化的標(biāo)桿管理

3．如何應(yīng)對(duì)質(zhì)量成本的瓶頸

①.向上溝通—高層共建全員成本文化

②.以點(diǎn)帶面—成本改進(jìn)的項(xiàng)目思考方向

③.與狼共舞—組織運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)與文化建設(shè)

④.多元復(fù)制—成本分析與改進(jìn)模塊化

   ⑤.應(yīng)對(duì)質(zhì)量成本管理瓶頸的5個(gè)對(duì)策

o 模塊六：成長(zhǎng)軌跡—質(zhì)量成本推進(jìn)師

1．必備的專業(yè)知識(shí)與技能

①.財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與質(zhì)量成本概念

②.領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)溝通的能力

③.項(xiàng)目推廣與系統(tǒng)組建的能力

④.持續(xù)改進(jìn)與團(tuán)隊(duì)組建技術(shù)

   案例：崗位勝任模型—質(zhì)量成本推進(jìn)師

2．非質(zhì)量員工的質(zhì)量成本培訓(xùn)

①.企業(yè)質(zhì)量成本的目的與意義

②.崗位質(zhì)量成本的核算方法

③.崗位質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集技術(shù)

④.質(zhì)量成本的提案改善技術(shù)

   研討：為什么現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)視而不見？

3．如何推廣全員的質(zhì)量成本

①.營(yíng)造全員質(zhì)量成本意識(shí)與理念

②.質(zhì)量成本管理機(jī)制與激勵(lì)技術(shù)

③.基礎(chǔ)建設(shè)與質(zhì)量文化的整合

④.推進(jìn)質(zhì)量成本的組織保證與職責(zé)

⑤.質(zhì)量成本項(xiàng)目改進(jìn)與輔導(dǎo)技術(shù)

   案例：M上市公司推廣質(zhì)量成本計(jì)劃方案

七.課程總結(jié)Q &A

1．回顧并復(fù)習(xí)2天的課程重點(diǎn)

2．講師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員在課后如何持續(xù)應(yīng)用

3．快樂分享—3分鐘課程感悟

4．課程效益—5分鐘講師現(xiàn)場(chǎng)咨詢與輔導(dǎo)

5．運(yùn)用《質(zhì)量改善模板》快速改善工作績(jī)效

6. 填寫《學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃表》