研發類團隊建設和溝通管理

【課程背景】
在VUCA（volatility易變性，uncertainty不確定性，complexity復雜性，ambiguity模
糊性的縮寫）時代背景下，公司要取得長久的發展，研發是公司的核心引擎，對研發類
人員的管理更是非常重要的一個環節；
根據美國哈佛大學調查，在世界500強企業名單中，每過10年，就會有1/3以上的企業從
這個名單中消失，或落魄﹑或破產。經分析，70%是因為人員的管理和培養沒有跟上，導
致戰略和業務無法落地執行。
【課程收益】
理解人員管理本質，將企業有限的自身資源/能力和復雜多變的外部環境相匹配，確定企
業人員管理目標；
學會在聚焦企業戰略的情況下，用人員管理地圖來解碼企業戰略目標,并且用人員管理地
圖來持續地驅動業績；
掌握人員管理通用流程、工具、方法及模板；
理解企業實踐案例，導入到本企業中實踐。
掌握和領導/下屬/周邊干系人的交流和溝通原則方法，做到有效溝通；
【參課對象】
企業CEO/總經理、中高管理層人員（含人力資源副總、研發副總、研發經理、總工/技術
總監、產品經理、市場經理/營銷經理、生產經理、財務經理等）。

【課程大綱】
1. 團隊建設
1. 認識團隊
1）團隊目標
2）團隊職責定位和分工
3）團隊管理者角色認知
2. 團隊激勵
1）沖鋒導向
2）給機會，給挑戰，讓員工有參與感
3）相對考評和絕對考評對比
4）不讓雷鋒吃虧
5）價值分配原則
3. 民主生活會
1. 全員參與
2. 批評與自我批評
3. 全面認識自己和團隊
4. 版本復盤
1. 對事不對人
2. 全面剖析問題，解決問題
5. 持續改進
1. 例行召開網上問題/版本問題改進會
2. 不看承諾和計劃，而是看落地效果

2. 團隊管理
1. 團隊沖突處理
1. 資源沖突
2. 任務沖突
3. 忙閑不一的團隊如何調整
2. 提升團隊執行力
1）目標導向制，盯事不盯人
2）計劃互鎖制
3. 策劃執行
1. 計劃倒排制
2. 困難提前識別

3. 團隊溝通
1. 團隊內部的溝通
1)營造氛圍，讓大家敢說想說
2)主管是引導者，點燃大家心中的火
2.團隊之間的協同
1)協同機制
2)雙贏才是做好的
3.有效溝通
1）溝通前明確溝通目標和效果
2)溝通中注意溝通方式和思路
3）溝通后明確溝通結果的閉環和復盤
4）案例：5分鐘如何和領導說清楚一件事情