研發(fā)類團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通管理

【課程背景】
在VUCA（volatility易變性，uncertainty不確定性，complexity復(fù)雜性，ambiguity模
糊性的縮寫）時(shí)代背景下，公司要取得長久的發(fā)展，研發(fā)是公司的核心引擎，對(duì)研發(fā)類
人員的管理更是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)；
根據(jù)美國哈佛大學(xué)調(diào)查，在世界500強(qiáng)企業(yè)名單中，每過10年，就會(huì)有1/3以上的企業(yè)從
這個(gè)名單中消失，或落魄﹑或破產(chǎn)。經(jīng)分析，70%是因?yàn)槿藛T的管理和培養(yǎng)沒有跟上，導(dǎo)
致戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)無法落地執(zhí)行。
【課程收益】
理解人員管理本質(zhì)，將企業(yè)有限的自身資源/能力和復(fù)雜多變的外部環(huán)境相匹配，確定企
業(yè)人員管理目標(biāo)；
學(xué)會(huì)在聚焦企業(yè)戰(zhàn)略的情況下，用人員管理地圖來解碼企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),并且用人員管理地
圖來持續(xù)地驅(qū)動(dòng)業(yè)績；
掌握人員管理通用流程、工具、方法及模板；
理解企業(yè)實(shí)踐案例，導(dǎo)入到本企業(yè)中實(shí)踐。
掌握和領(lǐng)導(dǎo)/下屬/周邊干系人的交流和溝通原則方法，做到有效溝通；
【參課對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、中高管理層人員（含人力資源副總、研發(fā)副總、研發(fā)經(jīng)理、總工/技術(shù)
總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理/營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等）。

【課程大綱】
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2）團(tuán)隊(duì)職責(zé)定位和分工
3）團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知
2. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1）沖鋒導(dǎo)向
2）給機(jī)會(huì)，給挑戰(zhàn)，讓員工有參與感
3）相對(duì)考評(píng)和絕對(duì)考評(píng)對(duì)比
4）不讓雷鋒吃虧
5）價(jià)值分配原則
3. 民主生活會(huì)
1. 全員參與
2. 批評(píng)與自我批評(píng)
3. 全面認(rèn)識(shí)自己和團(tuán)隊(duì)
4. 版本復(fù)盤
1. 對(duì)事不對(duì)人
2. 全面剖析問題，解決問題
5. 持續(xù)改進(jìn)
1. 例行召開網(wǎng)上問題/版本問題改進(jìn)會(huì)
2. 不看承諾和計(jì)劃，而是看落地效果

2. 團(tuán)隊(duì)管理
1. 團(tuán)隊(duì)沖突處理
1. 資源沖突
2. 任務(wù)沖突
3. 忙閑不一的團(tuán)隊(duì)如何調(diào)整
2. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1）目標(biāo)導(dǎo)向制，盯事不盯人
2）計(jì)劃互鎖制
3. 策劃執(zhí)行
1. 計(jì)劃倒排制
2. 困難提前識(shí)別

3. 團(tuán)隊(duì)溝通
1. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通
1)營造氛圍，讓大家敢說想說
2)主管是引導(dǎo)者，點(diǎn)燃大家心中的火
2.團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同
1)協(xié)同機(jī)制
2)雙贏才是做好的
3.有效溝通
1）溝通前明確溝通目標(biāo)和效果
2)溝通中注意溝通方式和思路
3）溝通后明確溝通結(jié)果的閉環(huán)和復(fù)盤
4）案例：5分鐘如何和領(lǐng)導(dǎo)說清楚一件事情