課程大綱

《MTP中層修煉—打造高效中層》課程大綱

前言篇：中層現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1、中層修煉的時代背景
思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天VS后天
2、時代變遷帶來的管理挑戰(zhàn)
企業(yè)面對的四大挑戰(zhàn)
未來有核心競爭力的企業(yè)，將是用 1/3 的人力來完成三倍的產值
企業(yè)變革成功關鍵看中層
企業(yè)問題首先是管理者問題，管理者問題首先是思維模式的問題

模塊一、思維力——中層的心智模式修煉
1、大格局才會有大發(fā)展
格局決定高低，胸懷決定大小
職業(yè)化鑄造職業(yè)管理者
卓越職業(yè)理念的修煉
2、心態(tài)決定人生高度
心理學研究表明：改變心態(tài)可以改變命運
積極心態(tài)的塑造
管理者緩解壓力，追求生命快樂的8把鑰匙
3、問題促進成長
問題都是經理人“造”出來的，昨天的決定形成今天的問題
有問題才需要管理者，管理者就是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的人
對待問題的原則：四不放過原則
企業(yè)的問題是每個人的問題
主管沒有資格與員工一起抱怨，請問管理者該站在哪一邊

模塊二、角色力——中層角色定位
管理者與員工的根本區(qū)別是什么
管理者的績效取決于什么
中層干部的角色變遷
新中層干部的角色定位
A、三承三啟
B、業(yè)務/專業(yè)帶頭人 
C、業(yè)務技能輔導者 
D、下屬心態(tài)建設者
E、下屬行為監(jiān)控者 
F、部門項目發(fā)展的策略建議者
與上司相處的七項原則

模塊三、高效溝通——成功管理的基石
一、管理溝通基本理念探討
溝通比我們想象更重要——管理就是溝通
案例分析：請問這是什么意思 
你說的話，別人愿意聽嗎
溝通基本理念分享：
探討：我們如何接收信息
案例探討：本次溝通為什么會失敗
二、溝通障礙探討及建議
問題探討：你認為溝通的障礙主要有哪些
高效溝通的建議和思路探討
溝通障礙克服常用方法和技巧
個性化時代呼喚“個性化溝通”
三、高效溝通的過程及步驟
如何有效發(fā)送信息
關鍵溝通技巧——積極聆聽
高效溝通六步驟
練習：如何有效表達
練習：如何有效問問題
有效傾聽的建議和操作方法
四、如何在企業(yè)內部溝通
打通向上的階梯——如何與上級溝通
與上司溝通的四大法則
如何向上司請示匯報工作
如何獲得上司的賞識
凝聚團隊的力量——如何與下屬溝通
如何有效發(fā)布指令
如何有效激勵下屬
恰當處理下屬的抱怨
贏得“鄰居”的幫助——與平級同事溝通
為什么不能把對方看成客戶原因分析
同事就是我的內部客戶
平行溝通兩個原則

模塊四、團隊力——告別“獨行俠”

團隊概述：眾人拾柴火焰高 
什么是團隊它與群體有何區(qū)別
人生的三個階段：依賴——獨立——互賴
團隊建設的鐵三角
團隊建設的基本原則和方法
團隊的三大條件：自主性、思考性和協(xié)作性
團隊角色分析

模塊五、執(zhí)行力——為結果負責
前言：企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
執(zhí)行和執(zhí)行力是什么
執(zhí)行力缺失的后果
企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)為什么會執(zhí)行難
不同人對執(zhí)行力的不同解釋
企業(yè)執(zhí)行力問題的三大原因
二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
管理者因素
管理制度因素
執(zhí)行過程中的問題
監(jiān)督機制的問題
培訓的問題
企業(yè)文化的問題
三、如何提升個人和組織執(zhí)行力
提升個人執(zhí)行力的方法
影響執(zhí)行力強弱的三個要素
四、執(zhí)行力要從主管開始
“三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
如何成為有影響力的主管和領導
企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型