【課程背景】

外請(qǐng)的老師不足夠了解企業(yè)內(nèi)部，員工反映不接地氣；

企業(yè)內(nèi)高手云集，但課程沒有多少，到底是講師不會(huì)講，不敢講還是不想講？

課程庫(kù)內(nèi)的課程年齡比講師司齡都長(zhǎng)，課程過(guò)時(shí)如何迭代？自己研發(fā)課程能否行得通？

講師費(fèi)心費(fèi)力地備課，授課干貨多，大家昏昏欲睡？

內(nèi)訓(xùn)不少做，但員工熱情度不高，參與積極性很一般；

內(nèi)訓(xùn)做完，但要求還是沒有被執(zhí)行，學(xué)一套，做一套，怎么破？

內(nèi)訓(xùn)師總是被評(píng)價(jià)不接地氣，到底如何做課，如何授課才是接地氣？

業(yè)務(wù)骨干接地氣，可干貨一大堆，大家吸收難；

內(nèi)訓(xùn)師課堂氣氛活躍，但下課一周就忘得差不多，執(zhí)行就更難了，怎么破？

內(nèi)訓(xùn)師都很努力，如何甄別評(píng)選誰(shuí)的培訓(xùn)效果更好？

以上痛點(diǎn)困擾著大部分企業(yè)多年而無(wú)解，本課程從“內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)認(rèn)知、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容素材獲取、明確課程結(jié)構(gòu)、撰寫課程大綱、課程呈現(xiàn)與學(xué)員輔導(dǎo)”等方面幫助企業(yè)培養(yǎng)了解公司業(yè)務(wù)，了解企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，打造能開發(fā)課程、能講授課程的精品內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，助力提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)能力，讓企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、人才得以沉淀，從內(nèi)而外地激發(fā)企業(yè)生命力。

【課程收益】

獲取4項(xiàng)能力：

? 獲取培訓(xùn)素材的能力：如何從業(yè)務(wù)高手處萃取經(jīng)驗(yàn)、如何提煉并使用案例

? 提煉方法論的能力：按流程步驟、按諧音、按模型

? 課程開發(fā)的能力：4種典型的課程結(jié)構(gòu)；構(gòu)思并撰寫課程大綱；完成課程（PPT、視聽資料、學(xué)員手冊(cè)、教具）的制作與準(zhǔn)備

? 現(xiàn)場(chǎng)授課的能力：5種適用不同內(nèi)容的教學(xué)手法：提問(wèn)與回應(yīng)、案例分析、視頻教學(xué)、小組討論、情景演練；4種關(guān)鍵的教學(xué)活動(dòng)：開場(chǎng)、結(jié)尾、復(fù)習(xí)、活動(dòng)；

運(yùn)用3類方法：

? 打造場(chǎng)域的方法

? 克服緊張情緒、處理“困難時(shí)刻”的方法

? 激發(fā)學(xué)員參與度，打開眼、耳、口、手、腦、心的方法

拓展認(rèn)知：

? 了解成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與培訓(xùn)需求

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的定位：解決問(wèn)題的專家，業(yè)務(wù)知識(shí)的導(dǎo)游，學(xué)員內(nèi)驅(qū)力的火炬手

改變態(tài)度：真正的課堂是“放下、放松、放開”，內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)原則是“以學(xué)員為中心，以結(jié)果為導(dǎo)向”

改善氛圍：協(xié)助企業(yè)形成學(xué)習(xí)型組織，讓團(tuán)隊(duì)更有激情與能量，讓思考和行動(dòng)在內(nèi)訓(xùn)師與員工身上真正發(fā)生。

【課程特色】

互動(dòng)教學(xué)，視頻學(xué)習(xí)，分組討論，角色扮演，案例分析、工作實(shí)例應(yīng)用

【課程對(duì)象】

熱愛培訓(xùn)的業(yè)務(wù)骨干，企業(yè)內(nèi)專兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、項(xiàng)目導(dǎo)師；20人以內(nèi)為宜

【課程時(shí)間】

2-4天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一模塊：培訓(xùn)認(rèn)知——找到癥結(jié)，對(duì)癥下藥

一、學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與需求分析

1、阻礙企業(yè)內(nèi)員工學(xué)習(xí)的三座大山

2、員工學(xué)習(xí)的根本需求：安全感&有啥用

3、企業(yè)培訓(xùn)面臨的困境與卡點(diǎn)

二、高效課堂是什么樣的？

1、放下、放松、放心

2、知識(shí)和技能相互激發(fā)，能量和成長(zhǎng)相互促進(jìn)，改變和行動(dòng)自然發(fā)生

3、內(nèi)訓(xùn)師授課打分表

三、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師角色定位與成長(zhǎng)階段

1、內(nèi)訓(xùn)師角色：解決問(wèn)題的專家，業(yè)務(wù)知識(shí)的導(dǎo)游，學(xué)員內(nèi)驅(qū)力的火炬手

2、內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)階段：自嗨、知識(shí)信息傳遞、學(xué)員掌握授課內(nèi)容、促進(jìn)學(xué)員行為改變、持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)

知識(shí)點(diǎn)：ASK

工具：《課程說(shuō)明表》《內(nèi)訓(xùn)師授課打分表》

行動(dòng)落地：學(xué)員需完成自己課程的《課程說(shuō)明表》

第二模塊：培訓(xùn)需求分析與課程啟動(dòng)——聚焦目標(biāo)，以終為始

一、培訓(xùn)流程全景

二、培訓(xùn)需求分析

1、為什么培訓(xùn)需求分析重要

2、培訓(xùn)需求分析的是什么：培訓(xùn)目的與目標(biāo)、培訓(xùn)日期與時(shí)長(zhǎng)、學(xué)員崗位職級(jí)與人數(shù)、培訓(xùn)開展次數(shù)與展現(xiàn)形式、培訓(xùn)深淺度與效果驗(yàn)收

3、培訓(xùn)如何觸達(dá)學(xué)員&接地氣

4、四個(gè)維度分析培訓(xùn)需求：培訓(xùn)發(fā)起者，學(xué)員直屬領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)訓(xùn)師，學(xué)員本人

5、培訓(xùn)需求分析的2種常用方法

三、培訓(xùn)課程目標(biāo)與標(biāo)題

1、課程目標(biāo)給誰(shuí)看

2、設(shè)定課程目標(biāo)ABCD法

3、課程標(biāo)題四要素

知識(shí)點(diǎn)：培訓(xùn)需求分析的維度

工具：訪談法與觀察法工具表

行動(dòng)落地：撰寫自己課程的培訓(xùn)通知

第三模塊：課程結(jié)構(gòu)與萃取內(nèi)容——通俗易懂，學(xué)員愛聽

一、明確課程結(jié)構(gòu)——骨骼脈絡(luò)清晰，減輕學(xué)員認(rèn)知負(fù)擔(dān)

1、黃金思維圈

2、步驟法

3、時(shí)間線

4、原理-概念-應(yīng)用

5、痛點(diǎn)-方法-案例

二、從業(yè)務(wù)專家處萃取經(jīng)驗(yàn)

1、經(jīng)驗(yàn)萃取前準(zhǔn)備

2、經(jīng)驗(yàn)萃取訪談的原則與方法

3、經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟及方法論提煉

知識(shí)點(diǎn)：5種課程結(jié)構(gòu)；方法論的3種表現(xiàn)形式

工具：經(jīng)驗(yàn)萃取訪談表

行動(dòng)落地：完成自己課程的一級(jí)邏輯、二級(jí)邏輯

第四模塊：課程大綱與場(chǎng)景選取——和學(xué)員利益高度相關(guān)，激發(fā)學(xué)員參與度

一、構(gòu)思與撰寫課程大綱

1、內(nèi)訓(xùn)師自己清晰：思維導(dǎo)圖版

2、確保課程清晰且萬(wàn)無(wú)一失：五線譜版

二、場(chǎng)景與案例

1、案例選取原則與來(lái)源

3、案例內(nèi)容與案例呈現(xiàn)

知識(shí)點(diǎn)：大綱中的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

工具：五線譜課程大綱

行動(dòng)落地：完成自己的五線譜版課程大綱并為課程添加2-3個(gè)案例

第五模塊：課程呈現(xiàn)——形式有趣內(nèi)容有料，學(xué)員全程積極參與

一、四類教學(xué)活動(dòng)——打開學(xué)員眼、耳、口、手、腦、心，確保學(xué)員全程參與的秘訣

1、開場(chǎng)：介紹、引入、主題、利益、共識(shí)——打開學(xué)員

2、結(jié)尾：整合所學(xué)、慶賀、行動(dòng)計(jì)劃——促進(jìn)行動(dòng)

3、復(fù)習(xí)：目的、頻率、難度、方式——全程在線

4、動(dòng)力活動(dòng)：目的、頻率、難度、方式——促進(jìn)吸收

二、課堂輔導(dǎo)

1、激活五體的適用不同內(nèi)容的5種主要教學(xué)手法：提問(wèn)與回應(yīng)、案例分析、視頻教學(xué)、小組討論、情景演練；

2、強(qiáng)力提問(wèn)與學(xué)員回答輔導(dǎo)

3、課堂突發(fā)狀況“困難時(shí)刻”如何處理：刺頭學(xué)員、超時(shí)、設(shè)備故障、學(xué)員提問(wèn)講師不會(huì)

知識(shí)點(diǎn)：五體的激活的重要性和方法

工具：3種自我介紹，3種分組，5種切入主題，5種教學(xué)手法

行動(dòng)落地：在PPT備注頁(yè)中完成自己課程的四類教學(xué)活動(dòng)

第六模塊：內(nèi)訓(xùn)師精進(jìn)之路——激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)驅(qū)力，和業(yè)務(wù)一起成長(zhǎng)

一、培訓(xùn)師能力金字塔模型，激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師的長(zhǎng)久動(dòng)力

學(xué)員改變-目標(biāo)力-開放力-洞察力-邏輯力-呈現(xiàn)力-樂(lè)活力

二、培訓(xùn)師百寶箱

1、素材包

2、案例包

3、游戲包

4、多媒體包

三、講師儀容儀表

知識(shí)點(diǎn)：培訓(xùn)師能力項(xiàng)與學(xué)員需求的關(guān)聯(lián)

工具：check  list

行動(dòng)落地：完成自己課程的學(xué)員手冊(cè)

第七模塊：以賽帶學(xué)——成果可視化（第四天，可選）

一、公布賽制

二、學(xué)員提交備選課程主題

三、抽取主題，每人2分鐘說(shuō)課+15分鐘授課

四、評(píng)委點(diǎn)評(píng)