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謝學(xué)維
  • 謝學(xué)維管培生訓(xùn)練營專家
  • 擅長領(lǐng)域： 管理者角色認(rèn)知 執(zhí)行力 結(jié)構(gòu)思維 溝通技巧 演講口才
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：深圳市
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《有效溝通》

主講老師：謝學(xué)維
發(fā)布時間：2021-06-30 16:04:22
課程詳情：

對象

中高層管理、基礎(chǔ)員工、管培生

目的

更有效的去溝通，最終達(dá)到溝通目的

內(nèi)容

《有效溝通》


溝通的目的：

溝通不是目的，達(dá)到溝通目標(biāo)才是目的；

控制成員的行為；

激勵員工改善績效；

表達(dá)情感；

流通信息。


溝通的基本問題是“心態(tài)”



基本原理是“關(guān)心”



基本要求是“主動”



溝通過程模式：

編碼——渠道——解碼



溝通的個人障礙：

地位的差異；來源的信度；認(rèn)知偏誤；過去的經(jīng)驗；情緒影響



溝通的組織障礙：

信息泛濫；時間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋



討論問題：

溝通時的文化差異、性格差異、習(xí)慣差異，有什么值得學(xué)習(xí)的地方



障礙的克服：

利用反饋；簡化語言；主動傾聽


溝通循環(huán)


往上溝通（對上司怎么溝通）


水平溝通（和同級如何溝通）


向下溝通（對下屬怎么溝通）


授課見證
推薦講師

馬成功

 Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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賈倩

 注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

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學(xué)員評價：

鄭惠芳

 人力資源專家

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 資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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文小林

 實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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