初階：行動(dòng)學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師訓(xùn)練（TTT）

——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法設(shè)計(jì)的內(nèi)部講師訓(xùn)練模式——

主講：謝言川

行動(dòng)學(xué)習(xí)式的內(nèi)部講師訓(xùn)練課程，訓(xùn)練落地新模式！

優(yōu)秀的內(nèi)部講師不僅僅要有講課的能力（即現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)呈現(xiàn)的能力），還需要具備識(shí)別培訓(xùn)需求的能力、課程開(kāi)發(fā)的能力、課件設(shè)計(jì)的能力、培訓(xùn)評(píng)估的能力，共計(jì)五大能力，本課程通過(guò)內(nèi)部講師“五大能力”的訓(xùn)練，來(lái)培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部講師，這五大能力具體構(gòu)成如下圖：

內(nèi)部講師要求能力

需求識(shí)別能力

內(nèi)部講師要學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略、崗位和個(gè)人這三大層面來(lái)分析課程需求，通過(guò)應(yīng)用需求分析的工具和方法，對(duì)課程需求進(jìn)行深入的分析，確定課程的關(guān)鍵需求，并將學(xué)習(xí)需求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)目標(biāo)。

課程開(kāi)發(fā)能力

在分析培訓(xùn)需求，確定課程目標(biāo)后，內(nèi)部講師還需要能開(kāi)發(fā)出符合企業(yè)需要、滿足培訓(xùn)需求、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的培訓(xùn)課程。

課件設(shè)計(jì)能力

優(yōu)秀的內(nèi)部講師，不是單口相聲演員，他需要通過(guò)借助有效的授課工具——課件來(lái)幫助講師更好的呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，好的課件將幫助內(nèi)部講師更好的教學(xué)與訓(xùn)練。

表達(dá)呈現(xiàn)能力

內(nèi)部講師都比較有料，但是內(nèi)部講師往往遇到這樣的尷尬：“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”，這就需要內(nèi)部講師有良好的表達(dá)能力。

培訓(xùn)評(píng)估能力

如何識(shí)別和判斷學(xué)員的學(xué)習(xí)感受和學(xué)習(xí)結(jié)果，內(nèi)部講師應(yīng)做到評(píng)估自身的授課能力，同時(shí)也要學(xué)習(xí)評(píng)估學(xué)員的虛席效果。

本課程亮點(diǎn)

本課程從需求、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、講授和評(píng)估五個(gè)層面來(lái)對(duì)內(nèi)部講師展開(kāi)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的系統(tǒng)性、完整性、應(yīng)用性和有效性。

本課程將以內(nèi)部講師的課程為路徑，應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法來(lái)開(kāi)啟團(tuán)隊(duì)智慧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，推動(dòng)內(nèi)部講師的成長(zhǎng)。

本課程目標(biāo)

學(xué)員層面

1、陳述成人的學(xué)習(xí)心理，明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能，做到堅(jiān)持以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念；

2、學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)的技巧，學(xué)習(xí)如何搜集資料，分析資料，提升提煉的能力，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，能站在學(xué)員的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)課程；

3、學(xué)習(xí)內(nèi)部講師的課程開(kāi)發(fā)和課件制作的方法和工具，建立學(xué)員、講師、課件和學(xué)習(xí)手冊(cè)的同步機(jī)制；

4、運(yùn)用相應(yīng)的溝通技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員參與到整個(gè)培訓(xùn)中來(lái)，應(yīng)用培訓(xùn)效果評(píng)估的工具，評(píng)估培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果。

培訓(xùn)經(jīng)理層面

1、幫助培訓(xùn)經(jīng)理完善課程體系，確定內(nèi)部講師的講授培訓(xùn)課程；

2、訓(xùn)練內(nèi)部講師的需求調(diào)查和識(shí)別能力，協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理在需求調(diào)查時(shí)減輕工作負(fù)擔(dān)；

3、搭建一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用課程訓(xùn)練系統(tǒng)知識(shí)，推動(dòng)培訓(xùn)體系的建設(shè)。

組織層面

1、通過(guò)內(nèi)部講師的訓(xùn)練系統(tǒng)，形成培訓(xùn)的結(jié)果導(dǎo)向思維，通過(guò)開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的課程，推動(dòng)組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)；

2、訓(xùn)練一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師，通過(guò)內(nèi)部講師對(duì)企業(yè)內(nèi)部智慧的提煉，對(duì)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、分享和傳播，推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)；

3、通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法的應(yīng)用，幫助內(nèi)部講師針對(duì)企業(yè)的問(wèn)題用新的方法尋找更多、更有效的解決方案，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展。

基本信息

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管、內(nèi)部講師

培訓(xùn)學(xué)時(shí)：12小時(shí)/18小時(shí)

實(shí)施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)、生動(dòng)故事

建議人數(shù)：20-30人

課程大綱    第一講：需求力——學(xué)習(xí)心理與培訓(xùn)需求

1、深入挖掘培訓(xùn)的價(jià)值鏈，找到培訓(xùn)失效的關(guān)鍵因子

? 培訓(xùn)價(jià)值鏈的流轉(zhuǎn)模式

? 同一門(mén)課程對(duì)不同學(xué)習(xí)對(duì)象如何做針對(duì)性的設(shè)計(jì)？

? 培訓(xùn)的內(nèi)容如何快速分類(lèi)？

案例分析：不同層級(jí)如何上溝通？

現(xiàn)場(chǎng)討論：你的課程屬于什么類(lèi)別的課程？

2、明確作為內(nèi)部講師的角色定位

? 內(nèi)部講師是如何養(yǎng)成的？

? 內(nèi)部講師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？

? 內(nèi)部講師在培訓(xùn)中怎樣發(fā)揮3個(gè)作用

現(xiàn)場(chǎng)討論：什么樣的人可以成為內(nèi)部講師

案例分析：五星學(xué)習(xí)法的由來(lái)與應(yīng)用價(jià)值

3、精準(zhǔn)而快速的培訓(xùn)需求

? 從需求到課程的流程是什么？

? 站在哪三個(gè)層面來(lái)分析培訓(xùn)需求？

? 有效挖掘培訓(xùn)需求的5個(gè)方法

案例分析：如何分析學(xué)員的PPT學(xué)習(xí)需求

案例討論：“員工積極性不高”背后的原因是什么？

工具應(yīng)用：需求分析4步法

工具應(yīng)用：應(yīng)用團(tuán)隊(duì)列名法尋找培訓(xùn)需求

第二講：課程力——基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的課程開(kāi)發(fā)

1、精準(zhǔn)確定課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)

? 培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)統(tǒng)一

? 快速識(shí)別態(tài)度類(lèi)、知識(shí)類(lèi)、技能類(lèi)的目標(biāo)

? 培訓(xùn)目標(biāo)確定的四大關(guān)鍵要訣

案例分析：快速評(píng)判某課程設(shè)定的四大目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：設(shè)定擬開(kāi)發(fā)課程的培訓(xùn)目標(biāo)

2、培訓(xùn)課程大綱的設(shè)定

? 目標(biāo)與大綱如何快速關(guān)聯(lián)

? 如何應(yīng)用過(guò)金字塔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課程大綱？

? 課程大綱按照四種類(lèi)型來(lái)設(shè)計(jì)

工具應(yīng)用：W-B-S大綱設(shè)計(jì)模式

現(xiàn)場(chǎng)討論：如何快速的分類(lèi)信息

3、標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容開(kāi)發(fā)的12個(gè)智慧工具

? 一個(gè)好課程至少要有多少個(gè)智慧工具？

? 如何開(kāi)發(fā)課程中的案例？

? 如何有效的選擇數(shù)據(jù)，增強(qiáng)課程的說(shuō)服力

? 如何設(shè)計(jì)情景模擬，提高學(xué)員的參與度

? 在課程中怎樣應(yīng)用測(cè)試和視頻等方法和工具

課程內(nèi)容之案例分析：四季酒店的五星級(jí)服務(wù)

課程內(nèi)容之案例分析：不稱職的采購(gòu)員

課程內(nèi)容之視頻分享：發(fā)生在公司內(nèi)部的執(zhí)行力

課程內(nèi)容之?dāng)?shù)據(jù)呈現(xiàn)：交通事故數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用

課程內(nèi)容之心理測(cè)試：看看你的價(jià)值觀

4、課程的標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)成要素

? 課程的標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)成要素有哪些？

? 課程大綱的規(guī)劃及注意事項(xiàng)

? 講師手冊(cè)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

第三講：課件力——表達(dá)呈現(xiàn)的好幫手

1、優(yōu)秀課件的四大特點(diǎn)

? 課件內(nèi)容圖文相輔而不是圖文并茂

? 重點(diǎn)突出，層次分明

? 使用的色彩鮮明不花哨

? 內(nèi)容版面設(shè)計(jì)美觀

案例分析：某公司的校園招聘PPT作品

案例討論：PPT的優(yōu)劣點(diǎn)評(píng)

2、PPT設(shè)計(jì)關(guān)鍵技能

? PPT字體的選擇和字號(hào)的大小要求有哪些？

? 如何快速插入圖、表、形狀、視頻、編號(hào)？

? 怎樣設(shè)計(jì)內(nèi)容的動(dòng)畫(huà)，頁(yè)面的動(dòng)畫(huà)？

? 不同場(chǎng)合下的放映模式、瀏覽模式、小屏模式

3、課件模板的設(shè)計(jì)

? 好課件的模板有三大特質(zhì)

? 課程設(shè)計(jì)從主題到結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換

? 課程設(shè)計(jì)的色彩和圖片如何把握

? 封面頁(yè)、目錄頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)、結(jié)尾頁(yè)的設(shè)計(jì)

案例分析：某企業(yè)課件模板的分享

4、文字與圖表的整理

? 如何處理PPT中的文字，使其簡(jiǎn)潔美觀？

? 通過(guò)有效的視覺(jué)呈現(xiàn)增強(qiáng)PPT的說(shuō)服力

? 用流程和圖表來(lái)強(qiáng)化PPT的內(nèi)容要點(diǎn)

第四講：表達(dá)力——高效授課和評(píng)估的技術(shù)

1、內(nèi)部講師視覺(jué)系統(tǒng)的構(gòu)成與訓(xùn)練

? 內(nèi)部講師肢體語(yǔ)言的高、深、寬的具體要求

? 內(nèi)部講師肢體語(yǔ)言的具體要求和策略

? 如何掌控教學(xué)輔助工具

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)：內(nèi)部講師的視覺(jué)感官測(cè)量

2、內(nèi)部講師的聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的要素與訓(xùn)練

? 內(nèi)部講師聲音構(gòu)成的五大要素

? 內(nèi)部講師聲音的訓(xùn)練技巧

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)：內(nèi)部講師的聽(tīng)覺(jué)感官測(cè)量

3、清新的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)

? 內(nèi)部講師如何清新開(kāi)場(chǎng)

? 清新開(kāi)場(chǎng)的12字真經(jīng)

? 內(nèi)部講師如何而快速的導(dǎo)入主題

? 導(dǎo)入主題的六大方法

? 內(nèi)部講師開(kāi)場(chǎng)的三大禁忌

4、內(nèi)部講師的生動(dòng)講授

? 左右腦勾畫(huà)完美的教學(xué)場(chǎng)景

? 如何而通過(guò)對(duì)比演繹培訓(xùn)內(nèi)容

? 如何通過(guò)類(lèi)比的方法令學(xué)員喜聞樂(lè)見(jiàn)

? 如何抓住痛點(diǎn)增強(qiáng)課程的實(shí)戰(zhàn)性和吸引力

? 面對(duì)壓力，如何化解？

5、現(xiàn)場(chǎng)掌控的技術(shù)

? 內(nèi)部講師現(xiàn)場(chǎng)掌控的五大策略

? 現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的七個(gè)要求

? 與學(xué)員溝通的六種形式

? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的四種方法

? 五種困局的化解技術(shù)

6、有效收尾和科學(xué)評(píng)估

? 進(jìn)入收尾的三部曲

? 有效收尾的六類(lèi)方式

? 失敗收尾的三大禁忌

? 逆向思維法分析培訓(xùn)效果

? 培訓(xùn)效果三大檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)