20世紀(jì)管理學(xué)的最大貢獻(xiàn)是將體力勞動(dòng)者的生產(chǎn)力提高50倍，而21世紀(jì)管理學(xué)的挑戰(zhàn)則是如何將知識(shí)員工的生產(chǎn)力提高50倍！——德魯克

一、【課程背景】

21世紀(jì)，世界格局正在發(fā)生根本性改變，全球化、信息化、市場(chǎng)化、民主化以“十倍速”發(fā)展。達(dá)成德魯克提出的知識(shí)員工生產(chǎn)力提高50倍的宏大目標(biāo)，必須充分挖掘個(gè)人和組織的創(chuàng)造潛能，實(shí)現(xiàn)最大化績(jī)效；詹姆斯.庫(kù)則斯的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者的行為是影響員工敬業(yè)度和績(jī)效的最主要的因素；教練技術(shù)正是順應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的召喚發(fā)展起來(lái)的一門新興的個(gè)人和組織潛能開發(fā)技術(shù)，它集積極心理學(xué)、神經(jīng)學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力研究之大成，聚焦于行為改變和績(jī)效提升，幫助人們釋放潛能，實(shí)現(xiàn)最大化的產(chǎn)出。幫助領(lǐng)導(dǎo)者從過(guò)去”決策者、監(jiān)督者、指揮者、控制者“的角色轉(zhuǎn)化到”提問(wèn)者、影響者、支持者、激勵(lì)者“的新角色；

新的角色需要新的心智模式—“知行合一模型”——又稱“五有模型”

    圖1：知行合一模型

而新的角色就是——教練，即：必須用”心“有效處理”人“的事情；

          圖2：教練之”心“模型                      圖3： 教練狀態(tài)模型

二、【課程形式與特色】

   角色扮演 – 以現(xiàn)實(shí)生活案例為劇本, 真正將所學(xué)技能應(yīng)用到日常工作中.同時(shí), 從中得到反饋和學(xué)習(xí)；

教練小組練習(xí) – 更具針對(duì)性, 將所學(xué)知識(shí)和工具以團(tuán)隊(duì)練習(xí)，用于工作中,取得更好的結(jié)果；  

實(shí)踐 – 將知識(shí)和工具現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用技能和具體應(yīng)用；

理論—用通俗易懂的語(yǔ)言，講述深刻的道理；

工具化：在提升領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)掌握大量教練工具；

    碎片化：將課程中教練工具進(jìn)行卡片處理，可隨身攜帶，在管理工作中對(duì)應(yīng)不同環(huán)境使用不同工具；

?  可視化：教學(xué)過(guò)程中以演練為主，視覺引導(dǎo)，能力提升明顯；

 落地化：課程中和課程后有工具和任務(wù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整管理行為和穩(wěn)定管理狀態(tài)；

三、【課程大綱】

                第一部分【基礎(chǔ)知識(shí)篇】            

（一）教練的基本認(rèn)識(shí)

1、什么是教練，教練的規(guī)則、流程等；

2、教練式領(lǐng)導(dǎo)者和傳統(tǒng)管理者不同；

3、教練式領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值；

4、情景演練：引導(dǎo)大家體驗(yàn)教練的魅力

（二）教練應(yīng)具備的五大基本狀態(tài)（引導(dǎo)+演練）

（1）保持中立、專注當(dāng)下（三不原則）

（2）如何高效聆聽（傾聽技巧以及3F傾聽模型：聽事實(shí)、聽感受、聽意圖）

（3）如何有效提問(wèn)（強(qiáng)有力提問(wèn)的提問(wèn)技巧）

（4）如何高效反饋（高效反饋工具：正面反饋、提高性反饋）

（5）如何進(jìn)行員工賦能（賦能模型） 

第二部分【心法篇】

（三）  教練式覺察與意愿提升（引導(dǎo)+體驗(yàn)演練）

1、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測(cè)評(píng)與解讀——覺察自我

2、超級(jí)采訪與繪畫——覺察自我

3、明確自己的角色與定位——覺察自我

4、明確自己的使命、愿景、價(jià)值觀——提升意愿

5、借助邏輯層次模型——提升意愿

收益：學(xué)員明確自己的角色、使命、愿景、雄心；

                第三部分【技法篇】

（四）、教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)組織中的應(yīng)用——四大維度

第一維度：建立目標(biāo) 

     1、   什么是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：第一象限行為能力講解、體驗(yàn)與實(shí)踐應(yīng)用

行為1：有效溝通    行為2：客戶導(dǎo)向

行為3：高效表達(dá)：  行為4：戰(zhàn)略思維

2、   體驗(yàn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：建立目標(biāo)，“完美正方形”體驗(yàn)活動(dòng)，體驗(yàn)以上四個(gè)行為；

3、   實(shí)踐應(yīng)用：學(xué)習(xí)總結(jié)與應(yīng)用分享（So What?）

     工具與收益：掌握一套最先進(jìn)的科學(xué)制定目標(biāo)的方法和工具，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)夢(mèng)+團(tuán)隊(duì)夢(mèng)+個(gè)人夢(mèng)”三夢(mèng)合一工具， 從而實(shí)現(xiàn)共啟愿景，具有戰(zhàn)略思維，掌握有效溝通和結(jié)構(gòu)化表達(dá)的工具和方法；

第二維度：實(shí)現(xiàn)卓越

1、   什么是實(shí)現(xiàn)卓越：第二能力講解與實(shí)踐應(yīng)用

行為5：制定決策    行為6：有效授權(quán)    行為7： 可信賴性

行為8：結(jié)果導(dǎo)向    行為9：誠(chéng)信正直    行為10：解決問(wèn)題

2、   體驗(yàn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：實(shí)現(xiàn)卓越，如何設(shè)定GRRATE期望（目標(biāo)Goals、角色Roles、資源Resources、當(dāng)責(zé)Accountabilities、時(shí)間表Time Frame、賦權(quán)Empowerment）

      收益與工具：掌握一套實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體策略和能力提升工具，比如：授權(quán)工具、解決問(wèn)題、建立信任的方法以及團(tuán)隊(duì)協(xié)同工具等；

第三維度：培養(yǎng)自我與他人

     1、   什么是培養(yǎng)自我與他人：第三能力講解與實(shí)踐應(yīng)用

行為11：引導(dǎo)技術(shù)    行為12：自我管理    行為13：傾聽技巧

行為14：個(gè)人發(fā)展    行為15：團(tuán)隊(duì)建設(shè)    行為16：時(shí)間管理

行為17：尊重他人

2、   情景演練環(huán)節(jié)：培養(yǎng)自我與他人，領(lǐng)導(dǎo)力自我教練模型，2步法反饋模型、

領(lǐng)導(dǎo)力教練與繪制團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)發(fā)展路徑圖

3、   團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)最佳選擇

4、   行動(dòng)實(shí)踐應(yīng)用：學(xué)習(xí)總結(jié)與應(yīng)用分享（So What?）

     收益與工具：掌握一套最先進(jìn)的引導(dǎo)術(shù)，激勵(lì)他人、傾聽技巧、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)人才、時(shí)間管理、尊重他人的工具和思維方式等；

第四維度：領(lǐng)導(dǎo)變革

1、   什么是領(lǐng)導(dǎo)變革：第四象限行為能力講解與實(shí)踐應(yīng)用

          行為18：變革管理      行為19：創(chuàng)新

          行為20：激勵(lì)承諾      行為21：組織智慧

     2、體驗(yàn)演練——群策群力六步法，打造精英團(tuán)隊(duì)，自動(dòng)自發(fā)參與和執(zhí)行的秘密武器

     收益與工具：掌握一套互聯(lián)網(wǎng)組織需要更新和發(fā)展的思維模型、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和升級(jí)需要的能力、工具和方法；     

第四部分【機(jī)制篇】

1、回顧課程收獲收獲：深度會(huì)談技術(shù)（ORID技術(shù)）

2、為了把教練領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)更好的在未來(lái)工作中應(yīng)用，我們的行動(dòng)計(jì)劃是什么？

——采用引導(dǎo)教練技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)制定下一步行動(dòng)計(jì)劃（mini型城鎮(zhèn)會(huì)議技術(shù)）

3、行動(dòng)計(jì)劃評(píng)估——引導(dǎo)教練技術(shù)優(yōu)化與創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃（十大想法技術(shù)）

            第五部分【總結(jié)與答疑】