課程對象

　　企業董事長、總裁、總經理、部門總監、電商部門人員、營銷系統人員

　　課程目的

　　1.了解電商的發展趨勢 2.了解電商的發展模式 3.掌握電商的戰略思維 4.了解O2O的發展趨勢 5.掌握O2O的運營模式 6.掌握傳統行業O2O的實施重點 掌握微信營銷以及在O2O中的應用

　　課程內容

　　第一部分 傳統企業的電商戰略

　　一、了解中國電商的發展

　　二、了解電子商務的模式

　　三、對電商的五個理解

　　1.電商是企業戰略

　　2.電商是一種思想

　　3.電商是企業的必然選擇

　　4.電商開創新商業文明時代

　　5.電商與傳統商務協同發展

　　四、做電商的五大思維

　　1.水平思維

　　2.平臺思維

　　3.聚合思維

　　4.互動思維

　　5.定制思維

　　五、傳統企業做電商的五大路徑

　　1.B2B企業充分運用B2B平臺

　　2.電商平臺開店策略

　　(1)獨家運營

　　(2)平臺經銷

　　(3)平臺分銷

　　3.垂直網站兩大要點

　　4.O2O模式運營

　　5.自建平臺

　　第二部分 傳統企業O2O運營

　　一、什么是O2O

　　案例：曲億團和煎餅阿姨

　　二、O2O的提出

　　三、二維碼與O2O

　　1.什么是二維碼

　　2.二維碼：O2O必備

　　3.手機二維碼的應用

　　4.二維碼的未來：AR

　　四、O2O的四種模式

　　1.線上→線下

　　2.線下→線上

　　3.線下→線上→線下

　　4.線上→線下→線上

　　五、O2O的核心商務行為

　　1.營銷

　　(1)線下營銷：傳統營銷手法 二維碼

　　案例：朋友家的書柜

　　(2)線上營銷渠道：社會化營銷實施步驟

　　案例：優衣庫排隊抽獎

　　(3)線上線下互動營銷：聚合營銷 線下活動

　　案例：羅永浩砸冰箱

　　2.SoLoMo營銷

　　(1)SoLoMo含義

　　(2)LBS的應用

　　案例：康師傅和招商銀行

　　3.O2O社會化營銷破局

　　(1)線上突破方式

　　(2)線下突破方式

　　案例：小米手機

　　4.支付

　　(1)線上支付

　　(2)線下支付

　　(3)移動支付

　　案例：分眾傳媒、聚劃算和支付寶

　　5.消費體驗

　　(1)線上體驗關注重點

　　(2)線下體驗實施重點

　　案例：美國JH高端時尚襯衫

　　第三部分 微信與傳統行業的結合

　　一 微信商業功能解讀

　　二 微信個人賬號營銷

　　一、微信號

　　二、頭像取名

　　三、個性簽名

　　四、個人相冊

　　五、加粉策略

　　六、內容策略

　　七、綁定公眾號

　　八、微信社交禮儀

　　九、經典案例分享

　　三 微信公眾賬號營銷

　　一、公眾號解讀

　　1.公眾號作用與意義

　　2.訂閱號和服務號區別

　　3.公眾號頁面功能模塊

　　二、公眾號規劃

　　1.取名與微信號設定技巧

　　2.選擇訂閱號還是服務號

　　3.開通多少公眾號才合適

　　4.自動應答設置與技巧

　　三、吸粉策略與技巧

　　1.網絡營銷吸粉

　　2.實體門店吸粉

　　3.傳統廣告吸粉

　　4.個人賬號吸粉

　　5.精品內容吸粉

　　6.促銷優惠吸粉

　　7.小恩小惠吸粉

　　8.娛樂游戲吸粉

　　9.合作聯盟吸粉

　　10.其他IM吸粉

　　四、內容規劃

　　1.內容選擇與編輯技巧

　　2.內容中植入廣告的技巧

　　3.內容推送的技巧與忌諱

　　五、公眾號應用功能

　　1.售前服務

　　2.售中服務

　　3.售后服務

　　4.品牌推廣

　　5.發展新客戶

　　6.維系老客戶

　　7.微信互動要素

　　六、經典案例分享

　　第四部分 微信營銷與O2O

　　一、O2O的概念

　　二、O2O的趨勢

　　三、微信O2O模式

　　四、微信O2O經典案例