課程目標

1、了解專業(yè)培訓的操作流程，掌握成人培訓的特點和規(guī)律； 2、培養(yǎng)能夠獨立策劃、設(shè)計、準備培訓課程的能力，提高課程的開發(fā)能力并豐富完善課程內(nèi)容； 3、熟練掌握現(xiàn)代培訓的專業(yè)授課技巧與方法； 4、培訓素材的收集方法與技巧； 5、幫助企業(yè)管理者提升領(lǐng)導力和影響力。

課程大綱

**單元 企業(yè)培訓師角色及素質(zhì)要求

1、什么是培訓？

◇ 培訓到底是什么？

◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓要解決什么問題？

◇ 培訓的主要類別是什么？

2、培訓師到底是什么角色？

◇ 培訓師常見問題分析；

◇ 培訓師角色認知和職責是什么？

◇ 培訓師如何協(xié)助企業(yè)設(shè)立完善培訓體系？

3、培訓師應具備哪些條件和素質(zhì)？

◇ 培訓師應具備哪些條件？

◇ 培訓師應具備的素質(zhì)；

◇ 現(xiàn)場測試：我是否適合做企業(yè)內(nèi)部培訓師？

第二單元 創(chuàng)造成功培訓的良好氛圍

1、培訓受眾分析與應對；

◇ 成年人學習特點及對策；

◇ 參訓人數(shù)、性別比例的優(yōu)缺點分析及對策；

◇ 學習意愿、熟悉度分析與對策；

◇ 培訓需求分析。

2、培訓場地及設(shè)備的合理安排

◇ 什么樣的環(huán)境滿足培訓要求？

◇ 培訓現(xiàn)場如何布置有利于創(chuàng)造良好的氛圍和效果？

◇ 設(shè)備和相關(guān)培訓設(shè)施的基本要求；

3、培訓師的專業(yè)形象塑造對良好氛圍的影響；

◇ 隨波逐流形象原則；

◇ 標新立異形象原則；

◇ 形象對課前課中的培訓氛圍影響分析。

第三單元 培訓課程的開發(fā)與完善

1、明確培訓課程開發(fā)設(shè)計的目標

◇ 培訓到底能給企業(yè)和受訓者帶來什么？

◇ 如何進行課程定位、受眾定位和培訓效果目標定位？

◇ 內(nèi)部培訓師課程開發(fā)的優(yōu)勢和劣勢是什么？

2、培訓課程開發(fā)與設(shè)計

◇ 如何做好某一課程的培訓需求調(diào)查？

△ 培訓需求調(diào)查方式和內(nèi)容；

△ 訪談關(guān)鍵人物和問題關(guān)鍵點的掌控；

◇ 培訓課程設(shè)計的5大要點；

◇ 優(yōu)秀培訓課程打造的8大流程；

◇ 如何編寫《課程介紹》和《課程大綱》？

◇ 課程時間設(shè)置及《課程時間表》編制要點；

◇ 虎頭、豹尾、蛇身的設(shè)計原則；

△ 絢麗漂亮的開頭設(shè)計

△ 印象深刻有力的結(jié)尾設(shè)計

△ 內(nèi)容的多樣化呈現(xiàn)設(shè)計

◇ 如何設(shè)計培訓脈絡明線與暗線？

◇ 培訓課件設(shè)計；

△ 什么樣的PPT更容易講解，并能夠讓學員接受？

△ 培訓課件（PPT）制作的文字、色彩、圖表、編排原則；

△ 企業(yè)內(nèi)部講師手冊編制的重要性和包括的內(nèi)容？

△ 好的學員手冊應注意哪些細節(jié)？

3、如何有效地完善培訓課程？

第四單元 培訓方法的應用與技巧

1、七大培訓方法在培訓課程中的合理運用；

◇ 七大培訓方法特點分析；

◇ 不同培訓課程培訓方法的合理使用；

2、常用培訓方法的應用技巧

◇ 案例分析法；

案例的收集、加工和應用技巧及點評要則；

◇ 游戲法；

游戲設(shè)計、采集和應用技巧及點評要則。

◇ 主題分享法；

課程主題的來源和創(chuàng)造，分享點評要則；

◇ 視頻分享法；

經(jīng)典視頻選擇，分享點評要則；

第五單元 課前準備與授課技巧

1、培訓準備與要點；

◇ 培訓前的實戰(zhàn)演練三步曲；

◇ 培訓場所的安排及熟悉準備；

◇ 自我設(shè)備、身體、狀態(tài)的準備；

2、如何講授一堂引人入勝的培訓課；

◇ 五分鐘準備的重要性；

◇ 巧用聲音和肢體語言；

◇ 站姿、行姿、話筒、板書原則；

◇ 獲得反饋信息的技巧；

◇ 學員激勵及積極性的調(diào)動技巧；

◇ 觀察、提問、引導和歸納總結(jié)的技巧；

◇ 幽默技巧。

3、有效克服授課中的困難局面技巧；

◇ 自身困難克服原則；

◇ 時間失控的有效控制技巧；

◇ 控制場面的技巧；

◇ 應對難對付的學員技巧；

◇ 環(huán)境失控的應對。