根據貴單位的初步要求，我方推薦培訓安排從“四大主題”、“七大課程模塊”進行：
一、 四大主題
? 思想上重新認識自我，重塑自信
? **著裝打扮、化妝、言行舉止來體現非凡的職業風范
? 掌握現代社會交往中的禮儀規范，以恰當的方式表達對別人的尊重
? 提升商務職業素養，在商務場合左右逢源
二、 七大課程課程模塊
? **模塊：商務人士職場修煉的三重境界 ——樹立自信是事業成功的起點
? 第二模塊：商務人士的著裝禮儀 ——視覺美學在禮儀中的運用
? 第三模塊： 商務人士的儀表禮儀 ——職業風范的個性化展現
? 第四模塊：商務人士的化妝技巧 ——培養職業親和力的技藝
? 第五模塊：商務人士的舉止禮儀 ——全面塑造職業風范
? 第六模塊：商務接待禮儀規范詳解 ——吹響商務交往序曲
? 第七模塊：禮儀五步訓練法 ——總結與回顧
三、 具體內容如下：
**模塊：商務人士職場修煉的三重境界 ——樹立自信是事業成功的起點
? 探究禮儀在人生、事業中的深遠意義
? 觀看教學DV片：感受商務禮儀之于銀行業務開展的重要性
? 積極的、樂觀的、充滿激情的面對新世界、新機遇、新挑戰
? 現代商務禮儀的主要內容、特點、基本原則
? 內容：內強個人素質、外塑企業形象
? 職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面
? 現代商務場合中應遵循的禮儀原則
? 現代商務禮儀訓練導圖
? 分享：贏得客戶信任的三大法寶
第二模塊：商務人士的著裝禮儀 ——視覺美學在禮儀中的運用
? 商務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
? 常見著裝誤區點評
? 西裝及領帶禮儀
? 鞋襪的搭配常識
? 個人形象色彩、風格診斷與識別
? 首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
? 各類職業形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）
? 總結：自我形象檢查與重新塑造
第三模塊：商務人士儀容禮儀 ——職業風范的個性化展現
? 商務人員儀容規范
? 發式發型的職業要求
? 女士化妝與男士修面的具體要領
? 職場儀容的禁忌
第四模塊：商務人士的化妝禮儀 ——職業魅力的個性化展現
? 職業女性“氣質”何來？
? 如何擁有清新純晰的底妝？
? 職業女士不得不知的“三庭五眼”“三高四低”
? 職業妝容技巧大揭秘（眉毛、眼影、眼線、睫毛、腮紅、口紅）
禮儀練習步驟一：化妝、造型基礎練習
第五模塊：商務人士的舉止禮儀 ——全面塑造職業風范
職業人的舉止要求：輕穩正原則、TOP原則
? 站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌
? 其它身體語言的訓練：
? 遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
? 舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀途徑
? 與客戶交流的儀態技巧
? 眼神的運用與規范
? 微笑的魅力與訓練
? 如何**肢體語言讀懂人心
禮儀練習步驟二：全員集體練習
第六模塊：商務交往禮儀規范詳解 ——吹響商務交往序曲
商務拜訪、接待禮儀
? 稱呼---稱呼的基本要求與規范、禁忌等
? 致意---致意的種類、方法、規范與禁忌等
? 名片---名片的索取方式、交換及遞接規范及禁忌等
? 握手---握手的順序、場合運用、規范與禁忌等
? 介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規范等
? 握手、名片使用及介紹演練
禮儀練習步驟三：分組練習
同行禮儀
? 與客戶同行的禮儀規范
? 電梯和乘車禮儀
? 電梯進入順序規范
? 轎車位次規范、
? 乘車儀態規范、乘車禁忌等
? 座次禮儀
? 會議禮儀
交談禮儀：
? 商務交談的禮儀、交談禁忌等
? 奉茶、水的禮儀
? 如何讓別人對你的談話感興趣？
宴請禮儀：
? 宴請禮儀及禁忌
? 宴請座次安排
? 中西式餐具的使用標準
? 紅酒與雪茄
? 點菜與上菜的禮節
? 用餐的氣氛以及禁忌
? 模擬演練：如何接待客戶？
第七模塊：禮儀五步訓練法 ——總結與回顧
? 看——觀察的技巧，把握目光的運用
? 聽——聽永遠比說更重要
? 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝
? 說——用良好的談吐贏得更多機會
? 動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中
