課程背景：
TTT是英文“Training The Trainer to Train
”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經典課程。該課程將為企業培訓師提供從理念到技能
的全面訓練。
要想讓精心準備的內容完美呈現出來，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成為一
個廣受歡迎的培訓師，過硬的授課技巧不容忽視。本課程從課堂呈現的各個方面給予工
具、方法與技巧，幫您快速提升課堂呈現能力。

課程帶來的改變：
1.改變內訓師對培訓知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓效能低的問題；
2.改變培訓就是念文件、PPT的現狀；
3.改變課程枯燥，或者互動就是做游戲、發獎品的現狀；
4.掌握課前準備工作
5.學會應用克服緊張、更加從容的方法
6.提升講師形象力
7.整體提升講師演講與呈現能力
8.掌握問答技巧
9.提升互動及控場能力

課程體系：
[pic]

課程特點：
1.通過課前調研，準確了解企業、學員的狀況、需求，精準策劃培訓內容及過程，在有
限時間內實現培訓效果最大化。
2.邊講邊練，講練結合，通過激烈的課堂PK機制，激發學員應用及沖上臺練習的意愿，
有效實現知到行的轉化。
3.圍繞授課從準備到結束全過程，道、器、術結合，有理念，有方法、有工具，有應用
，層層落地，即學即用，快速提升學員實際能力。

課程時間：3天，6小時/天
授課對象：企業內訓師，職業培訓師，培訓管理者，希望提升演講與呈現能力的人員
授課方式：課堂講授法、現場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活
動法、頭腦風暴法、自我學習法、多媒體等多種感性與理性教學方法的交叉使用

課程大綱
第一講：TTT職業導論：道可頓悟，事須漸修
1. 成功培訓的衡量標準
1.優秀教學經驗分享
2.哈羅德9個成功培訓標準
3.培訓記憶規律
二、對培訓的理解
1.什么叫培訓
2.培訓的起點與終點
3.培訓與培訓師的價值
三、成人學習的四大特點及其應對策略
1.實用主義以及應對策略
2.經驗主義以及應對策略
3.注意力時間短以及應對策略
4.遺忘速度快以及應對策略
四、培訓師的能力模型
1.四大基本能力
2.兩大核心能力
3.四大關鍵能力
五、培訓師的三個能級
1.能工—用器術
2.巧匠—明法理
3.明師—悟道勢
六、培訓師的三重角色
1.編—課程設計者
2.導—活動組織者
3.演—內容表達者
活動：換位思考（學員與講師的換位思考，你喜歡怎樣的培訓？）、記憶力練習
案例：《鷹的培訓》、《魚牛的故事》
訓練：如何記憶
表單：《優秀培訓經驗總結》

第二講、培訓準備：萬事俱備，勝券在握
一、培訓場地布置
1.教室選擇
2.桌椅不同安排方式的優缺點
3.溫度與氣味
二、培訓物料準備
1.需要準備哪些物料
2.特殊物料的準備
三、設備檢查
四、自我準備
1.正確認識緊張
2.克服緊張的七個方法及訓練
1)生理舒緩法及訓練
2)心理誘導法及訓練
3)啟動心錨法及訓練
4)自我解脫法及訓練
5)壓力轉換法及訓練
6)行為調整法及訓練
7)超量準備法及訓練
3.壓力與時間關系
五、專業形象　　
1.專業形象對講師的影響
2.塑造專業形象的4個原則
3.男女講師提升形象影響力注意事項
4.提升形象影響力的3個技巧
活動：準備事項、專業形象的相互建議
訓練：克服緊張情緒方法訓練

第三講：培訓開場：引人入勝，旗開得勝
一、培訓開場白的四個步驟
1.自我介紹：做切題式介紹
2.共識規則：建立學習場域
3.了解期望：鏈接學員需求
4.激發意愿：強化學習意愿
二、常用的幾種課程導入方式及選擇
1.開門見山式
2.故事吸引式
3.問題切入式
4.數據導入式
5.演示導入式
6.其它方式
三、開場導入注意事項
1.一抓：抓注意力，開場：開心、開眼、開竅的應用
2.二破：破題、破冰，如何破題和破冰
3.三找：找課程的靈魂，如何找到課程的靈魂
4.定角色—初步建立信任
5.明迷惑—理清學習目標
四、三分鐘演練及學員表現點評
活動：觀察開場白、如何抓不同類型學員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂、用
四步驟法設計開場白
案例：如此開場、營銷培訓、潛能開發培訓

第四講：課堂呈現：神型兼備，生動演繹
一、課堂呈現能力
1.表達力—通覺
2.挑戰力—反思
3.變通力—角度
4.洞察力—細節
5.感召力—投入
二、課堂呈現心法
1.真性情
2.平常話
3.身邊事
三、決定演講效果的三要素
1.形體語言
2.語音語調
3.說話內容
四、眼法
1.通過眼法如何控場
2.眼神交流的方法與技巧
五、面法
1.面部表情的注意事項
六、聲法
1.如何成就培訓好聲音
2.培訓師如何護嗓
3.語音表達三法：吐字歸音、輕重緩急、抑揚頓挫
七、手法
1.培訓師專業化手勢的注意事項
2.常用專業手勢訓練
八、步法
1.如何展現更權威的步法
九、說法
1.說法的三個禁忌
2.如何讓學員聽得懂，記得住
3.提升培訓說服力的四個技巧
4.口述案例的技巧
5.情緒感染技巧
案例：《我的1919》、《面向未來》、《我有一個夢想》、《指揮官語言》
活動：非語言因素的影響
訓練：常用專業手勢訓練、護嗓發聲訓練、更具影響力的身體語言、如何讓學員聽得懂
記得住

第五講：問答技巧：巧問妙答，能言善道
一、問題類型及應用
1.測試整體：整體式提問技巧
2.測試個體：特定式提問技巧
3.啟發思考：開放式提問技巧
4.引導思路：封閉式提問技巧
5.強調答案：修飾式提問技巧
二、提問的關鍵四技巧
1.一次一問
2.慎用反問
3.肯定引導
4.漏斗提問
二、回答學員提問的七脈神劍
1.一針見血
2.借刀殺人
3.普度眾生
4.以牙還牙
5.緩兵之計
6.外交辭令
7.坦誠不足
案例：《引導對方說是》、《朱镕基答記者問》、《一次營銷會議》、《蘇格拉底的引導》、《問
薪水的尷尬》
活動：如何運用漏斗提問，問答技巧的練習

第六講：高效控場：從容控場，收放自如
一、高效控場心法
1.首善—請注意
2.樂從—有道理
3.對接—我發現
4.區分—是這樣
5.感召—一起來
二、高效控場的8個方法以及選擇
1.區別對待法
2.提問法
3.身體接觸法
4.轉移話題法
5.強調秩序法
6.形式轉換法
7.及時獎勵法
8.緊急停止法
三、精彩互動
1.精彩互動的原則
2.互動的四種類型
1）腦動—思維響應技巧
2）口動—語言響應技巧
3）身動—行為響應技巧
4）心動—情緒響應技巧
3.讓課堂活起來的12個方法
四、營造良好氛圍的方法
1.贊美法
2.關聯法
3.應用法
4.化敵為友的技巧
五、培訓時間的掌控
1.時間掌控不佳的表現
2.掌控時間的方法
六、激勵學員的方法
1.過程方法
2.內容方法
七、課堂禁忌
1.關系禁忌
2.行為禁忌
3.態度禁忌
4.內容禁忌
八、課堂常見狀況的處理技巧
1.自己講錯怎么辦？
2.遺忘內容怎么辦？
3.學員走神怎么辦？
4.學員瞌睡怎么辦？
5.課堂混亂怎么辦？
6.學員挑釁怎么辦？
7.遭遇高手怎么辦？
案例：《一次被挑釁的經歷》、《為互動而互動》、《暈倒的學員》
訓練：控場8方法的運用、綜合展示點評

第七講：實現演練
一、演練
現場設置實戰場景，根據學員人數設置演練形式。
二、點評
每位學員演練結束，采用多種方式進行點評：學員自評，學員交叉點評，講師總結點評
，并由講師根據學員表現給出改善建議。
贈送：美化大師軟件包、格式工廠軟件包、300套精美PPT模板
注：以上內容會根據現場情況略有調整。