系統(tǒng)描述培訓與發(fā)展的概念和主要領域；
3、更好地就培訓與發(fā)展相關問題與管理層和業(yè)務部門進行溝通；
4、根據(jù)企業(yè)業(yè)務和發(fā)展需要制定和實施培訓計劃、培訓管理的量化指標KPI；
5、掌握確定培訓需

課程大綱

（一）讓企業(yè)全體人員正確認識和支持培訓工作

建立正確的培訓觀念，了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓

1、企業(yè)培訓概論

1）企業(yè)培訓的管理包括哪些內容

2）不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓管理模式和培訓側重點

3）不同企業(yè)的培訓發(fā)展階段和模型

（二）企業(yè)培訓如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系

如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓不僅僅放在“嘴”上說，而是落實在行動中

1、培訓的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃

1）培訓與企業(yè)戰(zhàn)略如何關聯(lián)

2）人力資源開發(fā)與管理的關系

3）如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標制定培訓戰(zhàn)略

4）根據(jù)企業(yè)的培訓戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓系統(tǒng)

5）如何將培訓納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍

6）不同企業(yè)培訓營運模式

7）有效地理順企業(yè)內部培訓“生態(tài)系統(tǒng)”，與管理層建立合作關系并提升培訓的質量。

案例1：西安楊森如何運用培訓達成組織目標和戰(zhàn)略？

案例2：日產(chǎn)如何看待培訓職能在組織戰(zhàn)略中的地位和作用？培訓如何幫助日產(chǎn)擺脫困境？

讓培訓管理者專業(yè)起來，如何說服直線部門，讓直線部門尊重培訓管理人員的方法和技巧。

2、培訓管理的科學工具和方法論

1）人力資源模塊之間的關系

2）員工敬業(yè)度和培訓的關系

3）能力素質模型與培訓管理\\培訓需求分析\\培訓規(guī)劃

4）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系

5）員工崗位發(fā)展周期理論對培訓的作用

（三）以勝任能力和績效為導向的培訓管理系統(tǒng)

不要把培訓管理僅僅停留在一個項目的管理上，而是放在企業(yè)體系的高度，培訓管理人員的真正價值應該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上。

1、以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷虻呐嘤柟芾硐到y(tǒng)

1）以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷虻呐嘤柟芾硐到y(tǒng)的組成

2）不同企業(yè)和發(fā)展階段的培訓管理組織架構

3）企業(yè)培訓的幾種常見形式：員工導入培訓/崗位專業(yè)技能培訓/在崗實操培訓/職業(yè)發(fā)展培訓/項目專題培訓

4）培訓資源體系

5）培訓教材與教案

6）內部培訓講師體系

7）塑造持續(xù)的員工學習的培訓‘文化’

8）培訓管理評估系統(tǒng)和量化管理培訓KPI

（四）企業(yè)年度培訓規(guī)劃與費用預算

如何在企業(yè)老板和直線部門之間掌握預算的平衡，協(xié)調多方的觀點,最終制定出一個多贏的培訓年度規(guī)劃，而且是一個可以落地可執(zhí)行性強的計劃，而不是紙上談兵。

1、培訓管理系統(tǒng)支柱的建立

1）企業(yè)員工培訓課程體系的建立

2）企業(yè)全員通用素質能力課程體系

3）部門通用素質能力課程體系

4）企業(yè)層階能力課程體系

5）專業(yè)崗位課程體系

2、依據(jù)企業(yè)培訓課程體系和沒有建立企業(yè)課程體系而設計的年度培訓規(guī)劃

1）年度培訓規(guī)劃包括什么？

2）如何編制年度培訓預算和成本分析

3）培訓規(guī)劃是由上而下，還是由下而上？

4）如何規(guī)劃管理發(fā)展培訓？

5）如何規(guī)劃職業(yè)能力發(fā)展培訓？

6）如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓？

7）如何規(guī)劃高層管理人員培訓？

8）如何規(guī)劃繼任者培訓

案例分析和情景練習：制定某企業(yè)的年度培訓規(guī)劃

（五）培訓營運管理

有效地組織和運用培訓，達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，提升培訓組織的營運業(yè)績。

1、培訓需求分析與企業(yè)培訓診斷

1）什么是培訓需求分析

2）為什么需要培訓需求分析

3）是否一定要做培訓需求分析？

4）需求分析的工具和技巧：能力/態(tài)度矩陣法和業(yè)績/能力矩陣法

5）不同人員對于培訓需求分析的職責和作用

情景練習：某企業(yè)的培訓需求分析

2、培訓跟進與評估

1）培訓評估的四個層次

2）如何運用兩階段四層次流程評估訓練效果

3）培訓評估九問：when/where/why/what/who/whom/how/how much/ROI

4）在培訓結束后如何運用教練技巧和OJT強化訓練效果

5）業(yè)績管理在培訓評估中的作用

案例分析：設計培訓跟進和評估計劃

3、企業(yè)培訓營運管理實操和資源庫的建設

1）內部培訓師隊伍的建立和培育

2）如何有效地激勵和留住內部講師？

3）內部培訓師的組織和規(guī)劃

4）集團公司培訓部門和下屬公司培訓部門的職能與分工

5）如何發(fā)揮虛擬的“培訓組織的作用”

6）如何最大限度地開發(fā)和運用培訓資源？

7）如何策略性購買培訓資源？

8）企業(yè)培訓師資體系的建立

8.1授課型師資

8.2開發(fā)型師資

8.3師資的培養(yǎng)與維護

4、企業(yè)自主培訓課程開發(fā)體系的建立

1）培訓課件的一次開發(fā)

2）培訓課件的二次開發(fā)

3）培訓課件的評審與維護