一  企業培訓的基本認知

1、什么是企業培訓

2、培訓在工作中體現的三個方面

3、培訓的兩種基本形式

4、培訓的三大取向

5、培訓的三大功能

6、培訓師的三大角色及對應的六大能力

7、企業培訓的目標

8、成人學習的三大特點

9、成人學員喜歡的課堂氣氛

10、讓課程美麗的三大關鍵詞：感性、理性、互動

二 培訓師的表達技巧—感性

1、呈現心法：真性情 平常話 身邊事 

分組討論：作為一個培訓師培訓前應該做哪些準備？

2、優秀培訓師的關鍵—準備（自我準備與課程準備）

3、緩解緊張情緒的三大秘訣

4、克服怯場的簡單小方法 

5、培訓師的有效表達技巧

1）有效表達的“四個掌控”

情緒、思路、身形、聲音

2）手勢：表達、邀請、數字、區分、打招呼、號召、決斷

3）眼神：交流、關注、詢問

4）步法：滑步、輕聲（步法的核心-與學員的距離）

5）音法：強調、情感、傳達、敘述

6、精彩開場

1）開場的功能

2）八種引人入勝的開場法

7、完美收尾的四大步驟

三、學員是培訓的主體—互動（教學方法）

1、培訓中互動的重要性

2、研討會系列

1）分組討論

2）頭腦風暴

3）論壇

4）辯論

3、提問系列

1）三組合問話

2）五組合問話

3）開場三問

4）交叉四提問

4、娛樂系列

5、游戲系列

1）破冰

2）引申主題

3）啟發思考

6、無聲互動系列

1）請記錄

2）做測試

3）填表格

7、其他的互動技巧

1）視頻教學

2）案例分享

3）學員輪流做講師

四 課程設計與培訓效果轉化—理性

1、學員培訓需求的分析和確定

2、制定培訓課程的原則

3、課程設計的要素

4、課程設計與開發的流程

5、課程體系設計的模型

1）基于目標的課程設計模型

2）基于勝任素質的課程設計模型

3）基于專業技術的課程設計模型

4）基于問題的課程設計模型

6、培訓評估-柯式四級評估

7、培訓成果轉化的四個層面

8、培訓成果轉化的六個步驟

9、PPT設計的基本要點