【課程背景】
當下時代每個企業在發展的不同階段過程中，團隊的整體職業化素養能力尤為重要。職業化素養的水平決定了管理體系的落實難易程度，職業化素養水平的高低決定了團隊整體綜合效率，追根溯源，公司層營造好的氛圍，員工層面提升自身素養能力，還等什么？早一天學習，早一天受益，早一天實現目標。
【課程收益】
幫助（新）員工建立職業化的理念與精神，完成從學生到職業人的角色轉變；
幫助員工塑造職業化的禮儀與人際交往能力 ，打造員工的成功職業人士形象
提升員工的職業化溝通水平，增強日常交際能力，增強對內對外各層級的溝通魅力
提升員工的自我掌控能力，掌握情緒與壓力的平衡管理技巧。
打造一支高效、團結、互愛、敢于承擔責任、執行徹底、懂得感恩、敬業忠誠的團隊群體
【課程安排】
1-2天，6小時/天
【課程方式】
每15分鐘一個模塊
六位一體課程體系：原理 思維 方法 工具 案例 研討練習
輕松幽默的授課風格講授落地內容，曾被稱“培訓界的相聲大師”
【課程大綱】
一、什么是職業化
1、破冰，正確認識職業化
1）新時代對職業人的界定
2）認識職業與職業化
2、提煉職業化重、難點
1）職業化形象
2）職業化心態
3）職業化禮儀（線下及線上）
3、勝任素質模型
1）冰山模型
2）高效能人士的七個習慣（高標準，高要求）
案例1：為什么受委屈的總是我？
案例2：職業經理人的一天
互動1：寫給未來5年后自己的一封信
互動2：商務交往情景演練
練習：用標準化禮儀呈現**完美的自己
二、職業化素養能力提升
1以終為始（職業化目標管理）
1）目標管理
2）客戶意識
3）質量意識
4）重要緊急矩陣
5）習慣的力量
①獨立思考
②及時溝通
③物品歸檔
④提前計劃
⑤及時總結
⑥換位思考
⑦planA and Plan B
案例1：人生標尺
案例2：我在為誰工作
互動：BINGO
工具：SMART ，PDCA ，重要緊急四象限
2贏在溝通
1)DISC性格測試分析
2)職業化溝通技巧
3)登臺演講技巧
4)說與聽的藝術，反饋的重要性
5）職場溝通
①上下級溝通（請示與匯報；有效說服-從同意到愿意）
②同級，跨部門溝通（合作）
③內外部溝通技巧（原則）
6）新時代溝通禮儀（電話、微信、郵件）
案例1：愛喝酒的他
案例2：潛意識里的本我
情景頭腦風暴：如何有效與上級匯報工作
互動：面對我不能理解的事情，怎樣與領導說？
工具：用思維導圖提升溝通邏輯力，5W2H
場景：人際溝通的9大法寶
（1）贊美具體化，（2）逐漸增強的評價，（3）似否定實肯定與從否定到肯定，（4）給對方沒有期待評價，（5）主動和別人打招呼，（6）傳說不知道，聽到才知道，（7）適度指出別人身上的變化，（8）當一個“捧人”高手，（9）與自己對比
3思路決定出路（思維）
1）你的大腦會左右你的人生（職場EQ）
2）事務的本源（情緒）
3）結構化思維幫你變成職場精英
4）匯報工作與演講練習
案例1：為什么跳來跳去還是在原地踏步？
互動1：微笑的力量
情景練習：解決“大”任務
工具：ABC理論
心法論：正念的奇跡
4總結與回顧
