【課程背景】
教練技術正是順應了知識經濟時代對領導力的召喚發展起來的一門新興的個人和組織潛能開發技術，它集積極心理學、神經科學和領導力研究之大成，聚焦于行為改變和績效提升，幫助人們釋放潛能,實現**大化的產出。
教練不同于顧問（Counsel）的提供解決方案、教師(Teacher)的傳授知識、導師（Mentor）的榜樣示范。教練不提供建議和答案，教練是客戶的一面鏡子，讓客戶**鏡子看到自己。
ICF（國際教練聯盟）對教練的定義是：教練是客戶的伙伴，**發人深省和富有想象力（創造性）的對話過程，**大限度的激發個人的天賦潛能和職業潛力。
知名教練David Rock指出:教練幫助人們更好地思考。教練**有效的提問方式幫助人們自己找到解決問題的答案。
教練的基本理念是：世界上不存在無能的人。
教練哲學是：教練相信所有人都是富有創造性的存在，擁有自主解決問題的豐富資源。教練的目標是客戶的行為改變。教練了解人的行為改變機制,**有針對性的、關鍵的行為改變，領導者可以改變整個組織，并獲得員工的敬業度。教練技術可以為組織變革提供新的助推力。
教練工作的重點是培養客戶的覺察力（感知、觀察能力）、責任感（有權做選擇）和自信心。一個人如果不覺察自己應該負責，就不會產生高績效。要提升覺察力、責任感和自信心，**的方法就是對他“提出有效的問題”。
【課程亮點】
1. 系統指導：課程中對如何開展教練技術進行了系統的講解與指導，從管理教練的模型、教練的工具等進行了系統指導；
2. 情景演練：課程中對如何開展管理教練技術給出了相應的情景演練指導，幫助學員切實提升對崗位教練技術的實戰應用水平；
3. 問題導向：課程教學圍繞教練技術在工作中應用的難點展開，引導學員與學員之間、學員與講師之間的討論分析，解決教練技術應用的難題。
【課程收益】
1. 提高領導者的員工輔導能力，讓領導者成為下屬的教練；
2. 掌握領導力教練的流程和鍛煉領導力教練的能力；
3. **學習領導力教練提升組織領導者調動員工積極性；
4. 提升領導力，做到管理過程中關注“人”和“事”平衡，從而提升業績；
5. 練習如何當好下屬教練，培養優秀下屬，形成教練文化。
【課程對象】
組織里中高層管理人員
【授課方式】
采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式
【標準課時】
12小時/期
【課程大綱】
一、 組織領導者成為教練的價值
1. 從組織管理發展趨勢，探討新知識經濟時代呼喚管理變革
2. 成為管理教練對管理者、團隊及客戶的價值
3. 傳統管理和教練管理的對比
二、 管理教練模型及應用
1、 管理教練模型
2、 管理教練模型講解
3、 管理教練工作模式
4、 管理教練對心智模式的影響
三、 管理教練的能力
1、 有效對話能力
2、 有效對話的原理
3、 有效對話能力—聆聽、發問
4、 掌握管理教練架構能力
5、 管理教練五步驟介紹
6、 管理教練框架原理
7、 教練五步驟應用的關鍵步驟，操作要點及每個階段的標志性成果
*練習與思考：實際應用工具表單練習
四、 領導者提問時機與方式指南
（一）**提問的方式管理員工
1. 與員工建立積極的關系
2. 與直接下屬建立教練型關系
3. 培養反思和學習的能力
4. 鼓勵行動和創新
5. 做好與員工之間的關鍵溝通
6. **后的忠告
練習與思考題
（二） **提問的方式建設團隊
1. 以教練型提問者的角色來領導團隊
2. 提問幫助你管理團隊沖突
3. 責任共擔
練習與思考題
（三） **提問的方式解決難題
1. 技術性和適應性難題
2. **提問來理解真正的難題
3. 解決難題的突破點在于提問
4. 解決難題過程中不同階段的提問
5. 解決難題時團隊如何提問
6. 提高解決難題時的提問質量
練習與思考題
五、 管理教練的三個工具
1、 GROW績效教練工具
2、 GROW的工具應用方法
3、 教練的四個方向指引及參考話術
4、 情景教練工具
5、 情景教練的工具應用方法
6、 調適性教練工具
7、 調適性教練的工具應用方法
六、 案例研討及實操演練
1、 培養下屬參考情景：需要支持的小張和開會不發言的下屬
2、 培養下屬的重點
3、 如何留住人（優秀的員工會被挖走）
4、 如何培養下屬的業務能力
5、 工具表單應用，案例練習
5.1現場調整學員教練工具應用的能力，創造應用的氛圍
5.2運用教練步驟，掌握管理教練流程
七、 課程回顧與問題解答
*注：課程內容可的具體需求及調研結果進行調整!
