培訓(xùn)受眾:

中高層管理人員

課程大綱:

前言：新的管理理念介紹
第一單元：經(jīng)理的角色與定位
?案例討論：王經(jīng)理的苦惱？
?中層管理者角色與定位
?中層管理人員的四大角色
?管理的內(nèi)涵（效率、效果）
?中層管理者的職責(zé)
?中層管理者的態(tài)度與能力要求
?管理還是領(lǐng)導(dǎo)？

第二單元：目標(biāo)管理
?案例討論：他走了我有什么辦法
?如何將任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
?目標(biāo)管理的ABC
?有效目標(biāo)的關(guān)鍵要素
?工作目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵步驟與方法
?如何向上溝通目標(biāo)
?向上目標(biāo)溝通的10大技巧
?當(dāng)賢臣還是忠臣？
?案例討論：為什么PETER老是做不好

第三單元：工作管理與執(zhí)行力
?案例討論：老趙的困惑
?為什么下屬老是執(zhí)行不到位
?工作任務(wù)交付與執(zhí)行力
?有效工作交付的含義與標(biāo)準(zhǔn)
?工作任務(wù)交付前的必要準(zhǔn)備
?工作任務(wù)交付的方式
?工作任務(wù)交付后的追蹤與檢查
?六種不同工作交付級(jí)別

第四單元：基于能力的員工輔導(dǎo)
?案例討論：李經(jīng)理的苦腦
?員工輔導(dǎo)的重要意義
?何時(shí)需要輔導(dǎo)
?輔導(dǎo)/培訓(xùn)/督導(dǎo)/教練
?輔導(dǎo)員工的十大原則
?在崗輔導(dǎo)中經(jīng)理需要做的準(zhǔn)備工作內(nèi)容
?在崗能力輔導(dǎo)的步驟與基本方法
?激發(fā)學(xué)員參與輔導(dǎo)的三種措施
?員工輔導(dǎo)演練

第五單元：點(diǎn)燃工作的激情---員工激勵(lì)
?測(cè)試：你能激勵(lì)員工嗎
?動(dòng)力與激勵(lì)的差異
?激勵(lì)三大理論與應(yīng)用范圍
?需求的基本層次與內(nèi)容
?激勵(lì)員工的三步曲
?激勵(lì)風(fēng)格測(cè)試
?激勵(lì)點(diǎn)子分享
?不需花錢的八鐘激勵(lì)方式
?MBWA，一分鐘贊美/批評(píng)/指導(dǎo)/三講
?案例討論

第六單元：績(jī)效評(píng)估與面談
?績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估
?績(jī)效面談的步驟與行為關(guān)鍵點(diǎn)
?聆聽、建設(shè)性反饋
?錄像：績(jī)效面談
?績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
?案例討論