?《財富》1000強企業中，80%以上都在其內部推行教練式的管理方法，用以提升企業績效； ?未來的領導者，最重要的素質將是激發員工積極性和創造力，即——教練型領導者； ?平衡生活，快樂工作——教練幫你做到！ ?專業教練已經成為北美和歐洲專業人士青睞的新職業！
培育企業管理者成為一名出色教練型管理者，讓管理者掌握一套區別于傳統經理式管理模式的新方法，由原先的經驗管理轉向人本管理，以在工作中能有效的管理并激勵知識型員工潛能，使團隊成員能夠自主地發揮自身強項，優異地完成業務，在團隊中建立完美溝通和互相關心的團隊文化，從而使團隊業績得到極大提高！
章節 | 學習內容、學習活動 |
（**天） **章 教練角色認知 | 1. 研討：當前管理中的困惑 2. 梳理傳統管理技術的特點 2 案例：是維修工還是園丁？ 3. 什么是教練型管理？ 4. 教練型管理的優勢 5. 我的領導矩陣 |
第二章 教練核心技能 | 1. 聆聽技術 1) 造成聆聽障礙的原因 2 案例：你能給些時間嗎？ 2) 提升聆聽效果的心理調節 3) 3F傾聽 4) 3R盲點探詢技術：接收、反映、復述 5) 提升聆聽效果的四大技巧 6) 聆聽練習 2. 提問技術 1) 提問的好處 2 案例：你會提問嗎？ 2) 提問的佳時機 3) 提問的兩個出發點：批判、啟發 4) 提問的兩個基本類型：開放、封閉 5) 有效提問框架 6) 把握有效提問的原則 7) 提問練習 3. 區分技術（第二天課程） 1) 區分技術對管理者的重要性 2) 區分的常用方式探詢式：發問:直接指出、引喻 3) 回應的“鏡子“效應 4) 區分的常見情況 2 事實與演繹 2 表象與根源 2 理想與目標 2 戰略與戰術 5) 區分練習 4. 反饋技術 1) 反饋的障礙有哪些？ 2 案例：這點小事還用我說？ 2) 反饋的原則：以貢獻性回應為主，批判性回應為輔。 3) 有效反饋的方法 4) 基于NLP的反饋術語 5) 反饋練習 |
（第二天） 第三章 教練流程 | 5R教練法 **步：精準目標 第二步：理清現狀 第三步：選擇策略 第四步：計劃制訂 第五步：執行跟進 |
第四章 5大場景面談技術 | 1、合規（糾偏）面談 1）合規面談經典案例分析。 2）員工不合規現象主要原因剖析 3）合規面談流程梳理 4）合規面談軟技能 2、績效面談 1）績效面談經典案例分析 2）績效面談應把握的關鍵原則。 3）績效面談工具應用 4）績效面談流程梳理 3、能力提升面談 1）各崗位員工能力模型解讀 2）員工優勢能力挖掘技術 3）員工優勢能力與崗位匹配管理 4）員工能力提升輔導面談流程 4、生涯規劃面談 1）員工發展面談經典案例分析 2）員工價值觀評估工具 3）不同價值觀員工的差異化發展規劃模型 4）員工價值觀與團隊目標的匹配管理 5）員工生涯發展輔導面談工具與流程 5、（老員工）情感關懷面談 1）老員工管理經典案例分析。 2）老員工心理特征分析 3）老員工生活關懷技術與面談流程。 4）老員工業務能力提升輔導原則與面談技術 |
