【授課老師】曾淑靜
【授課時間】6課時
【培訓對象】會務人員
【培訓方式】采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式
【課程提綱】
**講 禮儀共識篇
1. 禮儀的內(nèi)涵
2. G20看禮儀
3. 禮儀是智者的遠慮,細節(jié)是強者的謀略(古今案例分析)
4. 禮儀實踐三階段
第二講 會務禮儀
明確會議宗旨
成立會務組
確定流程議程
合理的時間安排
做好接待安排
1、 會場布置、會議座次
安排入場及坐次
配備會場服務人員
掌握會場節(jié)奏
2、 奉茶禮儀
3、 引導和電梯禮儀
4、 乘車禮儀
場景演練:安排一次大會
5、 會務禮儀
計劃流程、運作籌備