課程大綱

一、培訓對象

　　"營銷總監、"銷售經理、高級商務代表、客戶服務經理、"公關經理、業務代表、"企業精英、內部講師

　　二、培訓

　　天數: （銷售基礎篇、銷售管理篇、潛能開發篇）

　　課時： 三天 （9:00 - 17:00）

　　三、培訓成果

　　學員將能夠掌握以下知識與技能：

　　1. 系統了解營銷的歷史進化

　　2. 掌握現代銷售流程與技巧

　　3. 學會銷售與客戶溝通方法

　　4. 明確提升銷售績效的措施

　　5. 測試目前銷售狀態與優劣

　　6. 潛能開發與輔、督導管理

　　四、培訓內容：

　　一、現代銷售經典核心概念

　　1. 營銷理論演變

　　2. 十一大類營銷

　　3. 現代營銷趨勢

　　4. 經典4Ps、4Rs

　　二、消費者購買心理與行為

　　1. 影響購買行為因素

　　2. 購買過程的五階段

　　3. 決定購買角色分析

　　4. 消費者購買后活動

　　三、直復營銷策略與技巧

　　1. 直復營銷系統模型

　　2. 不等同于直接銷售

　　3. 直復營銷主要特征

　　4. 與傳統營銷的區別

　　四、銷售流程的８步驟

　　1. 潛在顧客兩個條件

　　2. 極其重要的３０秒

　　3. 新銷售環境6變化

　　4. 銷售人員狀態分析

　　五、提升銷售績效重要措施

　　1. 衡量優秀銷售部門標準

　　2. 內在品質重要六項內容

　　3. 焙煉最佳銷售重要方法

　　4. 顧問式演示與發展顧客