課程大綱

一.前言:對(duì)管理的認(rèn)識(shí)

　　為什么需要管理?

　　1.管理就是使一個(gè)組織不陷入混亂無序中 .

　　2.把有限的資源分配到最需要的地方，使資源得到最有效配置 .

　　現(xiàn)在的管理為什么越來越復(fù)雜?

　　1.變革之間缺乏整合；2.目標(biāo)不明確；3.無效溝通；4.領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)問題。

　　簡單就是力量:

　　簡單是一種行之有效的思維方式 ,簡單要求我們從人性出發(fā),人性的威力無窮：人性總是控制一切。簡單之所以有效，就是因?yàn)樗谌诵院统ＷR(shí)，而非公司邏輯

　　管理的境界:簡單—復(fù)雜—簡單

　　管理者做什么 ?

　　1.管理者都被授予負(fù)責(zé)一個(gè)組織的正式權(quán)力.

　　2.管理者扮演的角色

　　3.誤區(qū):管理幾乎成為權(quán)威、約束、限制、命令的代名詞

　　4.管理：重在[理]，理順人、事、物的關(guān)系， 提高整個(gè)系統(tǒng)的效益。

　　5.成為領(lǐng)導(dǎo)者:建立遠(yuǎn)景 \\創(chuàng)建團(tuán)隊(duì) \\授權(quán)和溝通 \\激勵(lì)你的下屬

　　簡單管理的基點(diǎn)

　　人性: 善：利他\\同情……惡：利己\\仇恨……

　　人是理性的,也是感性的動(dòng)物

　　簡單管理的靈魂——信任

　　二、管理的內(nèi)容

　　建立遠(yuǎn)景-創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)-授權(quán)和溝通-激勵(lì)下屬

　　人：選對(duì)人，培養(yǎng)人，用好人，及時(shí)裁掉不合適的人。

　　事：大到整體規(guī)劃，小到打掃衛(wèi)生，每件事的合理計(jì)劃、步驟、流程、實(shí)施、控制、糾偏，都要認(rèn)真對(duì)待。

　　物：辦公、倉儲(chǔ)、車輛、錢財(cái)，各項(xiàng)費(fèi)用合理掌控，量入付出減少失誤，集中資源與現(xiàn)實(shí)和未來的增長預(yù)期。

　　三、管理的方法

　　組織\\協(xié)調(diào)\\溝通\\授權(quán)\\檢查\\糾偏\\激勵(lì)\\考核

　　四、管理的關(guān)鍵

　　抓住核心的人\\事\\物

　　責(zé)任惟一 \\命令惟一 \\標(biāo)準(zhǔn)惟一

　　表述觀點(diǎn)時(shí)方法 :討論事實(shí)—分析—建議。

　　指導(dǎo)培訓(xùn)員工時(shí)按照問題—原因—解決方法的方式講話。

　　五、管理的誤區(qū)

　　失職\\越權(quán)

　　1、陷阱一：最重要的是解決問題,警惕陷阱,將問題變成機(jī)會(huì),企業(yè)創(chuàng)新

　　2、陷阱二：經(jīng)驗(yàn)非常有用,經(jīng)驗(yàn)是敗因,走出過去,有經(jīng)驗(yàn)的被趕走

　　3、陷阱三：矩陣結(jié)構(gòu)很迷人,令人頭痛的矩陣結(jié)構(gòu),矩陣組織——誰需要