課程大綱

一、從部門管理向部門經營轉變

　　企業的使命是生產金錢

　　顧客滿意五要素

　　什么是管理和管理者

　　管理的五個基本要素

　　中層管理的位置

　　管理者的職責及多角色轉換

　　部門管理的資源觀

　　新時期的部門職責與部門關系

　　從部門管理向部門經營轉變

　　新時期企業對干部的要求轉變

　　PDCA/DMAIC兩個基礎管理循環

　　管理四驅車理論

　　日常管理和職能管理

　　主導部門與支持部門全貌圖

　　☆ 善用職能部門提高本部門業績

　　二、部門經營與個人職業化

　　四種新型的工作關系

　　企業對干部的兩大類回報

　　非經濟回報對未來的幫助

　　管理者的必備能力模型

　　GE和MOTOROLA推崇的領導才能

　　職務及其光環效應

　　名字就是您的品牌

　　職業化與職務的區別

　　職業化的四個階段

　　職業化干部的新型要求

　　職業化人士考慮問題的四個維度

　　職業化人士的五種基本心態

　　如何提高個人執行力

　　如何實現部門經營，經營您自己

　　☆ 新時期的軟性創業

　　三、部門經營與風氣培養

　　從染缸效應看風氣培養的重要性

　　企業文化與部門風氣

　　個體行為的四個階段

　　企業文化的同化作用

　　企業文化的矢量效應

　　Intel和GE的價值觀及其實踐體系

　　特色風氣對企業文化的正面推動

　　部門方針制定及其行動指南

　　部門管理架構設計要點

　　跨級管理文化與梯隊建設

　　部門經營指標的選擇要點

　　部門經營月報的編制要點

　　部門經營的數字化推移管理

　　業務改善活動的設計要點

　　改善工具的學習與運用要點

　　部門經營的看板管理

　　管理創新的重要性