課程對象：

1、商業地產開發公司董事長、總經理

2、商業管理公司高管及中層干部

課程概要：

近年來很多企業新涉足商業地產，但第一個項目開業后經營效果遠遠達不到預期，甚至面臨倒閉風險，這是為什么？課程由萬達廣場經營管理體系的集團高管歷時3年研發，揭開全球不動產龍頭企業經營的20個絕密武器的面紗，系統學習到萬達100個商業項目完美經營的頂層實戰經驗，絕大多數珍貴資料為行業內首次公開披露。

講義大綱：

一、國內商業項目的經營現狀(1小時)

1、中國3次城市化與商業發展簡史

2、商業項目形態及分類

3、商業項目經營的失敗原因

二、商業項目經營成長軌跡模型及4大基礎武器（2小時）

1、商業項目前10年經營發展軌跡

2、萬達經營大數據基礎武器：客流系統

3、萬達經營大數據基礎武器：銷售系統

4、萬達廣場管理班子業績考核武器：5大參數

5、萬達廣場商戶整體經營評判武器：月報及月度經營例會

三、商業項目經營核心理論之3大評價武器（1.5小時）

1、國內主流商業企業項目經營評價系統概況

2、萬達經營評價創新武器：客銷度

3、萬達經營評價創新武器：溢租率

4、萬達經營評價創新武器：適配值

四、商業項目培育期經營調整之4大核心武器（2小時）

1、萬達廣場的失敗案例與救場過程

2、萬達招商調整的頂層資源：品牌庫

3、萬達經營調整的鐵血大綱：年度策略

4、萬達經營調整的日常法寶：資產管理平臺與季度調整方案

5、萬達租金升級的第一憲法：租賃決策文件

五、商業項目經營期市場推廣之4大創新武器（3小時）

1、萬達廣場三個經營階段劃分及其市場推廣重心

2、萬達廣場市場推廣啟示錄

3、萬達企劃創新武器：統一營銷（案例）

4、萬達企劃創新武器：會員日（案例）

5、萬達企劃創新武器：萬匯卡（案例）

6、萬達企劃創新武器：萬匯網（案例）

六、萬達日常經營管理之5大獨門武器（2小時）

1、萬達廣場安全管理核心武器：強規30條

2、萬達廣場營運管理核心武器：營運操作手冊

3、萬達廣場顧客服務核心武器：客訴系統

4、萬達廣場完美開業核心武器：開業倒計時管控大綱

5、萬達廣場團隊管理核心武器：年度預算

七、中國商業未來5-10年變革方向（0.5小時）

WIFI智能化全景商城、型錄數據庫、物流配送團等

八、上述經營管理方法中小企業應用的前提及風險提示（0.5小時）