序篇：課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)揭秘
厘清課程開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)概念
互動(dòng)活動(dòng):1美術(shù)課
2.標(biāo)準(zhǔn)課程的六大要素
1）培訓(xùn)對(duì)象
2）培訓(xùn)目標(biāo)
3）課程大綱
4）教學(xué)策略
5）課程內(nèi)容
6）評(píng)估方式
3.課程選題四大要素
1）多
2）快
3）好
4）省
4.本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
互動(dòng)活動(dòng)2：變化的巨人
一、培訓(xùn)需求分析
1.需求分析七大法
1）訪談法
2）行為觀察法
3）資料數(shù)據(jù)收集法
4）問(wèn)卷調(diào)查法
5）小組討論法
6）專(zhuān)業(yè)內(nèi)容專(zhuān)家分析法
7）重大事件分析法
2.調(diào)研中關(guān)鍵人員的反饋
1）向需求提出者提出的五大問(wèn)題
2）向培訓(xùn)對(duì)象的直接上級(jí)提出的五大問(wèn)題
3）向培訓(xùn)對(duì)象提出的五大問(wèn)題
演練1：“客戶”需求訪談小組情景模擬
3.業(yè)務(wù)需求
1）區(qū)分培訓(xùn)目的與培訓(xùn)目標(biāo)
2）三類(lèi)需求：利益、成本、法規(guī)
4.績(jī)效需求
1）績(jī)效現(xiàn)狀行為分析
2）績(jī)效期望現(xiàn)狀分析
3）員工成長(zhǎng)的“721”法則
5.培訓(xùn)需求
1）基于ASK模型的知識(shí)類(lèi)學(xué)習(xí)需求
2）基于ASK模型的技能類(lèi)學(xué)習(xí)需求
3）基于ASK模型的態(tài)度類(lèi)學(xué)習(xí)需求
6.學(xué)員需求
1）進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)需求
2）考慮學(xué)員因素對(duì)課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的影響
3）確認(rèn)培訓(xùn)課程的難易程度
4）為水平不同的學(xué)員科學(xué)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
--現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研演練 表格展示
現(xiàn)場(chǎng)操作：落地工具（提供相應(yīng)課程需求調(diào)研表表格）
二、培訓(xùn)目標(biāo)撰寫(xiě)
1.課程介紹的價(jià)值
1）明起源
2）明問(wèn)題
3）明重要
2.課程介紹的寫(xiě)法
1）三要寫(xiě)
2）三不要寫(xiě)
3）課程介紹撰寫(xiě)模板
演練2：學(xué)員課程介紹撰寫(xiě)（工具：提供相應(yīng)模板、表格）
3.培訓(xùn)目標(biāo)的價(jià)值
1）定內(nèi)容
2）定教學(xué)
3）定評(píng)估
4.培訓(xùn)目標(biāo)撰寫(xiě)
1）培訓(xùn)目標(biāo)五分類(lèi)
2）安德森的ABCD目標(biāo)編寫(xiě)法
3）五種培訓(xùn)目標(biāo)撰寫(xiě)模板示例
演練3：學(xué)員課程培訓(xùn)目標(biāo)撰寫(xiě)（工具：提供相應(yīng)模板、表格）
三、培訓(xùn)要點(diǎn)確定
互動(dòng)活動(dòng)3：戀愛(ài)與美酒的經(jīng)驗(yàn)萃取
知識(shí)（經(jīng)驗(yàn)）萃取的五個(gè)要點(diǎn)
1）典型任務(wù)（案例）
2）關(guān)鍵步驟（流程）
3）關(guān)鍵行為／活動(dòng)
4）工具／方法
5）挑戰(zhàn)／難點(diǎn)
6）理論支撐
2.課程內(nèi)容的三個(gè)級(jí)別及培訓(xùn)時(shí)間比例
1）一級(jí)內(nèi)容
2）二級(jí)內(nèi)容
3）三級(jí)內(nèi)容
3. 三大課程內(nèi)容提取法
1）流程分析法
2）關(guān)鍵要素分析法
3）難點(diǎn)分析法
演練4：課程要點(diǎn)分解與撰寫(xiě)
四、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.課程邏輯分類(lèi)：四級(jí)目錄
2.常見(jiàn)的一級(jí)課程目錄排序法
1）順常規(guī)
2）問(wèn)題解決式
3）PRM式
4)流程式
5)要素式
6)時(shí)間式
演練5：一級(jí)目錄撰寫(xiě)與點(diǎn)評(píng)
3.二級(jí)目錄標(biāo)準(zhǔn)
1）MECE原則：相互獨(dú)立，完全窮盡
2）深度與創(chuàng)新
3）場(chǎng)景化
演練6：二級(jí)目錄撰寫(xiě)與點(diǎn)評(píng)
4.三級(jí)目錄標(biāo)準(zhǔn)
1）層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)四級(jí)
2）撰寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)：用句子
3）關(guān)鍵要求：配素材
五、知識(shí)點(diǎn)建模
互動(dòng)活動(dòng)4：包子分析師
1.理論建模的價(jià)值
1）便于記憶
2）便于提取
3）易于講解
4）自圓其說(shuō)
2.口訣化
1）字詞
2）三字經(jīng)
3）四成語(yǔ)（詩(shī)經(jīng)）
4）五絕句
5）六六順
6）七律詩(shī)
7）玩組合
8）英文字母化
演練7：口訣提煉練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
3.理論建模技術(shù)
1）二分矩陣法建模
2）流程步驟法建模
3）關(guān)鍵要素法建模
4）坐標(biāo)法建模
5）起名規(guī)則
演練8：理論建模練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
六.教學(xué)設(shè)計(jì)
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