【課程背景】

    在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務的骨干人員進入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。

    但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的人員管不住，各項工作任務推進不順利，領(lǐng)導越來越不滿意。更有甚者，在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，許多過去是“技術(shù)專家”的管理人員因為忙于管理工作，技術(shù)不能跟上發(fā)展進而發(fā)現(xiàn)下屬對自己“技術(shù)權(quán)威”的能力和地位發(fā)生質(zhì)疑、提出挑戰(zhàn)，手下人對自己管理上不信任，自己因領(lǐng)導力的缺乏讓過去技術(shù)經(jīng)驗的積累和沉淀不能充分發(fā)揮影響力，卻以為迫切的是重新提高自己的技術(shù)能力帶來管理上的提高……

   本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認知談起，共設(shè)計管理認知、角色認知、自我管理、工作管理、員工輔導與激勵、團隊管理等6個課程模塊，幫助技術(shù)人員認清自我，引導他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點、達到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績。

  【課程目的】

1、 幫助學員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、 幫助學員實現(xiàn)敢于管理、善于管理：敢于要求，明確目標

3、 幫助學員實現(xiàn)敢于管理、善于管理：擔當責任，剛?cè)岵?/span>

4、 幫助學員掌握以創(chuàng)造成就感來激勵研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具

5、 幫助學員掌握技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法

6、 幫助學員掌握團隊建設(shè)與管理的方法

  【課   時】

    每天6小時，2-3天

  【課程對象】

中基層技術(shù)管理者

  【課程大綱】

前言：

1、培訓與教育的區(qū)別

2、測試：你是一個杰出的經(jīng)理人嗎？

第一部分：管理認知

1、案例討論：拉面館老板的困惑

2、什么是管理

3、從三個石匠的故事看使命

4、賦予工作以使命

n  視頻案例：《穿普拉達女王》

3、管理者的五大任務

4、不同層次管理者的技能

5、互動游戲：管理者角色練習

6、管理決定企業(yè)經(jīng)營成敗

7、案例：海底撈的成功

第二部分：管理者角色認知

1、柳傳志論技術(shù)人員的轉(zhuǎn)型

2、什么是管理者

3、蓋洛普公司的S曲線

4、管理者的角色定位

5、管理人員與技術(shù)人員的區(qū)別

n  八大核心素質(zhì)

n  三大職業(yè)動機

n  九大思維模式

6、從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理的十大障礙

7、從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變

8、王志東論“如何從技術(shù)走向管理”

9、典型技術(shù)管理者的角色誤區(qū)

n  業(yè)務型

n  領(lǐng)主型

n  官僚型

n  放任型

第三部分：管理者自我管理

1、偉大在于管理自己

2、中層管理者的站位

3、管理者360度管理

（1）如何做一個成功下屬

n  作為下屬的管理干部四項職業(yè)準則

n  七項措施輔佐上司

n  工作中與上司溝通的五種境界

（2）作為上司的任務

（3）作為同事的任務

（4）作為自己的任務

4、管理者領(lǐng)導力塑造

（1）領(lǐng)導定義

（2）領(lǐng)導力≠權(quán)利

（3）你屬于那一流領(lǐng)導

（4）塑造領(lǐng)導力的八大核心武器

（5）經(jīng)理人的素養(yǎng)

第四部分：管理者工作管理

1、互動游戲：鼓掌

2、先有目標后有工作

3、目標與目的、標準的區(qū)別

4、目標設(shè)定的SMART原則

5、目標的形式

6、目標管理的六大特征

7、績效管理的八步驟

8、“四才情景管理法”

9、案例討論：A與C誰的錯

10、績效過程控制

11、績效面談

第五部分：員工輔導與激勵

1、員工輔導的意義

2、視頻案例：《永不放棄》

3、員工輔導的三種形式

4、OJT輔導技能測試

5、OJT輔導理念的建立

6、OJT輔導的方法

7、OJT輔導的時機

8、四種不同時機如何輔導下屬

n  下屬請示時

n  下屬匯報時

n  開會時

n  發(fā)生問題時

9、OJT輔導的五大步驟

10、OJT輔導的三大技巧

11、員工激勵的定義

12、員工激勵原理

13、員工激勵的理論

(1)馬斯洛需求五理論

(2)ERG成長理論

(3)赫茨伯格的雙因素理論

(4)期望理論

(5)公平理論

(6)強化理論

14、七種成本最低且最有效的激勵措施

15、授權(quán)激勵的意義

16、管理者為何不愿意授權(quán)

17、授權(quán)的內(nèi)容

18、授權(quán)的類型

19、授權(quán)的原則與流程

20、如何給員工送禮更有效

21、激勵誤區(qū)

第六部分：管理者團隊管理

1、何為團隊

2、團隊的三個條件

3、建設(shè)團隊的五大要素

4、建設(shè)團隊的九大步驟

5、團隊合作的六大要素

6、團隊中問題員工的管理

n  功高蓋主員工

n  標新立異員工

n  老黃牛員工

n  完美主義員工

n  做事拖拉員工

n  只做事不報告員工

n  愛挑剔找茬員工

n  獨善其身員工

7、團隊合作的五大階段

8、實戰(zhàn)案例討論

n  團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓練1—感覺差異

n  團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓練2—漸入佳境

n  團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓練3—純熟默切