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張坤禮儀
  • 張坤禮儀商務(wù)禮儀專(zhuān)家，政協(xié)禮堂禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀
  • 講師報(bào)價(jià)： 面議
  • 常駐城市：哈爾濱市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià)： 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話： 18264192900 QQ：2703315151 微信掃碼加我好友
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主講課程

把握客戶(hù)投訴的“機(jī)會(huì)” ——禮儀規(guī)范管理與處理客戶(hù)投訴技能
溝通技巧
課程背景：把握客戶(hù)投訴的“機(jī)會(huì)”，有的企業(yè)將投訴作為改進(jìn)機(jī)會(huì),有的企業(yè)認(rèn)為是麻煩。不同的觀念產(chǎn)生迥異的結(jié)果,認(rèn)真、積極處理投訴的企業(yè),投訴量控制在一定比例內(nèi),顧客獲得的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量在不斷提高,市場(chǎng)不斷拓展;而消極對(duì)待投訴的企業(yè),投訴的數(shù)量、顧客的聲音不斷地減少,產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量失去了改進(jìn)的方向,經(jīng)營(yíng)日漸其衰。在危機(jī)中，所謂有“?！本陀小皺C(jī)”只是看我們有沒(méi)有能力去把握它而已。本課程結(jié)合工作中的禮儀規(guī)
高端政務(wù)與商務(wù)禮儀實(shí)用之法
商務(wù)禮儀
課程背景：企業(yè)在日常工作中，不免會(huì)接觸很多的政府人員及高端商務(wù)的“大客戶(hù)”，那在進(jìn)入政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合中要有哪些需要懂得的細(xì)節(jié)呢？與政府領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí)有哪些雷區(qū)呢？進(jìn)入工作中怎么給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事留下一個(gè)好的印象，進(jìn)而方便以后很好的開(kāi)展工作呢？這些問(wèn)題表面上看像是問(wèn)題但好像又不是問(wèn)題，但恰恰就是這些細(xì)節(jié)決定了成敗，不懂得高端政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范就會(huì)掉進(jìn)不知道哪個(gè)坑里面。對(duì)于任何一個(gè)職場(chǎng)人員，
銀行服務(wù)禮儀與客戶(hù)溝通技能的提升
溝通技巧
課程背景：中國(guó)的銀行業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)以投資理財(cái)、消費(fèi)服務(wù)為特征的新階段，新階段帶來(lái)的新變化對(duì)我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展和服務(wù)提出了更高的要求和更多的期待。而銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)就是針對(duì)這些更高層次的要求和期待而不斷的迅猛發(fā)展成為追求卓越銀行服務(wù)不可或缺的一部分。現(xiàn)在各行各業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化的狀態(tài)，那么如何提高企業(yè)的形象與品牌印象呢？做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)是所有企業(yè)的必修課。逐步的提升企
植入式的商務(wù)禮儀與溝通
商務(wù)禮儀
課程背景：隨著當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，我們每天也都要面對(duì)形形色色的人，商務(wù)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，也越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。如何正確掌握?qǐng)龊隙Y儀規(guī)范，樹(shù)立良好的政府、企業(yè)及個(gè)人形象，保持強(qiáng)大的文化競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)大
授課見(jiàn)證
推薦講師

馬成功

 Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬： 面議

常駐城市：北京市

學(xué)員評(píng)價(jià)：

賈倩

 注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià)：

鄭惠芳

 人力資源專(zhuān)家

講師課酬： 面議

常駐城市：上海市

學(xué)員評(píng)價(jià)：

晏世樂(lè)

 資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià)：

文小林

 實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

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