?正確理解企業培訓與企業發展的關系 ?結合企業自身情況，掌握成人學習的特點 ?熟悉并掌握企業培訓規劃（計劃）設計 ?掌握員工輔導的具體方式與方法 ?掌握培訓實施、控制、評估、反饋的方法 ?提升企業內部培訓課程開發的能力 ?確保企業內部管理體系更規范，更科學，更具操作性
1、培訓經理人的困惑
l 人人都說培訓重要，但在實施環節，卻缺人、缺錢
l 培訓搞了一大堆，好象對組織沒有多大貢獻
l 員工、領導對培訓的認同度和參與度不高
2、企業資源管理系統
l 企業里人力資源的目標
l 企業里財的綜合資源分析
l 企業里物的正確概念
l 企業里信息的順暢完整傳達
3、企業四個價值增值系統
l 企業營銷系統的增值
l 企業物流系統的增值
l 企業研發與工藝核心競爭力的增值
l 企業生產實施與質量控制的增值
4、成人的知識體系與學習特點
l 冰山模型-綜合素質評估
l 經濟基礎決定“上層建筑”
l 成人學習的本質（功利）
l 集體學習的效果
l 學習的實踐性關注度
l 原有知識體系和價值體系對培訓工作的影響
——沒有人怕改變，人人都怕被改變
5、培訓規劃
l 培訓規劃的定位
l 關注組織內的溝通語言與專業化的誤區
l 培訓規劃的實施性輸入
l 培訓規劃的輸出
6、年度培訓計劃的編制
l 培訓需求調查
l 年度經營計劃和重點工作
l 崗位信息、績效管理信息
l 組織需求與個人需求調查
l 培訓計劃的設計重點
7、培訓實施
l 培訓實施前準備
l 培訓課程的設置與時間安排
l 培訓講師的個性化溝通
l 培訓設備的準備與調試
l 培訓實施中的控制
8、培訓評估
l 實施前評估：課程、教師、設施、時間安排
l 實施中評估：學員反應、教師反應
l 實施后評估：知識反應、技能反應、部門反應
9、培訓反饋
l 組織反饋：送培人員的測試情況和培訓評估情況
l 員工反饋：本人對課程的掌握
l 課程反饋：修訂課程
10、培訓課程開發
l 組織內需求調查與分析
l 組織現階段需求重點與資源分析
l 課程開發計劃設計
l 課程結構與邏輯分析
l 培訓分類案例選擇與改善
l 課程評估標準的制定
l 課程評估工具及主體的選擇
l 培訓課程的組織內應用
l 教學大綱，計劃，教師手冊，學員手冊的編制
l 培訓課程測試標準的制定
