1、認識管理者在組織中的價值與角色 2、明確高效管理者應具備的特征 3、提升管理者的目標設定與管理能力 4、學習作為管理者如何選人 5、提升作為管理者如何進行工作的推進與改善 6、學習高效管理者如何輔導員工并進行有效激勵
1、管理者與人、組織、社會
2、管理者的歷史與未來
3、管理者自我認知
二、卓有成效的管理者
1、人的社會認知特征
2、卓有成效的管理者的特征
2.1業績
2.2追隨者
2.3知識的沉淀
2.4時效的考驗
特別說明：管理者和領導者的割裂是理想化的
案例：馬云、史玉柱、王石的特征引入
三、如何培養一個高效的管理者
1、人才培養的品質論與培養論
1.1到底是什么呢
1.2案例《天賦》
2、培養高效管理者從何入手《案例：恐懼的實驗》
管理者從行為入手
四、卓有成效管理者之---目標管理
1、認知目標的特性
1.1聚焦功能
1.2 屏蔽功能
1.3 路線功能
2、目標設定方法
2.1 擺現象
2.2 切問題
2.3 定目標
2.4 找要點
2.5 做計劃
3、目標設定原則
3.1 短板原則
3.2 突破原則
3.3 責任放大原則
五、卓有成效的管理者之---有效的選人
1、選人的認識
案例：科林斯的名言
環境的變化與不確定
2、自主工作員工的特征
3、管理者如何進行選人
3.1回歸任務
3.2關鍵活動
3.3素質與技能
3.4面試過程
3.5有效人事決策
4、面試過程
4.1提對問題
4.2事件引領
4.3尋找角度
4.4切入感覺
4.5有效評價
5、如何判斷素質
過程設計
六、卓有成效的管理者之—工作改善管理
1、工作改善的現實背景
1.1 目標執行的困境
1.2 變化的環境
2、工作改善中的問題思維
2.1 差距意識
2.2 參與思維
2.3 全過程思維
3、工作改善的全過程
3.1展現象
3.2定問題
3.3找行為
3.4做決策
3.5訂方案
3.6配資源
3.7評改進
4、工作改善中的原則
4.1 尊重原則
4.2 秩序原則
4.3 有效判斷原則
4.4 人本原則
七、卓有成效的管理者之—人員的激勵技能
1、多角度認識人
1.1人對世界的認知過程
1.2馬斯洛的五層次關系
1.3人的成長過程
2、激勵的技能
2.1 工作成長的反饋技能
正面的反饋
負面的反饋
2.2 自省的啟發
現象
問題
活動
方案
風險
2.3 工作輔導的技能
關鍵行為設計
學習過程設計
體驗資源設計
有效點評
