【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售經(jīng)理、杰出業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)人員。
【培訓(xùn)收益】
利用NLP對(duì)人的大腦進(jìn)行升級(jí),使銷售人員的話語(yǔ)通過(guò)潛意識(shí)傳遞直接讓客戶接受您傳遞的信息,從而增加客戶的信任度及購(gòu)買(mǎi)量.
第一部分 銷售人員應(yīng)具備水的特性
第二部分 效率的時(shí)間管理十條準(zhǔn)則
A 2.1隨時(shí)隨地做最有生產(chǎn)力的事
A 2.2一寸光陰一寸金
A 2.3完善的事前規(guī)劃
A 2.4克服當(dāng)場(chǎng)要求成交的恐懼
A 2.5充足的產(chǎn)品知識(shí)
A 2.6拜訪前,在電話中再確認(rèn)約會(huì)
A 2.7適當(dāng)?shù)陌菰L路線和區(qū)域規(guī)劃
A 2.8精神和體能上的準(zhǔn)備
A 2.9善于利用零碎時(shí)間
A 2.10盡量提早見(jiàn)第一位客戶的時(shí)間
第三部分 水性行銷應(yīng)具備十大心態(tài)
A 3.1強(qiáng)烈的自信心和良好自我形象
A 3.2克服對(duì)失敗的恐懼
A 3.3具備強(qiáng)烈的企圖心
A 3.4對(duì)產(chǎn)品、行業(yè)、公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手十足的信心與知識(shí)
A 3.5注重個(gè)人能力成長(zhǎng)
A 3.6高度熱誠(chéng)及服務(wù)心
A 3.7非凡的親和力
A 3.8對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)
A 3.9明確的目標(biāo)和計(jì)劃
A 3.10佛洛伊德的“冰山”潛能
第四部分 如何開(kāi)發(fā)與接觸潛在客戶
A 4.1如何吸引客戶的注意力
A 4.2 30秒開(kāi)場(chǎng)白原理
A 4.3電話開(kāi)發(fā)客戶的五大注意事項(xiàng)
A 4.4Cold-call電話開(kāi)發(fā)技巧
A 4.5超速電話行銷的15個(gè)信念
A 4.6接觸新顧客六法
A 4.7后下手為強(qiáng)
第五部分 親和力的建立
A 5.1、情緒同步
A 5.2、表象系統(tǒng)-語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速
A 5.3、生理狀態(tài)同步
A 5.4、語(yǔ)言文字同步7%
A 5.5、感知位置法
A 5.6.第三者顧客見(jiàn)證
第六部分 了解顧客需求
A 6.1客戶需求分析
A 6.2找出顧客需求的6個(gè)問(wèn)題
A 6.3購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀找尋 :
第七部分 顧客的購(gòu)買(mǎi)模式
A 7.1五類十種人格模式
A 7.2一般客戶購(gòu)買(mǎi)模式
A 7.3說(shuō)服策略
第八部分 如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值
A 8.1塑造產(chǎn)品價(jià)值的注意事項(xiàng)
A 8.2塑造產(chǎn)品價(jià)值的八個(gè)方法
A 8.3安東尼.羅賓的二十條建議
第九部分 如何解除顧客抗拒
A 9.1七種常見(jiàn)的抗拒種類
A 9.2一般處理抗拒方法九條
第十部分 有效成交顧客的方法
A 10.1最佳成交時(shí)機(jī)的判斷
A 10.2顧客對(duì)價(jià)錢(qián)的抗拒
A 10.3處理價(jià)錢(qián)抗拒的技巧六法
A 10.4有效成交十法
A 10.5成交時(shí)應(yīng)注意:
第十一部分 服務(wù)及轉(zhuǎn)介紹
A 11.1轉(zhuǎn)介紹的七大優(yōu)勢(shì)
A 11.2轉(zhuǎn)介紹時(shí)最佳6 1方法
A 11.3零拒絕轉(zhuǎn)介連環(huán)話術(shù)
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