一、研討：新時(shí)代的銷售

　　練習(xí)：**產(chǎn)品買賣談判演練

　　二、認(rèn)識(shí)談判

　　中國式談判的盲點(diǎn)

　　商業(yè)談判的意義

　　談判策略

　　談判風(fēng)格和方法

　　優(yōu)秀談判高手的特征

　　超語言影響

　　特別研討：談判談什么？

　　三、談判模式（談判階段解析）

　　準(zhǔn)備

　　導(dǎo)入

　　探詢

　　討價(jià)還價(jià)

　　收場

　　四、洽談策略

　　開局策略

　　分割

　　千萬不要接受第一次出價(jià)

　　故作驚訝

　　不情愿的對手

　　集中精力想問題

　　老虎鉗

　　中期策略

　　探詢底價(jià)

　　上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

　　避免敵對情緒

　　服務(wù)貶值

　　切勿提出折中

　　燙手山芋

　　禮尚往來

　　叫停

　　后期策略

　　黑臉/白臉

　　蠶食策略

　　讓步類型

　　反悔

　　小恩小惠

　　測試與學(xué)員練習(xí)

　　五、談判進(jìn)階

　　重中之重：關(guān)于人的研究

　　談判圣經(jīng)

　　致力于降低對對方談判結(jié)果的期待

　　練習(xí)：殘局妙解