課程背景

在21世紀，職業素養是一個國家、組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業素養做基礎，其他的能力均為空談。“良好的職業化素養”是國際化的職場準則，是職業人必須遵循的第一游戲規則。而培養一支訓練有素的隊伍，打造有競爭力的職業化研發團隊，則是很多公司夢寐以求的最大財富！

研發人員是較特殊的群體，他們邏輯思維能力強、技術導向性明顯、不善溝通、工作環境相對封閉，從而導致獨立貢獻者居多，經常會出現“鉆牛角尖”、“個人英雄主義”、“盲目創新”、“不服管教”、“過分追求成就感”等，從而使得公司的相關制度無法在研發部門順暢推行落實，影響了公司的市場競爭能力。

職業化包含五大內容：職業知識、職業心態、職業形象、職業能力和職業儀態。研發人員應該具備什么樣的素質，如何提高研發人員的職業素養，使之在具體的開發工作中保持一個良好的工作心態，養成良好的職業習慣，從而實現從“技術迷”到“技術商人”的轉變，使個人的目標與公司整體的贏利目標統一起來，是本課程重點要解決的問題。

參加對象

研發部門經理、研發主管及基層研發人員

培訓收益

1、分享講師近千場研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路

2、明確優秀研發人員的特點，做好自我管理，明確自我修煉的方向

3、結合企業的經典案例分享研發人員應具備的職業化意識

4、使得研發主管掌握通過何種方式訓練職業化的研發人員

課程大綱

一、 研發人員的特點-了解我們

1. 研發人員具有哪些特點？

a) 邏輯思維能力強

b) 獨立貢獻者居多

c) 技術導向性明顯

d) 流動意向明顯

e) 研發文化平等

f) ……

2. 優秀研發人員的勝任力素質模型

a) 研發人員的18種常規素質要求

b) 研發勝任力素質模型的創建方法

           *  調查問卷法

           *  B·E·I訪談法：某咨詢項目的BEI創建過程演示

c) 如何基于研發勝任力素質模型創建結構化面試試題庫？

           *  演示：研發人員的結構化面試試題庫

d) 如何培養研發人員的勝任力素質？

           *  業績評估

           *  關鍵事件

           *  案例的總結

           *  知識庫的建設

           *  研發文化的建設

           *  Team Building

           *  ……

3. 研發人員的晉升通道及技術任職資格

a) 研發人員晉升通道圖

           *  管理系列

           *  技術系列

           *  技術管理系列，如QA

b) 任職資格和開發流程的關系

c) 如何基于開發流程創建技術任職資格體系？

d) 咨詢項目演示：某公司的技術任職資格體系創建過程

二、 研發人員的市場意識

1. 研發與市場哪個重要？

2. 什么是市場意識？研發人員的市場意識如何體現？

3. 什么是市場驅動？市場驅動中研發、銷售、市場如何關聯？

4. 研發人員應關注客戶需求

5. 給客戶驚喜：KANO模型

6. 產品開發如何真正以市場為導向（案例）

a) 市場細分，鎖定客戶

b) 針對不同細分市場進行產品規劃 

c) 市場需求管理

d) 業務決策評審，提高研發命中率

e) 產品需求管理貫穿產品開發全過程

7. 如何體現以客戶為中心的設計-技術資料開發的案例

三、 研發人員的保密、文檔及創新意識

1. 常見的泄密途徑

2. 保密案例討論

3. 研發人員在保密方面應該注重哪些？

4. 項目立項中制定《信息安全管理計劃》

5. 文檔是否重要？

6. 文檔管理包括7大模塊

7. 何謂創新

8. 創新的5種形式

9. 抓大放小，如何提煉產品的賣點？

10. 研發創新5步法

11. 創新的激勵手段：CBB、“小改進，大獎勵；大建議，只鼓勵”等

四、 研發人員的質量意識

1. 研發質量管理中常見的誤區（案例）

2. 誰是質量的責任人

3. QA和QC的不同之處

4. QA的五大角色定位

5. 為什么研發人員覺得測試和QA很煩（案例）

6. 質量與成本、質量與效率的關系（案例）

7. 愈早發現故障愈好

8. 如何避免評審中抓壯丁、先開科普會后開批斗會（案例）

9. 演示：結構化的評審體系

10. 演練與問題討論

五、 研發人員的流程意識

1. 案例：從零缺陷到百分之百缺陷

2. 建立對客戶閉環管理的產品開發流程

3. 流程設計需要望遠鏡和顯微鏡

4. 流程概念和作用

5. 流程設計與優化技巧 

6. 建立正確的流程意識（案例）

7. 實例：產品開發流程的分級分層 

8. 工程師為什么不喜歡寫文檔

9. 為什么流程沒有得到很好的執行

10. 如何真正使流程落地

六、 研發人員的計劃意識

1. 計劃的作用（案例） 

2. 計劃從明確目標開始：SMART原則

3. 如何制定項目計劃 

a) 活動定義：WBS（工作分解結構）

b) 容易忽略的活動 

c) 估計與計劃

d) 估算的時機和誤差

e) 工期估算的主要方法：類比法、專家法、三點法、推測

f) 制定進度計劃：GANTT圖、PERT（實例）

七、 研發人員的成本意識

1. 產品工程師應關注財經管理的幾個要素

2. 成本的冰山模型

3. 研發費用與設計成本的不同（案例）

4. 設計成本管理的全過程

5. 降低設計成本的工作模式和具體方法（案例）

a) 公共基礎模塊的建立（CBB）

b) 設計優化

c) 物料選型

d) 可維護性設計

e) 可生產性設計（可裝配性、可加工性、可測試性）

f) 老產品的設計優化

6. 建立產品的成本檔案

7. 如何進行成本核算

8. 既能提高產品質量又能降低產品開發綜合成本的方法（案例）

9. 演練與問題討論

八、 研發人員的時間意識

1. 研發人員忙碌卻無成效的原因剖析

2. 研發人員的工作分類（四個象限）和時間管理

3. 問題解答：誰都知道應當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？

4. 討論：對研發人員來說到底什么是重要的工作？領導交代的工作到底屬于哪個象限？

5. 案例：某研發人員的工作如何聚焦重點

九、 個人的感悟分享

1. 個人修煉

2. 組織的融合和團隊的打造

3. 應具備4個E