主講老師:TTT導師張玉
課程受眾:兼職內訓師及公司骨干
課程時間: 3天
授課方式:學員演練，導師示范，導師點評，小組討論，角色扮演，團隊共創
授課特色:氣氛活躍互動，方法實用可操作，解決實際問題，有落地成果輸出
課程思路：成熟的開發與設計一門課程，然后成熟的講授此門課程，是每個內訓師的首要技能，它是傳承組織經驗、傳遞企業文化，復制企業人才的重要部分。然而很多企業內訓師，特別是企業初級內訓師在課程開發與設計，課件制作，前臺的授課技巧方面存在方方面面的問題，沒有一套統一的方法論和標準做支撐，導致培訓效果大打折扣。在企業培訓中，常常為為以下問題困苦不堪——
q 有沒有一套課程開發與設計的標準流程？
q 課程好壞的標準在哪里？
q 如何將自已大腦中經驗提煉出來？
q 授課過程中如何持續不斷抓住學員注意力？
q 現場如何保持互動與控場以達成希望的授課效果？
針對以上問題，我們特邀TTT導師張玉老師，與我們一同分享《課程開發與設計和授課技巧培訓》的精彩課程。本課程堅持以終為始，提供課程開發和標準化授課流程，重點幫助致力于內訓師提升設計和授課能力。張老師圍繞鎖定目標、搭建框架、經驗萃取、匹配方法、教學設計五大方面開發課程，并將開發成果落實到課件制作上，通過精彩開場，主體講授，完美收尾實現課堂的前臺呈現，并傳授授課過程的互動，控場，肢體表達，演繹等授課技巧。
課程大綱：
時間分布 | 內容安排 | 重要活動和演練 |
第一天上午
| 模塊一：知識管理 1.如何規劃知識結構 我們需要什么樣的知識結構 T型知識結構 規劃實用的知識結構 原理、事實、技能 2.如何快速獲取知識 學會用腦 帶著問題找答案 讀經典、交高朋、訪名師 注重隱性知識的學習 破解快速學習的玄機 3.利用別人的知識 利用別人的知識做事情 保存知識不如保存人脈 學會利用上司的知識 4.共享知識的好處 用共享打造個人品牌 共享知識的好處 如何共享知識 模塊二：課程開發 導入：優秀課程的五大元素構成 步驟一：鎖定目標，聚焦改變 1、案例分析1和案例分析2 2、鎖定目標三大作用： 表現性目標 引領深度學習 評估的一致性 3、撰寫課程的表現性目標 （1）布魯姆教學目標分類表格 （2）利用教學目標動詞撰寫課程目標 工具表1：課程目標動詞對應詞庫 演練：用ABCD法定位課程目標 (3 )課程目標的用處： A課程目標決定課程內容取舍 B課程目標為課程評估標準 C課程目標引導學習深度 D課程目標引導授課老師授課 |
明確課程開發總體流程 深刻理解好課程五大元素
工具：知識目標詞典對應表 演練：ABCD法撰寫課程目標
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第一天下午
| 步驟二.搭建框架，邏輯清晰 （1）根據課程目標分拆課程知識點 （2）分析知識點之間的邏輯關系 （3）用課程金字塔結構展示知識點 （4）清晰的表達邏輯：問題線與關聯線 舉例1:如何讓客戶持續買單 舉例2：如何進行6s管理 舉例3：為什么要留住老客戶 步驟三：經驗萃取，開發內容 萃取企業內部的精華案例 （1）找挑戰、場景析、做對比、提經驗、塑模型 （2） 為核心知識經驗編寫案例豐富素材 失敗案例與成功案例 STAR框架和BTC框架 （3）將知識點提煉邏輯模型 三表法、字母法、縮寫法、順口溜法 | 工具表：課程金字塔結構 演練：1.構建您的課程框架，開發您的內容 2.用問題線和關聯線表達內容 工具：STAR案例編寫框架 BTC案例分析工具 演練：請為您的課程編寫失敗和成功案例集（至少一對）
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第二天上午
| 步驟四.匹配方法，設計大綱 根據不同內容匹配不同教學方法 1、判斷知識點類型：A、S、K 2、匹配教學活動： A、S、K的教學策略 （1）態度類設計策略、 （2）技能類設計策略、 （3）知識類設計策略 3、填寫課程設計大綱 （1）為每塊內容分配時間、 （2）為每塊內容匹配方法 （3）為每塊內容編制過程 （4）為每塊內容最好引導 步驟五：教學設計，實現賦能 1.引起注意- 2.建立連接 3.展示框架 4.激活舊知 5.講解新知 6.練習新知 7.總結回顧 8.號召行動 | 工具表：教學活動匹配表 演練：根據內容區分為您的內容匹配合適的教學方法,并選擇一個內容點進行展示。 工具表：教學設計流程 演練：根據教學設計流程您的整體教學設計體驗，并闡述每個細節。
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第二天下午 | 模塊三：課件制作 ■PPT制作快速突破 1.模塊構成： 封面、目標、大綱、激發、講解、操練、回顧、遷移、封底 2.模板設計： 標題、LOGO、字體、構圖、留白、繪圖參考線 3.快速美化： 字體、圖片、圖表、色彩、動畫 4.教學應用： 黑/白屏、站位、板書、激光筆、音頻、視頻、雙屏切換 |
工具：PPT框架模板 演練：組裝PPT課程內容并美化PPT
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第二天下午 | 模塊四：授課技巧 ■精彩開場設計與訓練 1.七步開場法 1）問候 2）介紹 3）六大引子 A引文B道具C故事 D新聞E游戲F數據 4）給痛點，給挑戰點，給利益點 5）內容 A一分鐘電梯事件 B新聞播報訓練 6）收益 7）共識 ■主體講解與訓練 1.一簡 1）三招變簡 2）五步化繁為簡 2.二清 1）三三法，高度清晰 2）七種課程講解范式 3）牽動人心的清晰化表達思路線索 A問題線 B關聯線 3．三活 1）案例使用的四大原理 2)好的案例素材的六個核心 3)從“YES”到“哇塞” 4)七大素材庫建立 4.四訣 1)口訣化的意義 2)口訣化的三大技巧 |
工具： 根據一簡，二清，三活，四訣主體呈現框架清晰呈現主體內容，達到讓學員聽的懂，記得住，用的上。 演練：現場選取某模塊內容練習。
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第三天上午 | ■豹尾：課程精彩結尾設計與通關訓練 1.三大結尾方法 OIRD課程結尾法 531課程結尾法 車輪戰課程結尾法 2.完美結尾三大原則 ■互動核心三原則 1)給聽眾以反饋 2)引導聽眾反饋 3)引導聽眾思考 ■互動八大技術大盤點 1）研討會 2）提問 3）小討論 4）知識性互動 5）PPT閱讀 6）個人演練 7）游戲活動 8）幽默故事 |
學會互動的系統方法 明晰控場的系列技巧
工具：OIRD課程結尾框架表 531課程結尾框架表 車輪戰課程結尾框架表 演練：選取其中任何一種呈現課程的結尾，并說明課程結尾的細節。 |
第三天下午 | ■控場核心：愉悅接受 ■培訓課堂六大類型學員 1）一言不發型分析與現場演練 2）口若懸河型分析與現場演練 3）切切私語型分析與現場演練 4）爭論不休型分析與現場演練 5）離題萬里型分析與現場演練 6）自以為是型分析與現場演練 ■ 自身問題處理與自我控制 1）時間的失控 ？ 2）場面的失控 3）環境和設備的影響 4）出錯了，怎么辦？ 5）突然忘詞了，怎么辦？ 6）突然莫名地緊張，怎么辦？ 7）其他情況 |
