青青草国产精品免费观看 I 毛片的网址 I 国产精品久久久久久久久鸭 I 久久久青青草 I 天堂国产在线 I 99在线免费视频 I 亚洲日本欧美日韩中文字幕 I 欧美xxxxxx片免费播放软件 I 亚洲国产精品日韩 I 国产精品亚洲一区二区三区久久 I 国产成人免费无码av在线播放 I 久久99精品久久久久久动态图 I 亚洲综合爱 I 欧美三级网 I 国产日韩精品一区二区三区在线 I 人妻少妇边接电话边娇喘 I 一点色成人网 I 国产舌乚八伦偷品w中 I 国产精品极品在线拍 I 色综合色 I 国产深夜视频在线观看 I 久黄色 I 中文字幕制服丝袜人妻动态图 I 四虎性 I 日韩一级免费大片 I 日韩乱码人妻无码中文字幕久久 I 日韩成人av网 I 日日夜夜操av I 成人免费视频看看 I 欧美日韩精品一区二区在线视频 I 久久精品国产日本波多野结衣 I 亚洲伦理中文字幕 I 美女网站一区 I 色xxx 在线播放 I 好湿好紧好爽免费视频

張澤河老師畢業(yè)于中國人民大學(xué)《組織與人力資源管理》專業(yè)研究生，2015年9月榮獲2014年度廣東省卓越人力資源獎十大杰出培訓(xùn)師稱號；10月榮獲中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽全國30強。

張老師從事酒店管理工作20多年，曾在新加坡富麗華酒店集團、美京酒家集團、廣晟酒店集團、美國溫德姆酒店集團任職。歷任酒店餐飲總監(jiān)、營銷總監(jiān)、酒店項目總監(jiān)、集團人力資源總監(jiān)、酒店副總經(jīng)理等職，現(xiàn)任美國著名品牌酒店人力資源總監(jiān)職位。經(jīng)歷民營、國企、外資等多種管理體制，精通酒店餐飲、銷售、人力資源管理，為河北、四川、湖南、廣東等地20多家酒店及政府機構(gòu)提供項目咨詢和專場培訓(xùn)。

授課特點：

張老師講課生動幽默、充滿激情、能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力。 內(nèi)容講解深入淺出，易于理解；善于使用小組討論、案例分析等多種授課方法，并結(jié)合具體問題，采用引導(dǎo)技術(shù)逐步講解，帶領(lǐng)學(xué)員完成從發(fā)現(xiàn)問題到分析問題再到解決問題的遞進式學(xué)習(xí)。

張澤河老師主講課程

• 酒店服務(wù)意識
  顧客投訴管理
  服 務(wù) 之 道 ------優(yōu)質(zhì)（感動）服務(wù)與創(chuàng)新
  服務(wù)接待人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練
  結(jié)構(gòu)性思維
  克服團隊協(xié)作的五項障礙
  步步為贏---勞動用工風(fēng)險管控
  酒店經(jīng)營管理創(chuàng)新
  投訴是金--顧客投訴管理技巧
  讓服務(wù)更到位--服務(wù)業(yè)服務(wù)意識
  讓管理活起來--酒店現(xiàn)場管理

張澤河老師服務(wù)客戶

廣東河源市富臨大酒店、廣東東莞石排崇威酒店、廣州金山大酒店、燃點策劃、廣州金世界大酒店、湖南凱瑞大酒店、廣東云浮市凱旋大酒店、河北黃驊市華悅凱旋大酒店、河源巴伐利亞山莊、鳳凰山溫泉酒店、廣州食福有限公司、東莞新店城、廣州和興隆服務(wù)有限公司、廣州翎飛俱樂部、漁人碼頭美食娛樂中心、陽光100西餐廳（臺資）、圣地大酒店、華海大廈、廣州海星晟薈、飛揚傳媒、達意隆包裝有限公司、天河區(qū)政府、廣東省民政局、廣州化工集團、廣州輕工集團、廣東長大集團、Game Hollywood集團、廣鐵集團