微利時代，無論哪個行業都會面臨著競爭，企業的競爭即是人才的競爭。企業的興衰，關鍵在人，企業能否發展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的管理團隊。企業的班組長，對于企業的決策執行,效率提升,品質監控,安全預防,環境維護,有效的人員管理,減少人員流失都起著十分重要的作用。 然而,由于目前生產型企業大多數的車間管理人員的學歷,能力,經驗,職業化素質良莠不齊,公司沒有對他們進行過系統有效的培訓、他們往往是技術和業務上的精英、管理上的弱者，會做事而不會帶隊伍，會思考而不會溝通，能發現問題而不會解決問題，會工作而不會處理關系，個人技能強而不會利用資源,也不懂得團隊合作和企業文化建設，提高公司凝聚力……同時，個人職業素質仍存在著責任意識不到位，成本控制觀念差的缺陷。 因此，讓班組長了解自己的職位角色,轉變思想觀念，系統提升他們的綜合素質和管理能力,是當前面臨的重要課題和亟待解決的問題。
1.使班組長掌握自己的崗位職責并能量化執行，,建立責任意識和工作使命感,培養積極主動的精神； 2. 懂得時間管理和做計劃,有效管理日常工作(如早會,交接班,領料,做報表,異常問題處理),提高工作效率； 3. 培養班組長“四會”能力，掌握工作溝通、協調、激勵和素質提高的管理效能； 4.掌握現場標準化管理技術、現場改善技術和品質建設，把握成本控制關鍵,減低運作和管理成本； 5.掌握TOC瓶頸管理工廠改善工具的應用，提高產能和工作效率。 6.懂得團隊建設與班組文化建設的方法
課程大綱：
**講 管理者的角色認知
1.班組長的角色認知
2.班組長的工作任務與工作心態
3.班組長在組織管理的位置
5.班組長應具備的管理能力素質
觀看培訓短片《買土豆的故事》
第二講 班組長的工作崗位職責
1.工作分析與崗位職責的概述
2.如何編寫崗位職責說明書
崗位分析方法－崗位分析6要素
編寫崗位職責說明書的步驟和方法
案例：上市企業的崗位職責說明書的分享
練習：學員課堂練習編寫本職崗位職責說明書
第三講 車間班組現場管理要務
(一）現場管理的理解
什么是現場
什么是三現主義
什么是一流的現場
我們的現場如何？
案例分享：著名企業現場展示
（二）現場管理流程的把握
運作過程控制
輸入的要素：人、機、料、法、環
輸出的要素：效率P、品質Q、成本C、交期D、安全S、士氣M
觀看電影《首席執行官》的片斷視頻：海爾砸冰箱的故事。
（三）現場管理實務的操作
怎樣開好班前會、班后會
如何做好班組工作計劃與執行
如何做好生產的準備工作和過程控制
如何進行交接班管理
現場練習：
第四講 認識問題及8大浪費
一、現場管理的思路
（1）何謂浪費
（2）如何提升班組競爭力
（3) 如何認識問題
二、 認識8大浪費（8-waste）
（1）生產過剩的浪費（Waste of overproduction)
（2）停工等待的浪費 (Waste of waiting)
（3）搬運的浪費(Waste of transportation)
（4）加工過程本身的浪費(Waste of processing)
（5）庫存的浪費(Waste of inventory)
（6）動作的浪費(Waste of movement)
(7) 制造不良的浪費(Waste of defective production)
(8) 員工智慧的浪費（Waste of wisdom)
第五講 如何解決問題及推進現場改善
認識改善（Kaizen）
“改善”(Kaizen)的定義
管理與改善
目標與改善
過程與改善
改善的步驟
現場解決問題的常用方法：PDCA，“5YOR”
精益改善的基本原則
現場改善的基礎工具
現場改善工具之1--5S管理（本次培訓不講）
現場改善工具之2--目視化管理（本次培訓不講）
現場改善工具之3--標準作業管理
現場改善工具之4--聚焦五步驟
導入工廠改善TOC瓶頸管理工具。
觀看美國工廠改善電影《目標》，時間40分鐘。
第六講 如何做好現場品質（Q）管理
一、現場品質管理的基本要素
二、人員的管理
三、讓機器設備“聽話”
四、材料的管理
五、環境的管理
六、方法的運用
第六講 如何做好現場成本（C）管理
一、成本工作職責
二、成本基礎知識
三、直接材料管理
四、直接人工管理
五、制造費用管理
六、成本基礎工作
七、成本改善工作
第七講 班組長領導藝術與管理能力提升訓練
一、班組長應具備的領導藝術
二、班組長360度溝通技巧訓練
三、時間管理（時間是人生**寶貴的資產）
1、高效時間管理的三大技巧
2、現場關鍵時刻管理；
第八講 高效團隊建設與管理
如何建設高效團隊和班組文化
如何激勵員工
激勵的責任系統（員工要知道他們需要干什么）
激勵的業績數據系統（好的行為是什么）
激勵的回饋系統（他們干得怎么樣）
.認可系統（他們能從好的業績中得到什么）
**有效的激勵因素(尊敬、贊美、賞識、認同、娛樂）
觀看美國培訓視頻《賞識》
團隊沖突管理
沖突的產生與后果
沖突處理的五種技巧
案例: 某企業生產車間的沖突管理
觀看視頻《亮劍》
培訓結束，給以冠軍隊頒發獎品，企業領導總結講話
