企業競爭日益加劇，人才培養計劃已經納入企業的發展規劃，真正要解決人才的瓶頸，
不僅需要顧問咨詢企業的參與，更重要的是還要從自身的人才開發、培養、評估、培訓
做起，建立自己的培訓機構和系統的培訓機制，即建立一套企業內部的培訓體系，以企
業戰略為導向，著眼于企業核心需求，重視員工自我發展，只有這樣才能最終提升企業
的核心競爭力，將企業做大做強。建立和完善有效的企業培訓體系，是培訓管理工作的
核心任務。培訓體系是否有效的判斷標準是，該培訓體系是否為企業競爭力的提升、實
現企業的戰略目標提供了最優秀的人力資源。如何讓培訓發揮最大的效果，減少培訓資
源浪費，讓培訓走上正規化，讓培訓成為企業的家常便飯，灌輸到每一個員工的思想里
，并成為一種提升自己和企業競爭力的必備工具，此次課程應運而生。

課程模型：
[pic]

課程收益：
▲ 課程從一個規劃，兩支隊伍，三個體系講解，邏輯清晰，培訓后可直接復制到企業
▲ 建立培訓體系，實現各項培訓工作順利、進行
▲ 搭建和完善各項培訓制度，培訓流程
▲ 建立內訓師隊伍，制定內訓師制度，操作選拔、錄取內容及流程
▲ 培訓管理者規范內部培訓，提高培訓質量，讓學員配合參與
▲ 建立課程體系、培訓管理體系，培訓評估體系，讓培訓正規化，有章可循

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業培訓管理者、企業內部培訓師、需要實施內部培訓與輔導的員工及各層
級管理者
課程方式：講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 小組發表 情景模擬 實操演練

課程大綱
第一講：一個規劃
討論：企業做培訓規劃的理由有哪些？頭腦風暴，為課程結束總結做鋪墊
案例：文化旅游國企的企業文化規劃講起，引出企業培訓下面課程
一、新形勢下企業培訓兩個維度
維度一：新形勢企業培訓特點
模型：三一律模型
1. 要求變需求
案例：西點軍校新生開學
2. 知識變能力
案例：正面反面案例說明
3. 能力變行為
故事導入：杜拉拉升職記
維度二：企業內部培訓的目的
案例：對比建立培訓規劃和未建立培訓規劃的企業發展的結果
1. 得出有效內部培訓三特征：
1）以企業戰略為導向
2）著眼于企業核心需求
3）重視員工自我發展
2. 得出結論：兩個維度告訴我們，企業必須要建立培訓規劃
二、企業培訓體系長期規劃、短期規劃
小組發表：您所在企業培訓規劃是什么？
模型：SMART
1. 運用SMART模型定目標
2. 定審批
3. 更新
三、培訓預算規劃需要細分
第二講：二支隊伍
第一支隊伍 內訓師隊伍
1. 內訓師素質模型（左圖）
討論：內訓師需要具備什么樣的素質小組研討發表
2. 基本素質
1）敬業力：認同工作、真誠真心、積極參與、與組織共成長
案例：敬業的工作導入
2）創新力：認知、敢為、主動、創造
3）學習力
4）溝通力
5）成就力：成就他人、成就自己
3. 專業素質
1）專業能力
2）形象表達
現場展示：學員上臺展示
3）互動掌控
4）課程開發
4. 履行職責
1）授課實操
2）訓練學員
3）學以致用
根據素質模型對比自身內訓師，尋找差距
5. 內訓師管理規定建立
案例分析：從金融業建立內訓師管理規定案列講起，內容如下——
1）總則
2）內訓師職級劃分
3）內訓師職責及行為規范
4）內訓師評級
5）內訓師培養與激勵
6）物質激勵
7）精神激勵
8）內訓師考核
9）內訓師管理
10）附則
學員收益：現場制定自身企業的管理規定大綱
6. 選拔標準及評審
現場模擬：內訓師評審場景
1）分析自身企業現狀
2）制定標準
3）執行
4）名單確定
5）通知
6）會前會
7. 內訓師成長梯隊培訓
案例展示：一個內訓師的成長之路
1）內訓師成長規劃
2）初級內訓師培訓
3）中級晉升培訓
4）高級晉升培訓
第二支隊伍 培訓管理隊伍
1. 專職培訓管理人員
1）能力模型
2）工作職責
3）培養與晉升
2. 各部門培訓管理人員
1）能力模型
2）工作職責
3）內訓師隊伍
4）執行能力

第三講：三個體系
第一個體系：課程體系
1. 案例切入：泰康集團課程體系案例
2. 分析
1）理解公司現有的學習和知識分享的現狀及特點
2）公司的業務及組織架構及發展時期
3）大家的工作習慣及現有流程
3. 體系制定（分行業）
1）銷售主體行業
2）生產類行業
3）傳統行業
4）國企類
5）特殊行業
4. 四個清單
1）企業培訓課程清單
2）各部門培訓課程清單
3）各專項項目課程清單
4）個人1-3年培訓清單
培訓互動：小組分組制定清單
5. KASH分類：知識、態度、技能、習慣
培訓互動：小組分組劃分類別
6. 九種學習方法
1）閱讀專業書籍
2）視頻學習
3）個人學習總結
4）專業崗位研討培訓
5）企業內部組織培訓
6）公開課
7）外請專家
8）外派員工培訓
9）外企參觀
7. 工具
1）課程體系模型
2）小組討論搭建
8. 課程開發（專門課程）
第二個體系 培訓管理體系
1. 界定內容
2. 費用管理
3. 培訓組織
案例展示：現場操作標準培訓操班流程
1）培訓標準：包裝講師（題、重、人、名謝、重、名）
2）培訓前
3）培訓中
4）培訓后
4. 軟件支持
5. 培訓檔案管理
1）內容
表單工具展示
2）呈批
3）通知
4）名單
5）課表
6）照片及總結
7）實際費用
8）評估表
9）存檔
第三個體系 培訓評估體系
模型展示：培訓評估模型
表單工具：每個層面表單工具使用
1. 反應層評估
2. 學習層評估
3. 行為層評估
4. 結果層評估
現場針對每個層面的評估填寫表格，并根據自身企業特點量身定制