化妝品行業終端BA、柜長、店長、以及其它銷售人員
1、掌握提升連帶率需要突破的心理障礙
2、掌握在銷售連帶過程中的關鍵時刻與技巧,指導日常的銷售。
無
【培訓大綱】
一、 影響門店銷售量的關鍵因素分析
1、 門店銷售量的關鍵影響指標?
2、 銷售人員必備的角色素質要求 是什么?
3、 門店如何配備關鍵銷售人員?
4、不同渠道的銷售特點是什么?
二、銷售連帶率的相關介紹
1、銷售連帶率的定義
2、銷售連帶率的影響因素
3、導致銷售連帶率不高的最常見原因是什么?
4、提升銷售連帶率的意義
三、提升銷售連帶率的辦法
1、在銷售流程中易被忽略的機會
2、銷售連帶率提升的技巧
(1)改換銷售思路-M
A、穿上顧客的鞋子
B、使用開放式的問題
C、傾聽
D、放松
E、關注痛點與獲益
F、做中學
(2)深挖顧客的需求-N
A、四個必須要問題的問題幫助你快速找到顧客的需求
B、如果顧客是顯性的需求如何應對?
C、如果顧客沒有明顯的需求怎么辦?
D、演練與點評
(3)找到適宜連帶的產品-P
A、最適合連帶的產品原則?
B、連帶產品多少數量比較適合?
C、連帶產品有什么注意事項?
(4)適時提醒促銷政策-P
A、促銷政策提醒的時機是什么?
B、如何宣講促銷政策讓顧客心動?
C、如果顧客對促銷政策并沒有積極的響應時應如何處理?
四、銷售演練與點評
五、制訂行動計劃