適合對象：部門經理、部門主管、人資經理、主管、專員以及推動企業人力資源主管人士與部門負責人
培訓時間：2天/12小時
課程背景：
時下中國各大主要城市都面臨產業調整及升級，經營環境越來越惡劣，企業競爭也越來越激烈，企業要永續經營，人才成為企業最重要的資產，而人才的開發與管理也就成為企業經營最重要的課題。而人才的開發與管理，非只是人力資源部門的工作，如果您是總經理或人力資源部經理，我想您也許經常會遇到這樣的事：
◆財務部經理說：我們最近在搞年中盤點，都很忙，哪有時間寫《工作說明書》！這是你們人力資源部的事！
◆生產部經理說：我們的生產任務非常緊，每天都加班，哪里有時間去參加培訓！這是你們人力資源部的事！
◆銷售部經理說：我們每個業務員的業績都不錯，要實行末位淘汰制你們去實行！這是你們人力資源部的事！
◆技術部經理說：工程師大量流失，主要是因為工資太低，找他們談話你們去找！這是你們人力資源部的事！
◆采購部經理說：他的道德有問題，反正這個人我是不要了,要培訓你們去培訓！這是你們人力資源部的事!
◆工程部經理說：我早就打過報告給他加工資，你們不加,現在他要走了，留他？這是你們人力資源部的事！
作為總經理及人力資源經理有時很無奈，我們針對企業普遍關注的問題，特開發設計本課題，旨在促進部門主管對人力資源認知的改變，做好直線人力資源主管的工作，發揮公司整體人力資源價值。
課程特色：
專業系統化HR理論 企業實作案例展示 引導現場練習與點評 學員問題的解決與回復
講師22年的企業實務人力資源管理經驗 咨詢培訓行業的經驗 落地的專業及最新前沿理論
本課程導入最新的戰略性人力資源管理之觀念，應用多項個案模擬，實務演練的互動方式進行，務使學員能即知即行，學以致用，為企業推動部門人力資源管理作出成功的模式，唯有同步做好非人力資源管理主管的人力資源管理，公司人力資源管理部門才能整體顯現價值和地位。
課程收益：
☆讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管！
☆讓每位主管明確：育人與完成工作業務對于任何一位主管來講同等重要！
☆讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術與技巧
☆讓每位主管配合：總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發
課程目標：
☆ 建立對企業人力資源管理的認知觀念—部門主管就是一線人力資源主管
☆ 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模組的知識與技巧
☆ 使人力資源管理人員提升對部門人力資源管理推動的技巧
☆ 讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協作；
☆ 能夠使部門主管掌握對部下培育與管理方法、技巧；
課程大綱：
一、對企業人力資源管理的認知
人力資源管理的演進
人事、人力資源、人力資本之區別
人力資源管理的實質
人力資源管理的最終目標與意義
人力資源管理的發展趨勢
二．對企業人力資源管理的整體了解
人力資源管理的十二大誤區
內外部環境是人力資源管理的基礎
人力資源管理策略與任務
人力資源管理系統與體制
企業、員工、部門主管、HR間人力資源職責關系
角色扮演：分組扮演HR與非HR及老板角色
三．為何非人力資源部門經理必須參與人力資源管理
好的人才是企業最重要的資產
懂得人力資源管理的好處
部門主管的日常管理都離不開人力資源管理
領導力是企業最核心的能力
分組討論：小組個案研討
四．非人力資源經理應如何運作及配合人力資源部門
明白人力資源部門的功能
明白與人力資源部門的角色
明白與人力資源部門的責任分工
清楚公司對人力資源管理的要求
清楚人力資源部門現有的資源
主動了解現行人事規章與流程
小組分亨：分亨對本公司人力資源功能的介紹
五．非人力資源經理應具備的人力資源管理專業知識與技巧
1、人力資源規劃(戰略與基礎面)
中長期計劃及年度方針預算
組織設計與職系、職位設計(重點)
部門任務職掌
工作分析與說明書
2、人力需求計劃配置與招聘
部門現有人力分析
部門未來發展的人力需求
如何建立與管理人力編制計劃
完整式人力資源規劃系統圖
高效率人力資源任用管理
人員招聘的基本知識與技能(重點)
面談程序、發問技巧及決策
3、 員工教導與培育
新進人員培訓
培訓需求分析
在職訓練涵義
部門主管在訓練中的作用
在職訓練的指導方法
案例分亨：師帶徒及技能驗證成功案例介紹
4、 績效評估及面談
績效管理的意義
績效管理循環
計劃目標的設定與如何協助員工
考核方法介紹
公正評價及分配
績效面談技巧
影片分亨：績效考核常見的幾個鏡頭
5、 薪酬與福利
薪酬設計的意義
薪酬管理的目的
激勵管理體系(重點)
如何善用激勵管理(檢討)
如何建議定薪、調薪及處理升遷人員工資
6、職業規劃與其它激勵
職業規劃的意義
職業生涯管理中的角色與影響
職涯體系發展規劃(系統架構圖)
管理者如何扮演更積極的作用
職業發展途徑的介紹:如晉升、輪調、外派等
小組討論：看影片分組研討總結
7、建立和詣的員工關系
員工關系的使命
部門經理與人力資源經理的分工
投訴及處理員工的基本程序
積極展開員工關系的經驗分亨(重點)
如：EAP、心理輔導等
六．人力資源部門與非人力資源部門管理連接與整合
共存共榮的業務伙伴
定期與不定期充分的溝通
正確處理人事問題
參與制定規章制度
案例分亨：500強企業成功案例
七．如何強化部門團隊建設，留住核心人才
離職面談的意義
離職面談信息的分析與對策與管理
如何組建高績效團隊
知識型員工管理技巧
核心人員關鍵留才策略
企業留才十八法介紹
八．企業人力資源管理經驗交流與問答
開放的對話交流
問題的收集與整理
組織引導提問題、破問題
問與答：回答與解決學員企業內有關人力資源管理的問題
