培訓受眾:

房地產(chǎn)置業(yè)顧問、售樓員、銷售員、客服、案場經(jīng)理、總監(jiān)

課程收益:

1.徹底了解為什么要做房地產(chǎn)銷售？
2.徹底掌握如何修煉及管理心態(tài)與情緒壓力？
3.徹底掌握如何設(shè)定及達成自己明確的目標？
4.徹底掌握如何有效溝通及超級說服力？
5徹底掌握如何分析開發(fā)及管理客戶？
6.徹底掌握如何高效接打電話的話術(shù)技巧？
7.徹底掌握如何與客戶建立親人般的信賴感？
8.徹底掌握如何挖掘及擴大客戶問題需求痛苦？
9.徹底掌握如何解除客戶真假異議與抗拒？
10.徹底掌握如何毫無恐懼的成交逼定客戶？
11.徹底掌握如何服務(wù)客戶及轉(zhuǎn)介紹？
12.徹底學會孝道、感恩、忠誠，發(fā)自內(nèi)心的理解、支持領(lǐng)導！！！

課程大綱:

第一章：狼性特質(zhì)解密與鍛造
1. 狼性6種特質(zhì)深度解密
2. 狼性處世6大智慧
3. 狼性不足的5大因素
4. 狼性鍛造的6大秘籍
5. 狼性鍛造的5大真言
案例分析（一）
專題討論（二）
現(xiàn)場模擬（三）
第二章：房地產(chǎn)銷售前五項準備
1. 銷售前5種心態(tài)的準備
2. 銷售前8項禮儀的準備
3. 銷售前客戶背景的8項準備
4. 銷售前6種工具的準備
5. 銷售前6個問題的準備
案例分析（一）
專題討論（二）
現(xiàn)場模擬（三）

第三章：開發(fā)客戶的22種渠道
1、隨時隨地交換名片
2、參加專業(yè)聚會、專門研討會、演講會
3、同行互換
4、黃頁查詢
5、114查詢臺查詢
6、向?qū)I(yè)名錄公司購買
7、老鄉(xiāng)、當?shù)亍⑵髽I(yè)家等商會
8、親朋好友介紹
9、專業(yè)報刊雜志的收集整理
10、加入專業(yè)俱樂部、健身等會所
11、參加婚慶、壽宴等宴會
12、網(wǎng)絡(luò)查詢
13、客戶轉(zhuǎn)介紹
14、行業(yè)協(xié)會
15、參加各種展會
16、參加招聘會
17、旅行社、酒店等場所
18、找注冊公司的公司
19、廣告公司、策劃公司
20、各類培訓公司
21、路牌廣告、戶外媒體
22、文印店買名片
第四章：房地產(chǎn)現(xiàn)場銷售
1.房地產(chǎn)銷售中的“望聞問切”
2.房地產(chǎn)銷售必須經(jīng)歷“發(fā)問三關(guān)”
3.銷售接洽6招將關(guān)鍵決策人一網(wǎng)打盡
4.向客戶介紹房產(chǎn)品的三個價值層面
5.發(fā)問與介紹的聯(lián)動技巧
案例分析（一）
專題討論（二）
現(xiàn)場模擬（三）
第五章：房地產(chǎn)銷售溝通十項核心技術(shù)
1.溝通的3大原理
2.銷售問話的2種方式
3.開放式問話的5大時機
4.封閉式問話的5大時機
5.溝通挖掘需求的黃金6問
6.溝通中聆聽的6個技巧
7.溝通中贊美的6個技巧
8.贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語
9.溝通中認同客戶的5種方法
10.認同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語
案例分析（一）
專題討論（二）
現(xiàn)場模擬（三）
第六章：七種客戶類型分析及對策
1.“從容不迫型”分析及對策
2.“優(yōu)柔寡斷型”分析及對策
3“自我吹噓型”分析及對策
4.“豪放直率型”分析及對策
5.“沉默寡言型”分析及對策
6.“吹毛求疵型”分析及對策
7.“小心翼翼型”分析及對策
案例分析（一）
專題討論（二）
現(xiàn)場模擬（三）
第七章：客戶關(guān)系升級五大技能
1.親近度關(guān)系升級6大策略
2.信任度關(guān)系升級6大策略
3.利益關(guān)系升級6大策略
4.人情關(guān)系升級6大策略
5.博弈關(guān)系升級6大策略
案例分析（一）
專題討論（二）
現(xiàn)場模擬（三）
第八章：房地產(chǎn)價值塑造五種絕招
1.房地產(chǎn)介紹及價值塑造5個注意事項
2.房地產(chǎn)介紹及價值塑造5個關(guān)鍵
3.房地產(chǎn)價值塑造3項法則工具
4.說服客戶的2大力量
5.房地產(chǎn)價值塑造3維故事法
案例分析（一）
專題討論（二）
現(xiàn)場模擬（三）
第九章：客戶五種異議解除方法
1.解除價格異議的5個技巧
2.解除品質(zhì)異議的5個技巧
3.解除房地產(chǎn)銷售服務(wù)異議的5個技巧
4.解除對接人權(quán)限異議的5個技巧
5.解除客戶對房地產(chǎn)銷售人員異議的5個技巧
案例分析（一）
專題討論（二）
現(xiàn)場模擬（三）
第十章：談判促進成交六種利器
1.談判準備與布局的8個重點
2.談判中讓價的5項原則
3.付款方式談判的5項原則
4.談判中讓步的8大策略
5.談判中突破僵局的6種方法
6.回款談判的6種策略
案例分析（一）
專題討論（二）
現(xiàn)場模擬（三）
第十一章：用心服務(wù)致勝五大法寶
1.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準則
2.客戶抱怨的5種心理
3.巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4.幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法
5.客戶關(guān)系維護的6種策略
案例分析（一）
專題討論（二）
現(xiàn)場模擬（三）

第十二章 微信營銷拓客
1. 微信發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
2.企業(yè)做微信營銷應(yīng)避免的誤區(qū)
3.個人微信的建立
4.個人微信操作技巧
5.微信5.4的功能介紹
6.個人微信營銷成功案例
7.現(xiàn)場教你42個個人微信操作技巧