防患于未然之勞動關(guān)系管理實務(wù)課程大綱（1天）

防 患 于 未 然
（勞動關(guān)系管理實務(wù)課程大綱）
一、課程意義
——為什么要學(xué)習本課程？


長久以來，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術(shù)好或工齡長得以晉升，因而對勞動
法律知識認知不清，存在一定誤解。同時，一些人力資源從業(yè)者本身勞動法律知識缺乏
，甚至部分企業(yè)老板也存在法律意識淡薄，在處理實際勞動爭議問題時，主觀隨意性很
大，暴露出許多管理弊端也為企業(yè)留下許多勞資糾紛的隱患，進而導(dǎo)致企業(yè)勞資關(guān)系緊
張或糾紛不斷，這些勞資爭議均對企業(yè)的正常運營帶來了嚴重的干擾和企業(yè)負面影響。
據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理、主管都具備一定的勞動法律管理專業(yè)知識，企業(yè)的員工管理
水平和雇主名牌形象將大大提高！
    本課程是直線部門經(jīng)理、主管、人力資源從業(yè)者提高管理能力、提升業(yè)績的必修課
。
二、課程對象
——誰需要學(xué)習本課程
 
1. 企業(yè)各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、組長。
2. 企業(yè)人力資源部經(jīng)理、主管、勞資專員等HR從業(yè)者。
三、課程目標
——通過學(xué)習本課程，您將實現(xiàn)以下收獲
1. 了解勞動法律相關(guān)知識（勞動法與勞動合同法及有關(guān)法條的司法解釋）
2.
掌握從員工入職—在職—離職全過程中的涉及勞動法律關(guān)系事物的處理技巧。比如：勞動
合同簽定、補充協(xié)議約定、加班約定、試用期管理、員工獎懲問題、保密協(xié)議與競業(yè)
禁止協(xié)議、工傷處理、嚴重違紀辭退等工作的處理技巧。
3. 掌握有效防范和處理勞資糾紛的總體思路與實施技巧。
4. 終級目標：合諧勞資關(guān)系的企業(yè)文化打造。

四、課程大綱（時間安排：1天）
授課方式：小組討論 案例分析 角色扮演 法條解釋
第一部分： 部門管理者心態(tài)及角色認知

1．由屬下變成主管的煩惱

2．心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

3．懂得人力資源的好處

視頻分享（三國演義）：做為一名管理者應(yīng)如何激勵員工？
 
第二部分： 員工入職勞動風險管控（新人入職手續(xù)辦理）
1.
入職申請表與勞動合同管理（身份證識別/特殊崗位提供擔保/背景調(diào)查/試用期/工資約
定）
2.
補充協(xié)議簽定（風險抵押金/工作時間約定/加班/出差/調(diào)動約定/綜合計時制/月薪制等
）
3. 工作職責和詳細工作內(nèi)容約定（工作說明書/崗位工作實務(wù)手冊）
4. 績效合同的簽署（針對管理崗位/銷售崗位）
5. 保密協(xié)議與競業(yè)禁止的約定（研發(fā)及核心管理人員）
6. 員工手冊或員工獎懲管理條例簽署（注意文件的合規(guī)性）
7. 新員工的第一天（如何幫助新人融入企業(yè)）
案例分享：
1. KFC肯德基店長實務(wù)工作手冊。（新員工應(yīng)該如何管理？）
2. 深圳科技園某企業(yè)員工關(guān)于競業(yè)禁止協(xié)議爭議的案例。
3. 入職簽署績效合同的案例（應(yīng)該如何約定合同的細節(jié)？）
4. 快遞行業(yè)新員工入職擔保問題，新員工攜貨款和設(shè)備跑了？（深圳EMS案例）
5. 補充協(xié)議中關(guān)于調(diào)動崗位和義務(wù)加班約定的問題。

第三部分： 員工在職勞動風險管控（ 日常勞動、人事管理工作）

1. 試用期評估管理（案例：試用期解雇員工的三個要點）

2. 員工考勤與請假、休假管理（案例：員工請病假解雇）

3.
員工社保問題處理及商業(yè)補充保險，國家規(guī)定參保與繳費標準與日常問題處理。（案例
：公司不給員工繳納社保，但雙方簽署了協(xié)議有效么？廣東省惠州市某企業(yè)）

4. 員工工傷處理案例 （案例：員工辭職當天回家路上被車撞身亡，是工傷么？）

5.
員工晉升與調(diào)動管理，工作調(diào)動協(xié)議。（案例：部門解散了，員工可以調(diào)動么？深圳某
公司調(diào)動老員工的真實案例）

6.
員工加班與調(diào)休管理，相關(guān)法律規(guī)定與加班時間管控、統(tǒng)計/綜合計時制度。（案例：
某公司因加班與值班安排引發(fā)的勞動爭議）

7. 勞動派遣用工管理與風險防范，勞務(wù)派遣協(xié)議與人員管理。

8.
工資發(fā)放管理與風險防范：發(fā)放方式與工資結(jié)構(gòu)問題。（案例：某公司發(fā)工資但沒有讓
員工簽收工資條引發(fā)的勞動爭議）

9. 員工違紀處理，注意處罰依據(jù)、時限、合規(guī)性。（關(guān)于解雇員工的幾個問題。

案例：如何和員工協(xié)商解除勞動關(guān)系？）

第四部分： 員工離職勞動風險管控（員工離職手續(xù)辦理）

1. 員工離職動向管理（早期的員工離職信號識別及應(yīng)對措施）

2.
主動離職與被動離職管理區(qū)別：關(guān)于員工離職的管理制度：離職申請書格式/工資結(jié)算辦
法/員工違規(guī)離職的處理辦法（案例：員工沒有提前30天通知期離職的處理方式）

3. 離職面談的方法與技巧（離職申請表的設(shè)計及風險防范）

4.
離職手續(xù)辦理（辭職書、工作交接相關(guān)規(guī)定、確認離職時間、物品交接、風險抵押金、
工資代領(lǐng)的規(guī)定、離職單據(jù)的有效簽署）

5.
員工自動離職的處理（案例：如何處理自動離職員工的離職手續(xù)和離職工資結(jié)算的問題
）

6.
解雇員工的處理程序（案例：1.員工吸毒被拘留的處理案例；2.如何解雇工作表現(xiàn)不佳
，但是沒有違紀的員工）

7. 離職員工的工資核算與發(fā)放（按法律規(guī)定/員工領(lǐng)取工資的通知）
8. 勞動爭議處理技巧（開庭實戰(zhàn)技巧修煉）

8.1 勞動爭議的初期處理（前期提前介入、調(diào)解、達成協(xié)議）

8.2
勞動爭議的仲裁和法院審理（傳票、應(yīng)訴文書、法庭調(diào)查、質(zhì)證、辯論、和解、或宣判
）

課堂實例分享：（補充）

1. 參加庭審的注意事項

2. 惠州龍門縣某公司員工集體勞動爭議案件的分析與思考。


3. 課堂分享 ：合諧勞動關(guān)系實例（吉列集團深圳公司的裁員事件）