【課程背景】

    人們常說(shuō)，一個(gè)人的成功20%取決于智商，80%取決于情商。在職場(chǎng)，如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是智商，而是情商。心理學(xué)研究表明，情商是推動(dòng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)變革的重要力量。情商到底是什么？我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力，提升自己的影響力呢？既然情商是一種能力，它都具體的包含哪些具體的維度呢？ 這一連串的問(wèn)題，“6秒鐘情商”模型給了我們明確的答案，6秒鐘情商的模型是一個(gè)行動(dòng)的模型，包含8項(xiàng)勝任力。它就像我們的會(huì)肌肉一樣，如果你常常鍛煉，你的肌肉會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。 

【課程收益】

1. 認(rèn)識(shí)情緒及情緒模式；

2. 掌握情商發(fā)展勝任力模型；

3. 掌握情商勝任力提升工具；

4. 掌握改變自己以提升影響力的方法。

【課程對(duì)象】

     企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者，或?qū)η樯烫嵘行枨蟮娜?/h4>

【講授模式】

     理論指導(dǎo)、案例分享、游戲互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、工具演練

【課程時(shí)間】  6-12小時(shí)

【授課講師】    鄭雯宜

【課程大綱】

第一部分：6秒鐘情商勝任力模型

        1? 你認(rèn)為情商是什么？    

         2? 為什么要提升情商？情商的價(jià)值

         3? “6秒鐘情商”是什么？

         4? 6秒鐘情商勝任力模型

           情緒勝任力：認(rèn)識(shí)情緒（自我認(rèn)知）——選擇情緒（自我選擇）——超越情緒（自我超越）

第二部分：認(rèn)識(shí)情緒的奧秘

         1? 認(rèn)識(shí)情緒的定義

          2?  體驗(yàn)情緒：我的第一次......？

               活動(dòng)：選取三個(gè)情緒，講述一個(gè)自己的故事   

         3?  視頻：   “恐懼”情緒在身體的反應(yīng)   “喜悅”情緒在身體的反應(yīng)

         4?  識(shí)別情緒并找到情緒背后的智慧                  工具：Relaxo

               焦慮、恐懼、喜悅、抑郁情緒背后的信息

         5?  聆聽(tīng)情緒的五步曲

         6? 訓(xùn)練情緒自主力的四個(gè)步驟

第三部分：高情商情緒識(shí)別——識(shí)別情緒模式

         1? 認(rèn)識(shí)情緒的定義

         2?  識(shí)別情緒并找到情緒背后的智慧                  工具：Relaxo

               焦慮、恐懼、喜悅、抑郁情緒背后的信息

         3?  你被情緒綁架過(guò)嗎？情緒綁架的原理

          4? 找出我的情緒綁架模式

               引爆點(diǎn)——情緒——情緒化的反應(yīng)

第四部分：高情商決策——運(yùn)用因果思維

         1? 決策時(shí)的二大錯(cuò)誤觀念

          2? 決策時(shí)的五大盲點(diǎn)

          3? 視頻：運(yùn)用因果思維

          4? 情商最優(yōu)決策的方法

          5? 簡(jiǎn)單高效的EQ決策工具：情緒代數(shù)學(xué)

第五部分：高情商自我能量管理——選擇情緒

         1? 如何駕馭情緒？               情景演練

          2? 駕馭情緒的三個(gè)工具          工具應(yīng)用

          3? 尋找內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力               價(jià)值觀工具應(yīng)用

          4? 修煉樂(lè)觀思維                       工具應(yīng)用

          5? 感恩對(duì)能量的影響                工具應(yīng)用

第六部分：高情商人際交往——增強(qiáng)同理心

         1? 人際關(guān)系三板斧

          2? 共情（同理）的三個(gè)層次

          3?視頻：同理心與同情心的區(qū)別

          4? 同理心工具演練：如果，我......

               活動(dòng)：分組演練工具

          5? 同理心三步：

              0 觀察、感受 —— I  情緒需求分析——   R 回應(yīng)

第七部分：高情商能力之——追求超我目標(biāo)

         1?追求超我目標(biāo)的意義            視頻觀摩

         2? 追求超我目標(biāo)工具：          人生如戲 

         3? 追求超我目標(biāo)工具：          價(jià)值動(dòng)力環(huán)

         4? 確認(rèn)我的超我目標(biāo)

第八部分：駕馭情緒（未來(lái)篇）

        1?  駕馭情緒自我案例分析

         2? 駕馭情緒案例填寫(xiě)順序變化

              一個(gè)在將來(lái)的情景，我需要與一個(gè)人進(jìn)行一段困難的對(duì)話．.．

         3? 駕馭情緒案例分析與情商勝任力匹配

         4?一份鐘情商決策

       課程總結(jié)