【課程背景】
新人的加入與訓練是企業發展的堅實基礎。學歷、能力、資歷，都有它們的極限。阻礙新進職業人士在職場更進一步提升發展的原因，不僅僅是他們的專業能力。越來越多的人已經認識到，職業能力和專業能力的組合可以突破這種極限。這兩種能力的組合就被稱為職業競爭力。擁有職業競爭力的職業者有安全、有尊嚴、也有未來。同時，企業員工的狀態能夠側面反應出一個企業的競爭力水平。從社會人走向職業人，是自我修煉的過程，需要樹立正確的觀念，掌握豐富的專業知識，塑造陽光的心態，保持美好的職業形象，全方位的提升職場競爭力。
【課程收益】
1.令學員掌握職業化的理念意識，培養良好的職業習慣；
2.調整員工心態，樹立正確職業觀念，激發內在動力；
3.學習掌握職業化的溝通技能、時間管理技能，規劃人生的方法，職業形象塑造的技能
4.學會自我管理，培養團隊協作意識。
【課程對象】
企業管理人員、新員工、老員工，職場新人等。
【授課模式】
案例、故事、視頻、游戲、研討等立體互動式教學
【課程特色】
由內到外，由知到行；正念導入，深刻體驗。
【授課講師】鄭雯宜
【課程時間】6-12小時
【課程大綱】
一、職業化是企業發展的基石
1.企業喜歡什么樣的員工？ 視頻案例
2.人生需要經營 職業人善于經營自己
3.什么是職業、職業人：觀念正確、知識專業、技能嫻熟、心態陽光
4. 職業化的內涵 案例
5. 職業化關鍵心態
積極主動——為自己工作的心態 案例故事
精進成長——與時俱進的心態
開放兼容——合作共贏的心態 案例故事
給人希望——服務與感恩的心態 案例故事
二、職業化的道德及觀念
1. 職業人士必備的六大意識 案例 視頻
2. 職業道德與職業化觀念
修煉君子八德：孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥 視頻
敬業且精業，職業變事業 案例故事
做事先做人，管人先律己 視頻 案例
執行有力，績效為王
持續學習，開拓創新 創新思維訓練互動
3. 職場快速晉升的六大法寶 案例
三、職業技能之——規劃人生與目標管理
1. 什么是人生規劃？ 自我畫像
2. SWOT分析方法 演練
3. 目標制定的五大原則 演練
4. 目標管理的難點 討論
5. 分解目標的四大工具 魚骨圖、思維導圖、目標樹 演練
四、職業技能之——高效計劃與時間管理
1. 達成目標的方法 PDCA 甘特圖 演練
2. 制定計劃的關鍵
3. 分析與解決問題的工具 親和圖 演練
4. 計算生命的余電 互動小游戲
5. 時間管理案例 討論
6. 時間管理的本質
7. 時間管理的三大原則 案例
8. 時間管理的高效工具 番茄工作法、GTD 演練
五、職業技能之——高效溝通
1．溝通的定義 游戲、討論
2．溝通的正確觀念
3．有效溝通的三大要素
4．聆聽為溝通的起點： 現場討論、演練
傾聽的原則
傾聽的五個層次
你會聽出弦外之音嗎？ 演練
5．問對問題才高效： 現場討論、演練
問問題的目的
發問的原則
如何提問 演練
6．如何令人愉快的表達：現場討論、演練
委婉表達意見的工具
如何表達更令人愉悅 演練
令人走心的贊美方法 演練
六、職業技能之——魅力形象塑造
1．整理儀容與魅力妝容
2. 商務儀表禮儀——塑造自信得體形象
男士商務服飾規范
男士商務配飾規范
女士商務服飾規范
女士首飾佩戴原則
女士商務著裝六忌
3. 商務儀態禮儀——練就自信文明舉止
微笑的魅力——運氣和財富的交換器
得體的眼神——傳遞內心熱情的第一通道
站姿——剛健、英武、強壯的代名詞
坐姿——穩重、端莊、大方的代名詞
走姿——優雅、干練顯風范
蹲姿——不讓優雅打折扣
手勢——關心從角度開始
4. 商務會面禮儀——讓你成為人氣王
問候禮
介紹禮
得體的握手
交換名片
禮貌交往距離
5. 商務接待與拜訪禮儀
接待流程
交通工具座次
引領及會客位次
接待與拜訪禮節
結束：課程回顧與總結
