第一部分:認識執行
1, 執行和執行力
案例分享:走出混沌的鏡面ABCDE
● 三分戰略,七分執行
● 執行是企業經理人的首要工作
● 執行必須成為組織文化的核心成分
● 執行就是實現既定目標的具體過程,而執行力就是完成執行的能力和手段
● 執行力的特征
2, 執行為何如此重要
案例分析:吸引新顧客計劃
● 只有正確的執行才能讓戰略落地
● 只有準確的執行才能讓策略實施
● 只有嚴格的執行才能讓組織運行
● 只有尊重執行才能讓文化扎根
第二部分:構成執行力的四大要素
案例與方法:麥當勞的核心競爭力到底是什么?
1,心態要素怎樣構建執行力
● 態度決定一切:信則成真
● 積極態度(PMA)與消極態度(NMA)效應
2,角色要素怎樣構建執行力
● 案例與方法:某高級管理者在外資企業與國內知名公司中的不同遭遇――惠普李漢生空降方正后為什么失敗?
● 崗位與角色
● 角色的認知
3,流程要素怎樣構建執行力
● 案例與方法:為什么在聯想專賣店中管理制度形成空文?就是擦玻璃:在哪里擦,誰來擦,什么時候擦,誰來檢查擦的結果?如何考核?
● 不是組織結構決定流程,而是流程決定組織結構
● 關鍵不在于你做什么,而在于你如何做
● 創建以流程為基礎的執行體制
4,技巧要素怎樣構建執行力
● 掌握技巧是執行成功的一半(不要堅持坐馬車到羅馬)
● 合適的技巧是執行成功的捷徑(不要試圖重新發明輪子)
● 錯誤的技巧是執行成功的兇手(不要被技巧魔鬼華麗的外表迷惑)
第三部分,強有力的執行是一套獨立的系統——以目標結果為導向的執行系統
● 執行的驅動系統:
如何制定目標,并將計劃的任務層層分解。將年度計劃落實到部門與具體的行動上。
● 執行人的職責系統(KPI):
明確每個崗位的責、權、利,識別關鍵業績(KPI)并提出一整套業績標準。
● 執行效果的檢查系統:
通過制度化的質詢會議,在事實和數據基礎上將各個層次的行動過程納入公司目標管理系統
● 執行結果的考核系統:
通過業績考核方案,將業績與薪酬掛鉤,保證多勞多得,并提拔明星員工,淘汰不及格員工。
案例與方法:中國移動公司某地區分公司的績效考核體系的導入
第四部分,沒有掌握執行學問的領導層是不合格的:培養執行型管理者
● 如何評價:
現行的公司內部的目標決策體系;
----了解目標管理的基本思想
----確定目標管理的實質作用
----確定目標管理項目循環流程
----了解企業的長期目的和短期目標的區別與聯系。
● 如何定義說明一項具有執行價值的目標;
----目標描述的S.M.A.R.T.原則帶來的執行動力; 技術指導:
----設定目標的程序
----設定目標時常遇到的障礙 案例判定:
----如何才能達成目標
● 目標的分解與制定行動計劃 技術指導:
----目標系列:公司目標、部門目標、個人目標
----上級的期望
----下級的支持與阻力
----個人績效管理
----計劃的收益
----計劃的內容與步驟
----目標計劃表單的使用
----目標管理的網絡化 經驗交流:
● 領導執行力的藝術性與推動性
——領導風格形態的分析 團隊練習:
——優秀與糟糕的領導帶來不同的結果反饋
——管理者個人影響力的建設重點:依靠誰、取得員工的信賴、贏得成員的尊重、面對沖突
——選擇適當的領導風格 情景練習分析
——了解人員主動性發展的層面變化
——彈性使用不同的領導風格 情景練習分析
——追蹤技巧在領導風格運用中的作用
案例說明:馬、牛、豬、狗、驢的秉性
第五部分:執行力訓練訓后自我剖析