第一部分：員工的動力源泉-文化

1、企業文化的定義與結構

靈魂，魂=云 鬼

亮劍精神：一個軍隊要有軍魂，

一個企業要有靈魂視頻：軍隊文化讓許三多成長

2、團隊V.S文化——誰塑造了誰？

業績軟件定律（投資員工心態=業績增長）業績的背后是團隊團隊的背后是文化文化的背后是心態心態的背后是投資

區別企業的是文化，不再是行業差別！

共產黨的整風運動：黨指揮槍？槍指揮黨？槍——業績黨——企業文化要讓文化指揮業績

真正管理著我們的不是學識、背景，而是和文化、心態有關

3.打造企業文化的四個維度：使命，遠景，核心價值觀，戰略目標

.使命和出發點定位在企業的外部而不是定位在企業內部。使命是給誰的？使命是給客戶的。

.企業遠景的三種類型：目標型遠景，挑戰型遠景，控制型遠景

.提煉核心價值觀的兩條路徑：與企業的產業特色有關，與公司的創業史有關。

.戰略目標是未來遠景落實在最近幾年的財務指標

第二部分：激活個體的五大入口

1.激活個體五大入口之一：責任

（1）責任下移VS權謀

（2）幫助收獲信賴；責任收獲獨立責任！

（3）責任是關于結果、客戶價值、100%責任，商業人格的潛意識！

（4）承擔責任才能獲得下屬的認同！

（5）責任下移：換位思考；獨立的商業人格

責任下移背后首先是：領導者對責任的認識和心態！

公司大了，如果不能讓員工進入自我管理，就被迫要求玩權術！

幫助制造依賴，責任制造獨立。角色互換，責任下移；角色延伸，責任上移。

?誰受益，誰責任，誰獲得最大的好處，誰就承擔最大的責任責任的入口

?責任下移的關鍵是換位，責任下移的背后是獨立

2.激活個體五大入口之二：開放

（1）開放制造安全，封閉制造沖突；

（2）開放交換財富，封閉交換權謀；開放系統是一個結果的交換系統

開放、透明——陽光是最好的殺毒劑開放讓人安心，封閉讓人不安！為什么要開放？

?表面的不安，帶來真正的安全感?開放系統是一個結果的交換系統

3.激活個體五大入口之三：稀缺稀缺---創造自己的核心競爭力只有鉆石才能切割鉆石。

可以成功，可以失敗，但不可以平庸。

稀缺產生價值；稀缺帶來利益！

4.激活個體五大入口之四：PK

PK產生價值，PK帶來成就感！PK創造稀缺，稀缺創造價值PK創造流動，流動創造活力

沒有選拔和淘汰就沒有動力和成就感

?競爭創造稀缺，競爭創造價值，競爭創造流動

只有競爭才有敵人只有敵人才有勝負只有勝負才有淘汰

5.激活個體五大入口之五：節點

管理預期，清晰目標；

把行為分成節點，及時糾偏！

?底層自覺自愿的接受管理，自我管控：使我痛苦者必使我強大！

第三部分：員工自驅動模式

一.目標導向

什么是管理，什么是驅動力?達成目標是硬道理

不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓

不要問執行是什么，要問執行做什么

1.目標訂立的法則－SMART法則

S-Specific:目標要具體

M-measurable:目標可衡量

A-Attainable:目標可達成

R-Reasonable:目標要合理

T-Timeable:目標有時限

2.公司策略執行工具OGSM:

OObjectives---目的

GGoals---目標

SStrategies---策略

MMeasures---衡量

二.明確責任

1、責任的兩個定律：

責任的稀釋定律：人越多，責任越少

責任在人多的環境中，就會象化學溶劑一樣被稀釋，人越多，責任感就越稀薄。

結論：在企業內部必須建立一對一的責任機制

責任的跳躍定律：責任在企業內部會不斷跳躍

結論：上級對下級不要做過多的細節性的指導；下級對上級應該更多的獨立

2.責任鎖定工具YCYA—執行的計件武器

要事、突發事件怎么辦？

YCYA是公司核心執行力項目的精髓。YCYA真正助總裁管控要事，做到使命必達。YCYA制度是一套要事的承諾管理系統

nY：Yes，接到工作指令后，明確做出承諾

nC：Check，檢查，檢查人對執行人的過程和結果進行監督和檢查

nY：第二個Yes，工作完成后，要明確向指令發出人匯報結果完成情況

A：Award，獎懲，根據檢查結果，對結果進行即時獎懲，“獎懲不過夜

三.跟蹤檢查

人們不會做你希望的，人們只會做你檢查和監督的.

是人都會犯錯，關鍵是改進，事情總會有變化，關鍵是要適應變化.

政從正出：越相信誰，就越檢查誰；越檢查誰，就越相信誰。

對事不對人：從不相信別人信誓旦旦的承諾，只相信已經發生的事實，只關心正在發生的事實和數據。

1.檢查的四大特征

.數據性------檢查質詢要求以事實和數據為基礎

.公開性------將問題在公開的質詢會平臺上提出來,對事不對人

.實效性------對行動的改進反饋一定要及時,每天進步一小步,就是把對手拉下一大步!

.周期性------建立周,月度年度的報表體系

2.檢查改進

.業績跟蹤報表體系

.月/季/年度質詢會議

.質詢后行動改進

3.誰來檢查-------檢查平臺：三大系統

.公開系統：

以事實和數據為基礎的報表系統

.公正系統：

對事不對人的質詢體系

.實效系統：

質詢體系的行動改進系統，和日常結果的實時反饋系統。

四.即時激勵

即時激勵系統：在公司層面，通過把結果和激勵掛鉤，從而做到依靠“結果和文化凝聚人，而不是老板的權威與親情凝聚人”。

1.即時獎懲的重要性

.不斷利用刺激反射定律，不斷在他做好之后給他一個獎勵；不斷在做不好之后給他一個懲罰。

.在利益機制下，人們會自驅。

.只有利益明確了，原則清楚了，才有真正的執行。

2.激勵的作用

你可以用錢買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按職責完成的結果，但你買不到熱情，你買不到創造性，你買不到全身心的投入……

3.即時激勵兩大原則

l傳達戰略意圖

你想要什么，你就獎勵什么！你馬上想要什么，你就立刻獎勵什么！

l擺明是非態度

詳細地說明那些代表公司價值觀和原則的行為，重要的要讓員工看到公司在鼓勵什么，反對什么？要建立黑白分明的是非界限！

4.即時激勵的三大原則

要有事實數據

要公開、透明

要放大關鍵行為，形成集體記憶．