本課程為“企業培訓師全員必修課”
一、課程背景
本課程所使用的FAST高效課程開發模型，是在人力績效改進技術（HPT）和講師多年企業課程開發經驗的基礎上，將原有ADDIE模型進行深入和優化，而形成的一套基于問題解決的精品課程開發流程。FAST高效課程開模型在企業課程開發上有四方面優勢：**，聚焦于企業所發生的績效問題；第二，將課程內容萃取和教法方法開發進行了有效分離，讓課程開發過程中的每一步更加專注；第三，每個步驟采用流程式模塊設計，可獨立完成所有開發任務，也可團隊分工完成；第四，多年實踐檢驗，符合企業培訓發展需求。
二、組織收益
? 解決業務問題：當公司出現一個業務問題或者業務需要，希望**培訓來加以干預的時候；
? 萃取專家智慧：希望將優秀員工的工作方法和工作經驗進行萃取整理，并設計成具有普遍意義的培訓內容；
? 支撐組織戰略：當企業領導希望培訓部門針對戰略發展和組織變革出現的問題提供培訓支持時，設計并開發有針對性的培訓課程；
三、培訓對象
? 骨干員工及內部講師；
? 有授課任務的技術骨干和一線經理人；
? 有意擔任公司內部兼職培訓師的人員；
? 企業培訓師、培訓經理、人力資源經理、產品經理；
? 希望把外來的課程改造得適合公司實際需要的培訓師；
四、學習收益
? 能夠準確定義培訓能解決的業務問題，并設定課程開發目標；
? 運用萃取方法，將經驗轉化為可以復制的流程工具及竅門；
? 能夠根據培訓目標確定學習要點；
? 能夠根據學習要點設計課程結構圖；
? 能夠編寫符合課堂跟蹤檢查的表現性課程目標；
? 能夠為課程內容配套適合的落地應用工具
? 能夠采集素材，設計和改編素材，并讓素材成為具有普遍意義的教學內容；
? 能夠按照三引導模型設計教學活動；
? 能夠制作出符合檢查標準的課程成果包；
五、授課形式 講授、案例分析、任務挑戰、實戰演練、體驗活動等
采用一講一練一點評教練相輔的教學模式，當堂帶領學員產出開發成果
六、培訓時長與成果產出
? 標準版：2天 （結合業務問題，每個班級開發6-8個課題，輸出課程開發任務書、課程大綱初稿和PPT初稿）
? 實戰版：3天 （根據企業選定主題，每組完成1門3小時課程大綱、多樣化教學方法設計、PPT開發成果、課程配套工具包及講師授課備注）
? 項目版：4天 （開發成果6件套：課程大綱，PPT課件，講師授課備注，學員手冊，練習手冊，課程配套工具包） 課堂產出
課程時間課程大綱PPT成果講師手冊學員手冊練習手冊配套工具包2天√初稿○○○○3天√√√ 初稿○○○4天√√√√√√注：為保障開發成果質量，每組一個開發課題，每個班級不超過8個課題（具體課題數量和產出成果，根據課題難度和開發目標調整）
七、建議學員人數 每個班級25-35人
八、主講老師 資銀燕
n 學習地圖設計教練
n 原神州優車集團神州學院培訓項目經理
n CIPTM美國注冊國際職業培訓經理
n 8年內訓師經驗
n 10年課程開發經驗萃取實戰經驗
九、核心模型 FAST高效課程開發模型
十、課程綱要
**部分 Focus on Problems聚焦問題顯價值
說明：不是所有問題都能**培訓解決，培訓能夠解決的是人的問題，是關于員工會不會和能不能的問題，是解決由于人的知識、技能和態度方面的差距造成的企業績效問題，培訓能解決的我們稱之為“培訓影響域”。FAST模型的**步“聚焦問題顯價值”的目標是：在“培訓影響域”內，選定有價值的、企業能夠**自主課程開發解決的績效問題，并有針對性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發目標。
本階段成果：課程開發目標、課程初步命名
1.1 明確問題——初定開發方向工具/方法? 調研訪談，收集企業績效問題
? 不愿意做調研的四個原因
? 調研訪談需搞清的三類分析
? 理清需求，準確描述問題現狀
? 問題越具體，培訓效果越明顯
? 形象化描述目標學員
? 4W剝開問題迷霧目標學員畫像
4W問題梳理表1.2 培訓分析——選定價值問題工具/方法? 篩選排序，選定關鍵績效問題
? 三級篩選漏洞，選定開發主題
? **級篩選：是否可以**培訓解決
? 第二級篩選：問題是否有價值
? 第三級篩選：是否有內容專家
? 挖掘要因，探尋問題背后本質
? 被忽略的關鍵之門
? 挖掘問題要因的三種工具三級課題篩選漏斗
問題優選矩陣
課題篩選矩陣1.3梳理目標——突出價值定位工具/方法? 制定目標，清晰描述課程價值
? 制定一個切合實際的課程開發目標
? 定量目標VS定性目標
? 一句話描述課程開發目標
? 課程命名，突顯課程亮點收益
? 課程命名的ABC三要素
? 課程命名的四種方式
? 課程命名優選的三個維度
? 五種方法助你設計響亮課程名稱課程開發目標梳理表
課程命名調色板
第二部分 Aggregate Methods整合方案重實效
說明：無論是何種培訓方式，**終起到培訓效果的一定是培訓內容。任何忽視培訓內容的培訓，都將會被市場所淘汰。整合方案是針對前期收集到的企業員工績效問題，給予他們在知識、技能、態度上的培訓。本章的目標是將培訓的內容從“我會什么，我講什么，我有什么，我說什么”，轉變成“為了達到既定的課程開發目標，匹配相應的教學內容”，從而保障培訓課程的針對性和有效性。
本階段成果：課程素材、課程大綱、配套工具
2.1 萃取方法——讓內容更有效工具/方法? 訪談專家，萃取內部優秀經驗
? 收集素材
? 整理萃取
? 驗證審核
? 借力標桿，引入外部經典實踐
? 直接借鑒法
? 間接借鑒法
技能類任務萃取表
知識類內容整理表2.2 搭建結構——讓內容更好記工具/方法? 設計結構，邏輯嚴謹層次清晰
? 設計課程結構的三原則
? 課程結構常用的七種邏輯關系
? 用前置內容完善課程核心結構
? 包裝內容，形象生動好記易用
? 為什么要包裝內容？
? 用包裝羅盤優化課程核心內容課程干貨地圖
課程包裝羅盤
2.3 量化成果——讓內容可衡量工具/方法? 表現目標，讓培訓效果顯性化
? 課堂表現性目標的制定原則
? 課堂表現性目標的四個要素
? 如何書寫課堂表現性目標
? 配套工具，讓教學內容可落地
? 好課程要“扶上馬，送一程”
? 讓教學內容落地的四個工具表現性目標書寫模板
常用配套工具參考
第三部分 Select Instructions精選教法做引導
說明：麥卡錫的自然學習模式深入研究和探索了學習者的整個學習過程，為課程設計者開發出符合“以學員為中心”的課程打下了基礎。本課程在保留了自然學習模式精髓的基礎上，結合多年課程開發實戰經驗及企業內部培訓特點，將教學過程優化為三個階段，即引導體驗、引導思考和引導應用。三個引導的教學開發模式，更加符合成年人學習的特點，更加突出“以學員為中心”的培訓師引導角色，開發過程更加方便快捷，使教學方法的開發流程和教學成果的開發質量得到提高。
本階段成果（2天標準版產出成果）：2-3個引導活動、PPT初稿
3.1 引導體驗——激發學習興趣工具/方法? 創設情境，連接已有經驗
? 三引導符合自然學習法則
? 學習者不必保持空杯心態
? 六種方式創設學習情境
? 分析討論，調動學員反思
? 人類的成長源于反思
? 團隊學習有利于學習者反思
? 個人學習是加法，團隊學習是乘法
? 五種活動促進團隊學習案例撰寫模板
提問引導模板
測試分析模板
角色扮演設計模板
游戲活動設計模板3.2 引導思考——展示論證新知工具/方法? 揭示新知，闡述核心內容
? “經驗之塔”對于教學設計的三個啟示
? 三種方式闡釋核心內容
? 啟發聯想，促進吸收轉化
? 如何避免“知識的詛咒”
? 促進吸收轉化的四種方法打破知識詛咒的四種工具3.3 引導應用——推進實踐落地工具/方法? 練習反饋，確保學有所得
? 練習是保障學習效果的關鍵環節
? 課堂練習存在的三個問題
? 六種常用課堂練習設計
? 推動轉化，促發學以致用
? 穩定的能力才有價值
? 課后實踐必須設置在學習區
? 推動課后轉化常用的四種方法課程設計畫布
行為落地模版
第四部分 Transfigure Outcomes優化成果促精品
說明：這一步的目標是針對前期開發的成果進行優化，為開發出精品課程把好**后一道關。優化將**三個方面進行，首先對PPT開發成果進行優化，讓其能夠更加美觀和突出課程核心內容。其次，編寫講師手冊和學員手冊，讓優秀的課程開發成果得以廣泛傳承。**后**自我、專家和學員三個層級的驗證，全面評估與優化開發成果。
本階段成果（3天實戰版產出成果）：PPT課件、講師授課備注4.1 錦上添花——美化PPT成果工具/方法? 內容準確精煉
? 排版整齊骨感
? 圖文配合到位
? 圖形邏輯清晰
? 動畫簡潔流暢
? 導航排列有序結構化PPT模板4.2 傳承精品——開發教學手冊工具/方法? 講師手冊，記述課程要點與授課流程
? 講師手冊的四個功能
? 如何編寫講師手冊
? 編寫講師手冊的注意事項
? 學員手冊，引導課堂學習與課后應用
? 學員手冊四個功能
? 如何編寫學員手冊
? 編寫學員手冊的注意事項講師手冊模版
學員手冊模板4.3 精雕細琢——三級驗證優化工具/方法? 自我驗證優化
? 專家驗證優化
? 學員驗證優化自我驗證優化表
專家驗證優化表
學員驗證優化表
