一.訓(xùn)練題目：新能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理

二.課程時(shí)數(shù)： 12小時(shí)

三.參加人員：企業(yè)新進(jìn)主管人員 

四.課程大綱：本課內(nèi)容以由溝通控制出發(fā)探討基層人員在提升績效目的下

              執(zhí)行力   團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)等問題

             北大民營經(jīng)濟(jì)研究院工商管理emba課程講授部分簡化修正

             廈大管理學(xué)院EDP主管在職進(jìn)修課程部分修正

             清華大學(xué)繼教院emba課程講授部分簡化修正

             央企一帶一路外派人員課程講授部分簡化修正

             本課程加入部份MTP內(nèi)容

           本課程不講管理空理論，完全以案例與國內(nèi)外作法來進(jìn)行實(shí)際操作

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壹. 管理者角色定位與管理大環(huán)境變化認(rèn)知

(一).現(xiàn)代管理者工作崗位的改變

    ●現(xiàn)代主管人員與傳統(tǒng)主管差異何在（約翰卡特的新管理者概念）

      2010年哈佛John P. Kotter的重磅炸彈

      2010年開始新管理思維成為新的管理分水嶺

      為什么以上的思維在新態(tài)勢下對(duì)我們目前來說特別重要（為何有差異又在何處）

      我們?cè)谛聭B(tài)勢下該向何種新管理方法改變（不容易的改變）

      管理方式不改變會(huì)造成甚么創(chuàng)新能力負(fù)面影響

(二).企業(yè)團(tuán)隊(duì)與人員結(jié)構(gòu)性的變化

     2017年在美國賓大參與的一場討論有感 ( 聽聽國外管理界人士的說法 )

    ●看看一本老書未來之路（你忽略了什么）

    ●約翰·奈斯比特的未來大趨勢（50位管理大師之一）

      大趨勢  掌控大趨勢  

    ●理解變遷下的新思維與新能力

      社會(huì)  技術(shù)  運(yùn)營模式  管理新模型  人力需求與培育能力  生存競爭

      為何上來與下去速度都快

(三).我該如何邁開自己的步伐（管理者該有的心智模式與自我驅(qū)動(dòng)力）

     ●重視自己能力 重視崗位工作 重視自我進(jìn)化 

       不是你正站立的位置  而在于你正朝甚么方向移動(dòng)

     ●《孟子》盡其心者，知其性也，知其性，則知天矣

     ●《孫子兵法》夫未戰(zhàn)而廟算勝者, 得算多也; 未戰(zhàn)而廟算不勝者, 得算少也.多

         算勝,少算不勝, 而況于無算乎? 吾以此觀之, 勝負(fù)見矣.

●《荀子》：擇其善者而明用之。上詐其下，下詐其上，則是上下析也。如

   是，則敵國輕之，與國疑之，權(quán)謀日行而國不免危削

貳. 管理新模式與模式改變的分析

(一).現(xiàn)代管理者工作崗位的創(chuàng)新改變（管理人員的認(rèn)知與定位）

    ●現(xiàn)代中高層管理人員與傳統(tǒng)主管差異作法何在（約翰卡特的新管理者概念）

      2010年哈佛John P. Kotter的重磅炸彈影響了哪些管理操作手法

      管理與28與82的變化

    ●管理中該特別該注意哪些部屬能力

      趨勢管理之父對(duì)目前人員特質(zhì)做了以下描述

      ( 企圖心與野心  服從力  舞臺(tái)  應(yīng)變力  自我思維與野性 )

      案例分析  馬云操作思維可以借鏡

                任正非   你不要在后面山頭指揮 我要在前一線看到你

貳.

(一).現(xiàn)代管理者應(yīng)有的角色扮演與職責(zé)（主管的角色扮演認(rèn)知）

    ●管理者角色定位與工作導(dǎo)向的分析

      中層管理人員角色定位與工作的分析

      基層管理人員角色定位與工作的分析

    ●2018四月份公司會(huì)議發(fā)生的故事（老板生氣的理由）

    ●管理者角色工作的致命地雷（國內(nèi)管理人員的通病）

(二).企業(yè)中高層管理人員的風(fēng)范案例（以人物的作風(fēng)看團(tuán)隊(duì)工作影響）

    生活習(xí)俗與工作價(jià)值觀 

    精神追求與工作價(jià)值觀 

    道德行為與工作價(jià)值觀

    工作價(jià)值觀

(三).總結(jié)管理人員管理四層面分析（找出你常忽略的地方）

    ●工作的層面分析常忽略的地方

    ●工作的管理層面分析常忽略的地方

    ●部屬的培育層面分析常忽略的地方

    ●組織運(yùn)作關(guān)系層面分析常忽略的地方

(四).管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚的投資分析

    ●承上啟下與承下起上

    ●舍與得案例分析  廈門優(yōu)必德漆線雕的作為故事

                      三榮陶瓷的培育故事

    ●管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

      該建立雙向影響  失職

      不會(huì)影響  感與敢

      建立部屬危機(jī)意識(shí)能力

叁. 管理者工作態(tài)度自我檢討與改正分析

(一).管理者工作能力中的自覺能力與自我修練

    ●看一份令人吃驚的企業(yè)調(diào)研報(bào)告 (基層員工對(duì)主管的評(píng)價(jià)與缺失)

    ●以自己工作態(tài)度面檢討效益問題

    ●以自己工作行為面檢討效益問題

    ●以自己個(gè)人職業(yè)性格面檢討效益問題

(二).新進(jìn)管理者易犯的12項(xiàng)錯(cuò)誤分析

    ●做好人 ●講困難 ●考上司 ●錄音帶 ●公平心 ●推責(zé)任 ●不學(xué)習(xí) ●不教導(dǎo)

    ●不觀察 ●不追蹤 ●有依賴 ●事躬親

(三).管理者要在提高目標(biāo)績效上下功夫（你常忽略的問題在何處）

    ●目標(biāo)績效執(zhí)行管理三項(xiàng)核心流程

      ◆ 真正了解工作問題點(diǎn)與修練（了解工作中的什么）

      ◆ 設(shè)定階段方向問題點(diǎn)與修練（階段工作設(shè)定理由）

      ◆ 監(jiān)控督導(dǎo)營運(yùn)問題點(diǎn)與修練（工作需監(jiān)督什么）

(四).管理者不同行為模式對(duì)工作協(xié)作的影響

    ●Life Orientation個(gè)人行為模式為何特別重要（因人而異的重要性與效率性）

      管理環(huán)境Behavioral Risk 的「行為面風(fēng)險(xiǎn)」

    ●工作中的知己與知彼（觀察工作與行為性向?qū)f(xié)作至關(guān)重要）

      組織各單位成員在協(xié)作上的行為特征對(duì)應(yīng)

(五).管理者哪些性格陰影會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生負(fù)面影響（曾文正公家書）

    高高在上，敬而遠(yuǎn)之    

    處事不合，憤而遠(yuǎn)之

    唯派是舉，離而遠(yuǎn)之    

    不講廉潔，厭而遠(yuǎn)之

    城府太深，畏而遠(yuǎn)之    

    優(yōu)柔寡斷，疑而遠(yuǎn)之

    游移多變，恐而遠(yuǎn)之    

    述而不作，煩而遠(yuǎn)之

    不循章法，散而遠(yuǎn)之    

    亂施批評(píng)，避而遠(yuǎn)之

    剛愎自用；怒而遠(yuǎn)之    

    平庸無能，藐而遠(yuǎn)之

    粗陋魯莽，鄙而遠(yuǎn)之

(六).管理者常犯的錯(cuò)誤在何處參考 （管理者常犯30項(xiàng)錯(cuò)誤的自我省思） 

    2008上海社科院對(duì)國內(nèi)企業(yè)員工針對(duì)管理者的抽樣調(diào)查報(bào)告 

肆. 管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理需做好以下層面

(一).由動(dòng)物群體本能中進(jìn)化思考

    ●比爾蓋茲的說法

    ●野牛野馬  大雁  狼  (有得也有失)

    ●服從的羊與野性的狼 (傳統(tǒng)文化沖擊)

    ●2017新興起的蜜蜂與蒼蠅新思維 (十字路口的突破)

(二)能力改變

    ●團(tuán)對(duì)成員受眾的悄然變化

    ●管理者現(xiàn)在作法傳統(tǒng)差異該在何處

      上至下  與下至上的運(yùn)營軌道（現(xiàn)今大企業(yè)的共似性）

      由統(tǒng)御過渡

    ●國學(xué)中必須學(xué)習(xí)的箴言孟子篇

(三).孫子兵法如是說（兵與精兵的鍛煉與培育過程）

    ●九地篇  有無度之將無畏戰(zhàn)之兵

    ●養(yǎng)兵千日用于一時(shí)

    ●下屬的指導(dǎo)與培育（養(yǎng)與用的觀察）

(四).團(tuán)隊(duì)工作精神需有細(xì)致化與危機(jī)意識(shí)

    ●成員工作常交差了事態(tài)度

    ●成員無細(xì)致化的工匠精神

    ●成員工作與職業(yè)的危機(jī)感

    ●成員直接與間接成本概念

    ●檢討命令控制影響

伍. 管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與協(xié)作效率需有效分析

(一).當(dāng)傳遞信息溝通失效造成難產(chǎn)的原因

    ●上級(jí)的意圖與目標(biāo)方針跨階傳遞不夠清晰與變形

    ●想把執(zhí)行計(jì)劃很快速的完成，規(guī)劃與命令下達(dá)粗放

    ●對(duì)任務(wù)執(zhí)行目標(biāo)太理想化，可行性含糊

    ●沒有得到其他部門相關(guān)人員合作價(jià)值觀確定

    ●執(zhí)行操作責(zé)任不夠明確沒有連結(jié)化

    ●當(dāng)前背景資料說明不足，使執(zhí)行者忽略地雷何在

    ●對(duì)人員執(zhí)行能力與跨越過程出現(xiàn)的障礙判斷不足

(二).工作執(zhí)行要遵從上級(jí)和協(xié)調(diào)同事間的工作效率（管理者常犯的誤區(qū)與問題解決）

    ●先了解你自己的工作方式與期望

      問題分析與解決：真切與價(jià)值觀順序（上級(jí)的想法與意圖）

                      自己的工作方式和期望落差在哪

                      真正了解任務(wù)在大計(jì)劃中的位置

                      聽的方式與問的方式毛病在哪

    ●確定采用何種方式來和其他單位協(xié)作

      問題分析與解決：WHAT  WHY  WHEN  WHO  WHERE  HOW

                      共識(shí)與價(jià)值觀落差

                      協(xié)調(diào)共識(shí)溝通含糊落差

                      階段拆分與階段目標(biāo)

                      協(xié)作障礙在哪與排除

                      執(zhí)行完成度

                      協(xié)作重要性與執(zhí)行落差會(huì)造成的負(fù)面影響說清楚

    ●你要比上級(jí)對(duì)你地期望要更有執(zhí)行效率

      問題分析與解決：協(xié)作的效費(fèi)比注意到?jīng)]

                      部屬執(zhí)行時(shí)的落差

                      上級(jí)對(duì)你執(zhí)行的價(jià)值期望（完成度與完成時(shí)間）

(三).管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)命令下達(dá)的溝通效率

    ●沒有確切指出問題與行為的錯(cuò)誤之處

    ●能清楚的告知不希望的行為

    ●拐彎末角不夠率直表達(dá)

    ●抓緊時(shí)間不延遲溝通

    ●使用不耐的語氣或語氣用詞使用不當(dāng)

    ●跟員工面談時(shí)一心兩用不尊重員工

    ●注意授權(quán)之后的回收問題

陸. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行管理互相影響的關(guān)鍵點(diǎn)

(一).2010開始的管理關(guān)鍵點(diǎn)（對(duì)新執(zhí)行管理的新認(rèn)知）

    ●約翰·科特  John P. Kotter 對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的總結(jié)

    ●提升執(zhí)行力需改變思維價(jià)值觀中的習(xí)慣領(lǐng)域

    ●提升執(zhí)行力需強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系與凝聚力

    ●提升執(zhí)行力需有民主下的良好溝通環(huán)境

    ●提升執(zhí)行力需對(duì)人員行為性向模式了解差異對(duì)應(yīng)

(二).帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)需有細(xì)致化的執(zhí)行力意識(shí)（新工匠精神）

    ●工作常交差了事態(tài)度檢查

    ●無細(xì)致化的工匠精神灌輸

    ●工作與職業(yè)的危機(jī)感教育

    ●直接與間接成本概念導(dǎo)入

    ●主管命令控制往影響過度的分析

(三).管理者構(gòu)建凝聚力對(duì)執(zhí)行力的影響成正比

    凝聚力管理案例分析：

    ●李.艾柯卡在接管克萊斯勒公司發(fā)現(xiàn)（70年代克萊斯勒的破產(chǎn)危機(jī)）

      真的是團(tuán)隊(duì)嗎（一群在同一地點(diǎn)工作的群體而已）

      凝聚力與人際關(guān)系的網(wǎng)狀絲線

      李.艾柯卡到底做了些什么

      克萊斯勒（凝聚力管理后續(xù)對(duì)日企影響）

    ●廈門DELL凝聚力活動(dòng)對(duì)全廈門企業(yè)的影響（參考眾多廈門企業(yè)目前作法）

    ●廈門優(yōu)必德作為

(四).提高部屬執(zhí)行的技巧總結(jié)

    ●對(duì)工作執(zhí)行進(jìn)行要細(xì)分與分階段 

    ●管理控制要因人因事而不同 

    ●要理解人的價(jià)值觀會(huì)不同 

    ●不要常事必躬親 

    ●不要只批評(píng)員工工作而無指導(dǎo) 

    ●員工的工作過程中要得到激勵(lì)

    ●激勵(lì)細(xì)分下的表現(xiàn)

(五).團(tuán)隊(duì)中細(xì)致與管理模式創(chuàng)新的方向

     ●工作節(jié)奏感檢討分析

     ●工作知識(shí)成為企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)檢討分析

     ●工作火花碰撞概念檢討分析

     ●能力周期喪失檢討分析

     ●模式檢討分析

     ●組織成員凝聚力檢討分析與

(六).主管人員管理工作日常檢查表（以參考檢討表作日常參考）

(七).主管人員對(duì)組織管理效率的對(duì)照檢討表（工作模式分析）參考表