職業(yè)精神

主講：臧波

培訓(xùn)時(shí)間：兩天一晚

培訓(xùn)形式：課題講授、視頻短片、課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析、管理游戲。

課程對(duì)象：全體員工

培訓(xùn)主講：臧波老師

培訓(xùn)安排：課程共分七個(gè)部分

第一部分：職業(yè)精神

第二部分：角色認(rèn)知

第三部分：責(zé)任

第四部分：九大理念

第五部分：六點(diǎn)優(yōu)先工作制

第六部分：360度高效溝通

第七部分：杠桿管理

?課程大綱：

第一天上午

第一部分：職業(yè)精神

1、職業(yè)精神的定義：

2、干工作的三種心態(tài)：

3、游戲：生命追溯——組建家庭

第二部分：角色認(rèn)知

1、企業(yè)成長(zhǎng)的三階七位

2、組織的打造：基層、中層、高層的區(qū)別

3、角色的行為表現(xiàn)：基層、中層、高層

第三部分：責(zé)任

1、游戲：生命手腕      

2、負(fù)責(zé)任的核心：責(zé)任心

3、承擔(dān)責(zé)任的修煉

4、承擔(dān)責(zé)任的共識(shí)

5、我負(fù)責(zé)我成長(zhǎng)

6、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)

“這不是我的事！”

“這不是我的錯(cuò)！”

“這不能怪我！”

“負(fù)責(zé)任＝我的錯(cuò)”

“別人應(yīng)該對(duì)我負(fù)責(zé)任！”

“我沒有能力負(fù)責(zé)任。”

“我一個(gè)人負(fù)責(zé)任沒用。”

“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任。”

7、提高負(fù)責(zé)任的能力

改變思維方式，自動(dòng)自發(fā)。

凡事找方法，而不是理由和借口。

從小事做起抓住重點(diǎn)責(zé)任。

對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

帶動(dòng)大家一起負(fù)責(zé)任。

發(fā)揮自己的影響力。

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

8、職場(chǎng)35歲現(xiàn)象

（1）第一個(gè)問題：家庭與責(zé)任的問題

（2）第二個(gè)問題：能力與年齡匹配的問題

（3）第三個(gè)問題：知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建與提升的問題

30歲之后：如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破

（1）第一件事：完成你的專業(yè)化品牌構(gòu)建。

（2）第二件事：把自已培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀的管理者。

（指的是中層管理者，也是你的第一個(gè)管理目標(biāo)）

（3）第三件事：找一家成長(zhǎng)中的公司，在相對(duì)的長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，伴隨其成長(zhǎng)。

9、九段秘書

10、我的工作責(zé)任流程

第一天下午 晚上

第四部分：九大理念

（一）1、成功是因?yàn)閼B(tài)度        2、我是我認(rèn)為的我

3、我是一切的根源        4、不是不可能

5、山不過來我就過去      6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

7、決心決定成功          8、天助自助者

9、太棒了

（二）游戲：生命支撐、生命賽跑

第五部分：六點(diǎn)優(yōu)先工作制   

第二天上午

第六部分：360度高效溝通

1、     溝通的定義：為了達(dá)成共識(shí)，雙方進(jìn)行的一種雙向交流方式。

2、     溝通的三要素

3、     同理心溝通的兩大準(zhǔn)則

（1）  先處理心情，再處理事情

（2）  立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情

4、     同理心溝通的四個(gè)分段

5、     職場(chǎng)案例：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)之間的溝通技巧

6、     溝通游戲：瞎子啞巴團(tuán)隊(duì)

第二天下午

 第七部分 杠桿管理

1、 快樂基金

2、 修路原則

3、 行動(dòng)力開關(guān)

4、 離場(chǎng)測(cè)試

     5、游戲：跳棋竄位